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流程(cheng)管(guan)理的(de)(de)一(yi)個(ge)重要(yao)環節是責(ze)、權(quan)的(de)(de)界定。求在進行流程(cheng)管(guan)理的(de)(de)時候不(bu)行做好(hao)放權(quan)的(de)(de)準備。如果(guo)不(bu)能(neng)放權(quan)，再好(hao)的(de)(de)流程(cheng)管(guan)理方案也只會流于形式(shi)，難以保障企(qi)業內部責(ze)權(quan)相(xiang)配。權(quan)利下放，流程(cheng)執行的(de)(de)自主性(xing)才能(neng)提(ti)高，才能(neng)充分調動(dong)員工的(de)(de)積極(ji)性(xing)和(he)創造性(xing)，才有(you)利于降低管(guan)理費用和(he)成本，更重要(yao)的(de)(de)是能(neng)提(ti)高管(guan)理組織的(de)(de)運(yun)轉效率和(he)應變(bian)能(neng)力。

流程管理(li)要求中心下(xia)移，即(ji)職責(ze)和權限要下(xia)放(fang)，真正(zheng)讓最明白的(de)(de)人最有權。正(zheng)如華為公司總裁任正(zheng)非所說的(de)(de)：“誰來呼(hu)喚(huan)炮火，應該讓聽(ting)得見炮聲(sheng)的(de)(de)人來決策。”

因此，管(guan)理(li)者(zhe)要想確保(bao)流程(cheng)順暢，提(ti)高(gao)效率，就必(bi)須對(dui)員工充分授(shou)權(quan)，將權(quan)力下(xia)放(fang)，將業(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)審(shen)核與(yu)決(jue)策(ce)點(dian)點(dian)位于業(ye)務流程(cheng)執行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)，使權(quan)力向組(zu)(zu)織(zhi)各個(ge)領域滲透，壓縮管(guan)理(li)層次，減(jian)(jian)少不(bu)必(bi)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)監督控制人(ren)(ren)員。這有(you)(you)利于縮短決(jue)策(ce)制定和(he)實施的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間，減(jian)(jian)少相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)費用，提(ti)高(gao)組(zu)(zu)織(zhi)競爭力。這是因為(wei)。組(zu)(zu)織(zhi)下(xia)放(fang)后(hou)，很多事情不(bu)再需要管(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)審(shen)批，管(guan)理(li)者(zhe)們可以更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)承擔(dan)組(zu)(zu)織(zhi)及流程(cheng)建設和(he)人(ren)(ren)力資源管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作，推(tui)動組(zu)(zu)織(zhi)能(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升，更重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是通過有(you)(you)效授(shou)權(quan)，被授(shou)權(quan)者(zhe)增加了自(zi)主性(xing)，感(gan)受到了責任感(gan)，能(neng)夠提(ti)高(gao)其自(zi)身工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)動性(xing)和(he)積極(ji)性(xing)。需要指出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是，權(quan)力下(xia)放(fang)并不(bu)意味著管(guan)理(li)人(ren)(ren)員無事可做，實際上管(guan)理(li)人(ren)(ren)員需要為(wei)員工決(jue)策(ce)提(ti)供必(bi)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)支持，同時(shi)將更多精力放(fang)在企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略決(jue)策(ce)上。

然(ran)而(er)，如今在大多數企(qi)業(ye)中，工(gong)作的(de)執行者(zhe)，監(jian)控(kong)者(zhe)和決(jue)(jue)(jue)(jue)策者(zhe)都是嚴(yan)格分開(kai)的(de)。這源于人們對傳統管理的(de)一(yi)(yi)種假設，即認為一(yi)(yi)線員工(gong)既沒有(you)(you)(you)(you)時間也沒有(you)(you)(you)(you)支援(yuan)去監(jian)控(kong)流程，同時他(ta)(ta)們也沒有(you)(you)(you)(you)足夠的(de)知識(shi)和眼界去做(zuo)出決(jue)(jue)(jue)(jue)策。事實上(shang)，在信(xin)息技術(shu)快速發(fa)展的(de)今天，通過有(you)(you)(you)(you)效的(de)信(xin)息手段，加上(shang)一(yi)(yi)線員工(gong)自(zi)身素質能(neng)(neng)力的(de)提高。他(ta)(ta)們完全有(you)(you)(you)(you)能(neng)(neng)力自(zi)行決(jue)(jue)(jue)(jue)策。瞬息萬變的(de)市(shi)場(chang)也要求企(qi)業(ye)必須給予一(yi)(yi)線員工(gong)快速決(jue)(jue)(jue)(jue)斷的(de)權(quan)利，以免(mian)失(shi)去占領市(shi)場(chang)的(de)良機。

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