基層管理者管理技能提升
講(jiang)師(shi)：孟森 瀏覽次數：2592
課(ke)程描述INTRODUCTION
基層管(guan)理(li)者管(guan)理(li)技(ji)能提升培訓班
培訓講師：孟(meng)森
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
基層管理者管理技能提升培訓班
課程背景
很多基層管理者從優秀的技術工人、職能人員走向基層管理崗位，很多時候不得不面對：
1、上級訓斥、下屬埋怨，怎樣才能做好工作…
2、生產任務完不成找我，員工有情緒找我，效率、質量搞不好也找我…
3、做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就…
4、你說一套，他做另外一套，怎么教好、帶好員工？
5、出現問題不罰不行，罰了就辭職，沒人干活，怎么辦？
6、表面應承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受自己的意見？
7、怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？
8、我們既決定不了員工薪水，也決定不了公司環境，怎么激勵手下這些人？
9、一天到晚都在處理問題，可是還是頭痛醫頭，腳痛醫腳，怎么辦？
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課程提綱：
一、管理的角色與原則
1、基層管理者的地位和作用
什么是基層管理者？
基層管理者的地位
基層管理者的作用
2、基層管理者角色認知
從企業的角度
從上級的角度
從下級的角度
從平級的角度
案例：王經理與張主管
3、管理者的能級系統
基層管理者的能能級
如何提高管理者的能級
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二、有效的工作管理
1、計劃與執行
PDCA管理循環計劃的重要
制訂計劃的思維與原則
計劃的內容
人與事的結合
工作交付的技巧
2、控制與改善
控制的目的
控制時應掌握的原則
問題的發現
檢查與跟進的方法
改善的程序與方法
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三、人員管理技巧
1、部屬培育與教導
培育部屬的責任
掌握培育的要點
工作教導的時機
工作教導注意事項
工作指導的要領
塑造啟發性環境
2、有效溝通
建立溝通的管道
溝通在管理上的功能
克服溝通的障礙
溝通時應掌握的原則
對上司溝通的技巧
對部屬溝通的技巧
工作協調的要領
3、人際關系技能
如何處理好與下屬的關系
如何處理好與同級班組的關系
4、目標管理技能
目標管理的作用
設定個人目標的理由
組織推行目標管理的理由
目標管理的基本原則
表揚人的學問
批評人的學問
獎勵的學問
6、加強執行力
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四、執行型領導要做的六件事
了解你的企業和員工
堅持以事實為基礎
確立明確的目標
跟進
對執行者進行獎勵
提高員工的能力和素質
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金牌員工是怎樣煉成的
第一章忠誠：企業和員工生存的基石
一、忠誠的魅力
1、忠誠是競爭力
2、忠誠是考察員工的首要條件
二、忠誠于自己的組織
1、維護公司利益
2、集體榮譽至高無上
3、危難是檢驗忠誠的*工具
三、忠誠于自己的領導者
1、別讓上司靠邊站
2、不要掩了領導的風采
3、把委屈咽下去
4、千萬別得罪你的上司
5、如何做到做到忠誠
四、感恩
五、愛崗
1、誰說下一份工作會更好
2、跳槽于事無補
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第二章敬業：忠于職位本分
一、敬業的概念
1、敬業為誰
2、敬業必備五個C
3、不敬業的四種典型表現
4、敬業的四大特質
二、珍視每一個工作機會
三、正確看待薪水
1、比薪水更可貴的東西
2、超越領導對你的期望
3、不計報酬而報酬更多
4、要做得多過報酬
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第三章責任：一種強烈的使命感
一、責任感
1、工作就意味著責任
2、在其位，謀其事
3、從自身找原因
二、做好本職工作
1、重視自己的工作
2、干大事從干小事開始
三、責任不容推卸
1、最根本的人生義務
2、主動承擔責任
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第四章協作：發揮團隊優勢
一、團隊精神
1、什么是團隊精神?
2、團隊精神的魅力
二、如何做到團隊合作
1、具備強烈的歸屬感
2、參與和分享
3、尊重
4、信任
5、協同合作
6、發揮團體的力量
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第五章主動：工作積極
一、樂觀自信堅強
1、積極地看待事情
2、意志堅強
二、挑戰工作壓力
1、臨危不懼
2、堅持到底
三、工作主動思考
1、工作自覺主動
2、帶著思考工作
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第六章高效：提升工作價值
一、帶著激情投入工作
二、勤奮保障工作高效
1、以勤補拙
2、比別人多付出
三、有效管理時間
1、不會管理時間的絕不會是優秀員工
2、高效分配時間
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第七章創新：用創造性思維工作
一、惟有創新才能不斷前進
1、永不滿足，不斷創新
2、具有危機意識
二、打破一切常規
1、邁出創新步伐
2、敢于質疑
3、打破常規
三、培養和運用創造性思維
1、問題不只一個正確答案
2、敢于犯錯誤
3、主動適應變化
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第八章服從：執行力就是競爭力
一、服從第一
1、服從是領導之母
3、沒有任何借口
4、遵行組織命令
5、尊重、理解和寬容
二、執行暢通無阻
1、執行力是一種企業信仰
2、沒有執行力就沒有競爭力
3、執行力即是決勝力
4、沒有服從就沒有執行
5、立刻行動
基層管理者管理技能提升培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/55975.html
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