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互聯網思維下的企業管理培訓

針對痛點：
.互聯網改變了世界的很多方面，舊的管理越來越不適合新的形勢
.互聯網不僅改變了現實世界，也在改變著人的思想。員工、客戶、供應商、競爭者在用互聯網思維思考、行動的時候，傳統思維方式做管理、運營的企業生存與發展都在經受嚴重威脅
.不知道(dao)如何將互聯網思維運用(yong)到(dao)自己(ji)公司的管理(li)中

培訓后感受與關鍵收獲
.感受：管理必須跟上時代的變遷
.知道：互聯網思維的思維方式
.掌握：將互聯(lian)網思維運用到自己企(qi)業(ye)管理中的方(fang)法

培訓對象：
.中高層管理者
.HR部門
培訓時間：3天 *6小時/天=18小時
課程形式：講(jiang)授法(fa)(fa)；討論(lun)法(fa)(fa)；問(wen)答(da)法(fa)(fa)；演練法(fa)(fa)；案例(li)分析法(fa)(fa)

課程大綱
分享與分析：
.我們看到、感覺到的社會、客戶、公司、員工變化有哪些
.互聯網給您的生活和工作帶來了哪些變化
.移動互聯網怎樣在影響您的生活和工作
.如果不在公司上班，員工還有什么掙錢養家的途徑
.客戶如果不采購我們公司的產品、服務，他可以向誰采購或者干脆不采購嗎
.您的部門的直接客戶對您有怎樣的要求？您如何反應？
.有沒有工作可以不在公司就可以做的
.公司與員公司工本質上是怎樣的關系
.公司存在的價值是什么
.供應商為什么要跟我們公司合作
.有沒有工作適合自由職業者做的
.我們根據什么來設計組織機構
.為什么我們要設置研發部門
.營銷部門做的事情哪些是不可替代的
.我們為什么要設置崗位？為什么要設置職責
.請介紹一下您公司的戰略
.我(wo)們公(gong)司盈利的(de)環(huan)節有(you)哪(na)些？還(huan)能有(you)哪(na)些盈利/運營方式？

1.互聯網思維概述
.什么是互聯網思維
.互聯網思維是不是互聯網專有思維/互聯網專用思維
.互聯網思維的思維方式
.用戶思維
.得“屌絲”者得天下
.兜售參與感
.用戶體驗至上
.簡約思維
.專注，少即是多
.簡約即是美
.極客思維
.打造讓用戶尖叫的產品
.服務即營銷
.迭代思維
.小處著眼，微創新
.精益創(chuang)業，快速迭代(dai)

.流量思維
.免費是為了更好地收費
.堅持到質變的“臨界點”
.社會化思維
.利用社會化媒體，口碑營銷
.利用社會化網絡，眾包協作
.大數據思維
.小組織也要有大數據
.用戶不是一類人，而是每個人
.平臺思維
.打造多方共贏的生態圈
.善用現有平臺
.讓企業成為員工的平臺
.跨界思維
.攜“用戶”以令諸侯
.用互聯網思維(wei)，大膽(dan)顛覆式創新

2. 互聯網思維的涉及范圍及案例分析
.互聯網思維將重塑企業價值鏈，涉及戰略、運營模式設計、組織機構設計、產品線設計、產品開發、品牌定位、業務拓展、售后服務、人力資源管理、采購、物流、生產、財務管理、質量管理等企業經營所有環節
.用戶思維、大數據思維貫穿整個價值鏈條的始終
.簡約思維、*思維、迭代思維主要體現在組織機構設計、產品研發、采購、生產和服務、人力資源管理、營銷管理（品牌定位、品類開發、客戶、市場、產品線、促銷、渠道、價格、信息、服務、公關、定標）環節
.流量思維、社會化思維主要體現在銷售、服務、研發、組織機構設計、人力資源管理環節
.平臺思維體現在戰略、運營模式、研發、生產、采購、物流、組織機構設計、人力資源管理層面
.跨界思維主要基(ji)于產業、研(yan)發、營(ying)銷、人力資源管(guan)理(li)

3. 互聯網思維的管理與傳統管理的區別
.去中心化，員工自管理而非層級管理
.快速精準反映
.領導而非管理
.品類而非品牌
.分享而非專有
.粉絲而非權威
.關注每一個人
.*而非普通
.個性而非共性
.注重人的價值
.平等而非分層
.給人家想要的而不是給人家你能給的
.先投入后等待而非急功近利
.為了便捷可以舍棄其它
.眾人參與而非只做看客
.用數據判斷(duan)而(er)不是靠感覺

.重視用戶體驗而非重視給了用戶東西
.傾聽而非灌輸
.關注客戶粘性而非邊際效益
.鼓勵創新、試錯而非按部就班
.重建游戲規則而非一味跟隨
.從周期性激勵轉為即時激勵
.用情感建立關系而不是規則
.圍繞事務運作而非職能
.群落化生存而非對立關系
.大眾化決策而非高層決策
.對職業忠誠而非對公司忠誠
.資(zi)源整合而非資(zi)源私有(you)

4.互聯網思維在管理中的具體運用
.互聯網思維下的戰略與運營方式設計
.戰略的二元結構
.戰略的制定組織
.戰略的規劃依據
.戰略的關注時限
.戰略的關注人群
.戰略的思維邏輯
.運營方式
.利潤乘數
.基礎產品
.客戶發掘/客戶解決方案
.專業化利潤
.速度創新
.獨特產品
.產品金字塔
.創業家
.價值鏈定位
.售后服務利潤
.客戶系統經濟
.產業衍生
.切割產業鏈
.聯盟壁壘

.互聯網思維下的管理思想
.人力資本管理思想：合作、共贏、分利
.平臺意識
.自組織、自管理
.正向激勵為主
.充分的尊重
.有興趣的工作
.給予更多的引導、教練、機會
.學歷的兩極分化
.人文技能越來越重要
.信息迭代背景下，個人的固有知識與職業技能越來越不重要
.自主學習能力相當重要
.感覺與理性都值錢！
.互聯網思維下的工作分析管理
.外包思維在工作分析中的應用
.分享經濟思想在工作分析中的應用
.互(hu)聯網、大數據在工(gong)作(zuo)分(fen)析(xi)中的應用(yong)

.互聯網思維下的培訓體系建設與管理
.互聯網背景下的培訓變革
.如何應用大數據分析培訓需求
.互聯網背景下的微課
.互聯網背景下的線上講堂
.互聯網背景下的師資管理
.互聯網師資下的課程設計
.互聯網思維下的招聘管理
.如何運用互聯網發布招聘信息
.如何運用互聯網選擇人才
.如何運用互聯網進行遠程面試
.如何運用互聯網進行背景調查
.互聯網思維下的人才盤點
.如何運用大數據進行人才行為取證
.如何運用互聯網、大數據運作崗位替代、輪替
.如何運用互(hu)聯網(wang)、大數據(ju)進行人才測(ce)評

.互聯網思維下的績效管理
.客觀化績效管理對于數據的依賴
.互聯網、大數據對于績效管理數據取證的支持
.互聯網、大數據使得及時考評成為可行
.遠程績效考評、績效溝通
.互聯網思維下的工作設計與勞動關系
.工作與生活的關系
.工作與職業邊界模糊
.工作與雇傭分離
.勞動力即時對接
.無差別就業機會增多
.勞動派遣逐漸消失
.勞務外包換裝出場
.簡單雇傭關系

.基于勞動合同的勞動關系
.契約——聯盟關系
.臨時工
.聯合用工
.兼職工
.工作接觸面
.管理幅度
.管理層級
.匯報關系
.團隊角色
.業務外包
.業務外包的適用業務
.業務外包的業務管理與風險控制
?訂單管理
?承包方客戶關系管理
?終端客戶維護
?尾貨處置
?零部件處置
?承包方與發包方技術專有
?承包方工藝與發包方工藝專有
?供應鏈管理
?不合格件處置
?二級庫管理
?安全庫存設置
.工序外包
.適用外包的工序
.工序外(wai)包的管理(li)方式與風險控制(zhi)

.工作柔性化
.工作柔性化的涵義
.工作柔性化的作用
.工作柔性化的適用對象
.工作柔性化對員工/合作者的素養要求
.工作柔性化的適用客體
.工作柔性化對企業文化的要求
.工作柔性化對管理者素養的要求
.工作柔性化的做法
.工作節奏與工作性質的適配
.身體、心理因素對工作節奏的要求
.工間休息的設計
.休息休假與彈性作息的內容
.休息休假與彈性作息的作用
.設計休息休假與彈性作息的方法
.員工配置
.彈性冗余設計
.多崗技能儲備
.工作輪換（崗(gang)位輪替）

.互聯網思維下的員工職業規劃
.規劃的依據
.規劃的重點
.規劃的內容
.互聯網思維下的薪酬與員工激勵
.適應互聯網思維的薪酬思想
.適應互聯網思維的薪酬策略
.適應互聯網思維的薪酬結構
.赫茨伯格的雙因素理論
.弗洛姆的“期望理論”
.勒溫的“場動力理論”
.控制源理論
.梅松納夫的“群體動力學”原理
.Z理論
.心理契約理論
.報酬

.互聯網思維下的領導者個人影響力塑造
.領導者個人影響力的建設
.專業影響力
.人格魅力
.管理能力
.素養諸商
.領導者個人對員工影響與塑造的方法
.明確社會認知
.明確組織認知
.明確個人認知
.個人職業規劃輔導
.非正式組織地位
.名分
.交往
.尊重
.夸贊
.優先規范選擇

.互聯網思維下的營銷管理
.品牌定位
.品類開發
.客戶
.市場
.產品線
.促銷
.渠道
.價格
.信息
.售后服務
.公關
.定標

.互聯網思維下的成本管理與盈利設計
.開源與節流
.利潤空間設計
.成本控制的抓手
.開源的切入點
.互聯網思維下的采購與供應鏈管理
.供應商選擇方式
.供應商布點
.供應商資信考察
.安全紅線設計
.CRM系統(tong)的運用

.互聯網思維下的產品研發管理
.創新思維
.變革與改良
.試錯心態
.創新管理
.協同設計
.等壽命設計
.創新的時間
.創新工作室與研發部門的關系
.互聯網思維下的服務管理
.服務的目標
.服務的著眼點
.服務的對象
.服務的內容
.互聯網思維下的管理創新演練
.我們的客戶應該是誰
.我們可以提供怎樣的產品/服務
.我們如何提供(gong)產品/服務

互聯網思維下的企業管理培訓