課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新舊(jiu)QC七大工(gong)具（十(shi)四個質量工(gong)具）
培訓時間/地(di)點：
2019年1月11~12日/上海 2019年4月26~27日/蘇州 2019年8月16~17日/上(shang)海
2019年(nian)11月15~16日/常州 2019年12月13~14日/上海
收費標(biao)準：￥3000/人（含(han)授課費(fei)、證書費(fei)、資料費(fei)、午餐費(fei)、茶點費(fei)、會務費(fei)、稅費(fei)）
課程目的：
讓學員(yuan)對日(ri)常(chang)(chang)工作(zuo)中常(chang)(chang)用的過程數據收集、分類、統計、分析和應用方(fang)法的概念進(jin)行理解，進(jin)而(er)學習(xi)QC常用7種工具的原理、應用分析(xi)(xi)和(he)(he)關鍵要點，為(wei)實(shi)際生產過程和(he)(he)質量分析(xi)(xi)提供(gong)最基本(ben)的方法。
課程特點：
把握(wo)基(ji)礎，注重實用(yong)，避免常見的枯燥(zao)無味的理論灌輸(shu)，以易于(yu)理解例子來理解各種重要概念，并在(zai)練習中掌(zhang)握(wo)QC7種工具的基本數據(ju)收集(ji)過程和結果分(fen)析要點，讓學員逐步理解QC7大工具的實際運用方法（為便于工作使用和實施，本課程(cheng)將會簡單介紹質量(liang)統計軟(ruan)件MINITAB的實(shi)際運(yun)用）。
課程(cheng)大綱(gang)：
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主題/目標 |
講 師 |
學 員 |
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第一(yi)天(tian) 9：00-16:30 |
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課程(cheng)導入 |
QC手法的起源(yuan) |
自我介紹/分組 |
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QC手法在問題解決(jue)中的(de)地位(wei)與應用(yong) |
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培(pei)訓目標及(ji)要求 |
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問題提出與團(tuan)隊組建 |
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舊(jiu)QC七大手(shou)法 |
舊QC七大手(shou)法(fa)圖(tu)形(xing)簡述(shu) |
簡述(shu)使用(yong)經驗 |
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檢查(cha)表 |
檢查表概述 |
何謂檢查(cha)表 |
思考，練習(xi)，提(ti)問與(yu)回(hui)答老師問題 |
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引導學(xue)員回憶(yi)工作中使用該(gai)工具的情況 |
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檢(jian)查(cha)表(biao)的類型 |
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檢查表的作用 |
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檢查表(biao)應用 |
檢(jian)查表的制(zhi)作步驟與(yu)要點(dian) |
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檢查(cha)表的應用領域 |
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案例研究 |
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提問和其(qi)他可應用領域擴散引導 |
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層別法 |
層別(bie)法概述 |
何謂層(ceng)別法 |
練習，提(ti)問(wen)與回答老(lao)師問(wen)題(ti) |
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層別法的作(zuo)用 |
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層別法應用(yong) |
層(ceng)別法的(de)應用(yong)步驟(zou)與主要(yao)要(yao)點 |
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層(ceng)別法(fa)的應用(yong)示(shi)圖 |
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實際(ji)案例示范 |
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應用注意事項 |
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散布(bu)圖 |
散布圖概(gai)述 |
何謂散布圖 |
練習，提問(wen)(wen)與回答(da)老師問(wen)(wen)題 |
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散布圖的(de)作用 |
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幾(ji)種(zhong)常見(jian)的散布圖(tu) |
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散布圖應用 |
散布圖的(de)繪制(zhi)（結合EXCEL） |
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巧用散布圖確定問題(ti)要因 （辯(bian)讀） |
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案例研究/演練(lian) |
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柏拉圖(tu) |
柏(bo)拉圖概述(shu) |
何謂柏拉圖/發(fa)展歷(li)史(shi) |
練(lian)習(xi)，提(ti)問與回答(da)老師問題 |
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柏(bo)拉圖與二八(ba)大法則 |
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柏拉圖應用 |
如(ru)何應用柏(bo)拉圖聚焦問題 |
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柏拉圖制作要點(dian)與注意事(shi)項(xiang)（結合excel） |
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案例演練 |
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效(xiao)用講解(jie)和注意事(shi)項(xiang)解(jie)說 |
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直方(fang)圖 |
直(zhi)方圖概述 |
何謂直(zhi)方圖 |
練習，提問與回答老師(shi)問題 |
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直方圖的作(zuo)用 |
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檢查表應(ying)用 |
直(zhi)方圖(tu)的制作步驟與(yu)要(yao)點（Excel/原理(li)講解） |
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妙用(yong)直方(fang)圖(tu)剖析問(wen)題 （辯讀） |
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案例研究 |
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魚骨圖 |
魚骨圖(tu)概述 |
何謂魚骨圖 |
練習(xi)，提(ti)問(wen)(wen)與回(hui)答老師問(wen)(wen)題 |
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功能分類（幾種(zhong)不同的魚骨(gu)圖） |
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如何應用柏拉(la)圖聚焦問(wen)題(ti) |
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魚骨圖應(ying)用 |
如何找魚骨圖要解決的(de)問題 |
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魚(yu)骨圖制作要點與注意事(shi)項 |
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魚骨(gu)圖與(yu)流程(cheng)圖及(ji)5why法靈活應用 |
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案例研(yan)究(jiu) |
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管制圖(tu)/圖表(biao) |
管制圖/圖表概述 |
何為管制圖 |
提問，討論與回(hui)答(da)老(lao)師(shi)問題 |
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管制圖/圖表的作用 |
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調(diao)查學員企業使(shi)用管(guan)制圖/圖表(biao)狀況 |
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管(guan)制圖/圖表的應用(yong) |
P管(guan)制圖(tu) |
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管制圖(tu)的判定方法 |
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其他(ta)圖表示例和應用簡介 |
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非常規控制圖(tu)制作與應(ying)用(結合(he)企業實(shi)際選(xuan)講) |
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舊QC七大(da)手法課程(cheng)小(xiao)結(jie) |
內(nei)容小結 |
QC手(shou)法應用口訣 |
提問(wen)(wen)與回答老師問(wen)(wen)題 |
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回(hui)答(da)學員問(wen)題及疑(yi)點澄清 |
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第(di)二天(tian) 9:00-16:30 |
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