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供應商關系管理公開課

課程概述
.本課程培訓時間2天。
.隨著制造業產業鏈延伸和專業化分工發展，企業外購或外包比例在逐年攀升。統計數據表明，70%以上企業的采購額占銷售收入百分比都在50%~70%之間。同時，隨著市場競爭的加劇，采購與供應管理部門在降低采購成本、縮短交貨期、提高產品質量等方面的壓力越來越大。如何做好供應商關系管理，已經被大多數企業擺在十分重要的位置。
.供應商關系管理涉及“面廣、點雜”，對實戰性要求很強。培訓老師結合在世界五百強知名企業多年的成功實踐，講授當今最前沿的供應商關系管理工具、方法和發展趨勢。內容涵蓋：采購戰略與運用、供應商資質評估、成本分析與控制、供應商質量管理、合同管理、交期管理與風險控制、供應商評估與開發、特殊供應商管理策略等模塊。
.課堂穿插案例分享(xiang)和學員互動(dong)，結合場景模擬和訓練，幫助學員快速掌握供應商(shang)關系管理的(de)先進(jin)技能(neng)，提(ti)高駕馭(yu)供應商(shang)的(de)綜合能(neng)力。

課程收益
.了解供應商關系管理對企業的重要作用
.學習供應商管理的*實踐和發展趨勢
.掌握新供應商資質評估的方法
.知道供應商在市場發生變化條件下的定價策略
.熟練運用成本分析法分析供應商報價
.掌握供應商質量管理的策略、工具和方法
.如何管理供應商的交期與風險控制
.能夠準確把握合同管理的關鍵要點
.掌握供應商績效評估與供應商開發的技能
.學會靈活運用供應商庫存管理方式降低庫存
.掌握應對特殊供應商的不同策略
.全面提升供應商關系管理的綜合技能
培訓對象
希望全面掌握供(gong)(gong)應(ying)商關系管(guan)(guan)理(li)的(de)公司管(guan)(guan)理(li)層、戰略采購、執行采購、供(gong)(gong)應(ying)商質量管(guan)(guan)理(li)、物流和庫(ku)存(cun)管(guan)(guan)理(li)、以及(ji)其(qi)它供(gong)(gong)應(ying)鏈管(guan)(guan)理(li)的(de)相關人(ren)士。

培訓大綱
模塊一：采購與供應中的供應商關系管理
1、供應商管理企業供應鏈管理中的地位與價值
2、供應商關系管理涵蓋的范疇
3、采購方--供應商關系圖譜
4、供應商與客戶關系模式及發展趨勢
5、國內供應商關系管理的現狀
6、供應商管理團隊選擇與職責
模塊二：采購管理與采購策略
1、采購的“五個合適”原則
2、業務需求識別
3、供應市場分析
4、卡拉杰克（Kra.jic）采購組合矩陣
5、單一供應源的利弊
6、多個供應源的利弊
7、“自制與采購/外包”決策
8、大宗商品采購的注意事項
9、資本采購的注意事項
10、MRO采購管理(li)的難點與對策

模塊三：新供應商的資質認證與評估
1、新供應商的信息來源途徑
2、供應商基本資質預審包括哪些方面
3、供應商信用調查的資料來源和注意事項
4、為什么要特別關注供應商的財務狀況
5、拜訪供應商的時機與目的
6、如何防止不具備資質的供應商“借殼上市”
7、供應商現場評估的關注重點
8、什么樣的供應商需要用ISO9001體系評估
9、跨職能團隊在現場評估中的分工協作
10、供應商企業社會責任評估應該把握的“度”
模塊四：成本分析與價格控制
1、影響供應商定價決策的因素
2、基于成本的定價方法
3、以市場為導向的定價方法
4、成本分析與價格分析
5、成本/價格市場信息的主要來源途徑
6、典型成本模型
7、價格/成本冰山
8、總所有成本TCO
9、壓價的常用方法和技巧
10、降(jiang)低采購成(cheng)本的常用技法

模塊五：供應商質量管理
1、供應商質量管理如何變被動為主動
2、前期主動預防的步驟和方法
3、如何讓供應商早期參與質量的預防
4、供應商產品檢驗的類型與時機
5、供應商質量問題的處理流程
6、供應商質量問題的根源和分類
7、供應商質量管理體系失控怎么辦
8、復雜/嚴重質量問題的處理方法
9、質量問題解決的工具和方法
10、如何發揮跨職能團隊在供應商質量管理中的作用
11、質量保證協議QAA的作用
12、案例分享：運用綜合手段解決供應商質量問題
模塊六：交期管理與風險管控
1、供應鏈管理環境下準時交貨的重要性
2、交貨期與準時交貨率
3、內部前置期與外部前置期
4、如何縮短前置期
5、交期風險管控的六大步驟
6、供應商延期交貨的早期識別與預警
7、經常性延遲交貨供應商的管控對策
8、延期交貨管控中的紅白臉策略
9、供應商延期交貨對企業庫存管理的危害
10、交貨周期和供應商質量穩定性對安全庫存的影響
11、如何選擇供應商庫存管理方式以減少庫存和降低交期風險
12、JIT應用的條件和局限性
13、什么情況采購方可以提出寄售要求
14、案(an)例分析：電(dian)子商務環境(jing)下如(ru)何保(bao)證按期(qi)交貨

模塊七：采購合同管理
1、合同的主體條件、履約條件和法律條件
2、標準合同、模版合同與協商的合同
3、采購合同關鍵條款解讀
4、如何有效管理供應商合同
5、合同的風險評估
6、明示條款、默示條款、條件條款與保證條款
7、導致合同無效的因素
8、采購人員如何防止“條款之戰”
9、實際違約與預期違約
10、違約賠償及懲罰條款
11、合同違約處理與爭議處理
模塊八：供應商績效管理與供應商開發
1、如何看待和利用供應商績效考核的重要價值
2、供應商績效KPI的設定
3、供應商績效評估的“二八”抽樣原則
4、供應商的退出、開發與激勵機制
5、如何將供應商等級評定轉換成談判的籌碼
6、更換供應商的風險與成本
7、供應商開發的成本與收益對比
8、供應商開發對象的選擇與實施
9、供應商開發的主要方法
10、九階段供應商開發計劃
11、供應商大會的策劃及實施時機
12、案(an)例分享：西門(men)子是如何開(kai)發供應商的

模塊九：特殊供應商的管理策略
1、供應商偏好模型
2、買方 -- 供方滿意度模型
3、強勢供應商的類型和管理策略
4、客戶指定供應商的管理對策
5、內部供應商的管理對策
6、寡頭壟斷供應商的管理對策
7、小批量多品種供應商的管理策略
8、小微供應商的管理對策
9、供應商的分層管理和運用
10、案例分享：如何管理(li)客戶指(zhi)定的供應商

供應商關系管理公開課