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員工關系管理 培訓班

【課程背景】
本課程旨在針對企業HR部門提升員工關系管理水平，以達到員工滿意度高、工作熱情積極、關系融洽，進而提升績效水準。
同(tong)(tong)時，通過學習《勞動合(he)同(tong)(tong)法》，能夠(gou)迅速了解企(qi)業存(cun)在的(de)用工風險，并有效(xiao)規避，為企(qi)業良性發(fa)展提(ti)供助(zhu)力(li)。

【課程收益】
掌握員工管理的各項方法與技巧；
掌握《勞動合同法》在企業中的常用條款；
掌(zhang)握用工風(feng)險的(de)規避措施；

【適合對象】企業HR部門所有人員；
【授課時間】2天（6小時/天）
【授課方式】專(zhuan)題講(jiang)解、案例(li)分析、互動教(jiao)學、多媒體、定向引導、課堂研討；、情景練習

【課程大綱】：
第一節員工關系管理（ERM）概述
一、員工關系與員工關系管理
1.員工關系
1)員工關系定義
2)員工關系的兩層涵義
3)員工關系特點
2.員工關系管理
1)員工關系管理的目的
2)和諧員工關系的重要性
二、員工關系管理現狀
1.企業對員工關系管理認知不足
2.管理人員專業技能有限
3.企業文化氛圍營造較弱
4.精神關懷缺失
5.激勵欠缺

第二節員工關系管理的誤區與原則
一、員工關系管理誤區
1.缺乏共同愿景
2.缺乏約束激勵機制
3.員工關系管理主體不清
4.員工需求實現度不高
二、員工關系管理原則
1.認同愿景
2.完善機制
3.明確責任人
4.心理契約

第三節勞動關系管理
一、員工入職管理
1.入職前－具體工作內容
2.入職中－具體工作內容
3.入職后－具體工作內容
二、員工離職管理
1.離職類別
2.離職辦理流程
3.辭退員工程序
1)試用員工辭退方法
2)已轉正員工辭退方法
口頭警告
書面通牒
辭退談話
離職辦理
3)善待離職員工
處理要點
精典案例分享－隆力奇“人走茶不涼”
三、勞動合同管理
1.勞動合同的定義
2.勞動合同管理要點
四、人事檔案管理
1.人事檔案管理的目的
2.人事檔案包括的內容
3.制定《人事檔案管理辦法》
五、員工信息管理
1.什么是員工信息管理
2.員工信息管理的作用
3.員工信息管理所包括的內容
4.更新員工信息的時間要求
5.員工信息(xi)庫的應用方法

第四節員工紀律管理
一、員工獎懲管理
1、獎勵的目的與好處
2、懲罰的目的與影響
3、獎罰的原理－“熱爐”法則
4、獎懲的程序步驟
5、獎懲的限制條件
二、員工沖突管理
1、什么是沖突
2、沖突的消極作用
3、沖突的積極作用
4、沖突處理的職責定位
5、沖突處理的策(ce)略

第五節 員工溝通管理
一、員工申訴管理
1、申訴的種類
1)個人申訴
2)集體申訴
2、申訴制度建立的意義
3、申訴的范圍
4、申訴的處理程序
二、心理咨詢服務
1、“心理咨詢服務”的發展
2、“心理咨詢服務”的定義
3、“心理咨詢服務”的內容
4、職業心理健康的三級預防模式
5、員工幫助計劃
三、滿意度調查
1、現代企業管理針對員工的重要理念
2、什么是員工滿意度調查
3、員工滿意度調查的好處
4、滿意度調查的內容
5、滿意度調查的實施

第六節 員工活動管理
一、組織員工活動的好處
二(er)、HR在員工活動中的責任(ren)

第七節 用工風險防范
一、規章制度制定、公示風險
1、規章制度制定的正確方法
2、規章制度出現問題的解決方法
3、有效規章制度的符合要求
二、入職管理的風險
1、入職管理風險包括的內容
2、入職風險的應對措施
3、入職登記表的填寫要求
三、試用期運用不當的風險
1、試用期存在的風險
2、試用期風險的規避措施
四、培訓協議風險
1、勞動法支培訓的約定
2、風險提醒
五、保密協議與競業禁止風險
1、《勞動合同法》的規定
2、《反不正當競爭法》的規定
3、競業禁止的定義
4、競業禁止的補償標準
六、勞動報酬支付風險
1、《勞動合同法》的規定
2、《勞動合同法》對試用期薪酬支付的規定
3、風險應對措施
七、離職解雇風險－經濟補償金
1、勞動法的相關規定
2、風險應對措施
八、事實勞動關系續存風險
1、《勞動合同法》對于不簽訂勞動合同的相關規定
2、風險應對(dui)措施

第八節 勞動合同法解讀
一、勞動合同的訂立
1、勞動關系建立時間
1)案例分析
2、用人單位如實告知和勞動者如實陳述義務
3、不簽訂勞動合同用人單位承擔的三種風險
4、勞動合同期限及無固定期限勞動合同
1)合同的種類
2)無固定期限勞動合同的訂立方法
5、勞動合同的必備條款與約定條款
6、試用期限的限制與勞動合同期限的關系
1)試用期限的限制與勞動合同期限的關系
案例分析
2)試用期解除的條件
3)不符合錄用的條件
4)試用期工資規定
7、違約金
1)培訓協議與服務期
約定服務期的條件
約定服務期的期限
違約金的數額
案例分析
2)保守秘密與競業限制
具體規定
處理要點
8、無效合同
1)勞動合同無效的原因
2)無(wu)效(xiao)合同的確(que)認機構

二、勞動合同的履行與變更
1、履行
1)履行原則
2)繼續履行的條件
2、變更
1)勞動合同變更的條件
2)勞動(dong)合同(tong)變(bian)更應注意的問題

三、勞動合同的解除與終止
1、勞動合同解除
1)協商解除
2)解除時間的要求
3)限時解除
勞動者被迫解除分析
用人單位即時解除分析
4)經濟性裁員
經濟性裁員的條件
經濟性裁員的程序
優先保留的人員
5)限制解除條件與注意事項
2、勞動合同終止
1)終止條件
2)逾期終止（情形與條件）
3、經濟補償金與賠償金
1)經濟補償金的適用范圍與計算標準
2)賠償金的適用范圍與計算標準
4、附隨義務－解除和終止手續的辦理
1)勞動合同解除、終止的文書制作與送達要求
2)社保、檔案、關系的轉移時間
3)工作交接

四、特別規定
1、員工不辭而別或不辦理離職手續的應對措施
2、試用期可否延長的規定與應對措施
3、員工(gong)不勝任工(gong)作(zuo)的正確辭退方法(fa)

員工關系管理 培訓班