課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
銷售技能提升
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
課程背景:
為什么那么努力業績還是上不去?
企圖心不強,不愿做,不求吃好,只求有飯吃?
自信心不強,不敢做,不像做業務而像做小偷?
行動不強,計劃不如變化快?
技巧方法不好,不會做,瞎貓碰死耗子?
你看到你的潛能嗎?你想快速提高你的業績嗎?
銷售最高境界,“無招勝有招,亂七八招才叫招!
沒有賣不出的產品只有賣不出自己!
賣(mai)不出(chu)產品(pin)就是(shi)你的問題,常講懷才(cai)不遇(yu)是(shi)你不懂自(zi)我銷售
課程大綱:
內容一、銷售序言
a) 銷售是一門偉大的藝術課程!
b) 銷售簡單但從不簡易!
c) 銷售如何會“吹”
內容二、倍增業績五大要素,賣不出不要怨天尤人!
a) 從不自我辯解沒有借口
b) 打造良好的態度
c) 制定清晰的目標
d) 快速提高你的行動力
e) 開發你的潛能
f) 讓(rang)你具備超強自信——不對自己說不可能!
內容三、超級銷售六法則
a) 推銷——銷什么?產品嗎?還是……售什么?
價錢嗎?還是……客戶買?產品、服務?還是……
b) 銷售前準備
c) 陌生客戶開發
d) 了解“量大取勝”、“剩者為王”的營銷年代
e) 顧問式客戶拜訪技巧
f) 如何讓陌生客戶對你一見如故
g) 客戶需求制定
h) 產品價值塑造
i) 電話銷售實操四把小飛刀
j) 電話銷售實戰案例分析
k) 顧客溝通及建立同理心
l) 如何建立你的親和力
m) 如何讓“PMP拍馬屁”成為真誠溝通
n) 如何了解(jie)客戶“本我(wo)”
內容四、分辨客戶成交
內容五、異議處理
a) 異議產生的原因
b) 處理異議的原則
c) 異議的種類及相應處理實戰經典話術:
d) 客戶拒絕因素探討及預防方法
e) 案例分析
內容六、如何有效跟蹤促成與強勢成交
內容七、人性服務技巧
a) 服務就是成交!
b) 客戶轉介紹倍增的策略與方法
c) 二度成交法則
d) 服務最高境界 投訴=成交
八(ba)、自我激勵(li)與設計
內容總結
內容培訓師介紹:江老師
全國心理技術應用研究會理事;營銷管理、人力資源管理等方面的專家,曾擔任過三和策劃營銷公司總經理與南昌樂如仙食品公司總經理,曾在全國兩百多家大型國企及外資企業進行過營銷策劃及銷售訓練,有著豐富的實戰經驗。
江老師擅長現(xian)(xian)代(dai)企(qi)業(ye)市場開(kai)發(fa)與(yu)(yu)營銷(xiao)策略與(yu)(yu)現(xian)(xian)代(dai)企(qi)業(ye)人力資源管理(li)(li)、現(xian)(xian)代(dai)企(qi)業(ye)團(tuan)隊建設與(yu)(yu)領導藝術(shu)、現(xian)(xian)代(dai)企(qi)業(ye)管理(li)(li)溝通訓(xun)練等系列課程培訓(xun)。曾著(zhu)作(zuo)過《營銷(xiao)心理(li)(li)與(yu)(yu)實務》、《公關心理(li)(li)與(yu)(yu)實務》、《談(tan)判心理(li)(li)戰》、《廣(guang)告心理(li)(li)新論(lun)》等多部學術(shu)著(zhu)作(zuo)。
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