從專業人士走向管理培訓課程
講師：戴浚益 瀏覽次(ci)數：2552
課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
從(cong)專業人士(shi)走向管理(li)課(ke)程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
從專業人士走向管理課程
課程背景：如何從優秀的專業人士快速成長為優秀的管理者 如何在團隊中樹立權威、贏得信任 為什么不完美的個人，可以凝聚成趨近完美的敬業團隊 團隊管理如何發揮團隊優勢，做到1+1﹥2 為什么萬科、聯想等知名企業斥資百萬引進“Q12”，并將Q12列為管理者的必修課 本課程專門針對沒有經歷過系統訓練的管理者，通過對管理理念、方法、技巧等方面的培訓，提升管理者與下屬管理互動的能力，沿著正確的路徑一步一步操作，進而培養更多的敬業員工，最終實現公司執行力的提升、人員能力的提升、組織績效的提升!
課程目(mu)標：1、完成從專業人士到管(guan)理(li)者(zhe)的心(xin)理(li)轉換; 2、學(xue)習掌握提升員工(gong)敬業度、提升管(guan)理(li)水(shui)平的管(guan)理(li)工(gong)具Q12、POM; 3、運(yun)用(yong)競賽(sai)式(shi)輔導，學(xue)習掌握管(guan)理(li)關(guan)鍵行(xing)為。
課程時(shi)長：兩天
適合對(dui)象：1、從專業(ye)人(ren)士轉型而成的(de)團隊(dui)管理者; 2、需要提升員(yuan)工敬(jing)業(ye)度的(de)各(ge)層管理者; 2、企業(ye)總部及分公(gong)司人(ren)力資源管理者
課程大綱
單元一：專(zhuan)業走向管理的角色轉(zhuan)換
1、專(zhuan)業人(ren)士走向管理的(de)角色轉換
案(an)例分析：三個不授權的經理人
從專業人士到(dao)管理者(zhe)的主觀障(zhang)礙(ai)及(ji)客觀障(zhang)礙(ai)
客(ke)觀障(zhang)礙(ai)：人手少(shao)任務(wu)重…
主管障(zhang)礙：技能障(zhang)礙、心理障(zhang)礙
影響管理者角色轉換(huan)的關鍵心智模式
學員練習：轉換影響管理的關鍵心(xin)智模式
管理的(de)目的(de)
影(ying)片賞析：《兵臨城下》
管理者的身份定位
管理者的職(zhi)責
案(an)例(li)分析：專業人士和(he)管理者的職責差異
管理工作的關鍵
2、管理者對團隊(dui)和員工的影響關系：加入(ru)為(wei)公(gong)司，離開為(wei)上司。
3、一線經理的作(zuo)用(yong)：發(fa)揮員工優勢，把“螺絲釘”變成“發(fa)動機”
單元二(er)：樹立威信、贏得信任
1、管(guan)理團隊的基(ji)礎(chu)
2、樹(shu)立威(wei)信
威信的來源：職位與非職位
建立威信的(de)要點
案例(li)分析(xi)：征服“元(yuan)老”
展示(shi)強勢執行的(de)決心
影片賞析：《卡(ka)特教練》
3、建立(li)信任
常見的信任陷阱(jing)
角色(se)扮(ban)演(yan)：如何(he)建立信任
情(qing)感賬戶三原則
影片賞析：《奮斗》
不要用自己的標準來要求(qiu)別人
單元三：Q12優勢管理實踐
1、企業(ye)成功路(lu)徑(jing)分析：實(shi)踐Q12，經理人以(yi)軟數(shu)據(ju)驅動硬數(shu)據(ju)
用(yong)人(ren)所(suo)長、因才適用(yong)、發(fa)揮(hui)優(you)勢
企業環境的(de)改變
滿(man)意度≠敬業度
影片賞析：《喜劇(ju)*》
什(shen)么樣的(de)員工(gong)是敬業的(de)員工(gong)
員工(gong)敬(jing)業度蓋洛(luo)普路(lu)徑解析
影片賞析：《上班一條蟲》
領(ling)導抓(zhua)基層(ceng)，基層(ceng)抓(zhua)管理
直線(xian)經(jing)理的作用
為何加入為公司，離開(kai)為上(shang)司
防止高山病(bing)——員工常見(jian)心(xin)理分(fen)析
經理從何(he)入手——Q12
2、解密Q12
什么是Q12——員工最關心并(bing)直(zhi)接影響敬業度的12個問題(ti)
Q12的研(yan)發(fa)歷程(cheng)
Q12為什(shen)么有效(xiao)
大本營：我的獲取(員工的基(ji)本需求(qiu))
Q1：我(wo)知道對(dui)我(wo)的工(gong)作(zuo)要求(qiu)。
案例分(fen)析：試用期員工離職
Q2：我(wo)有做好我(wo)的工作所需要的資(zi)料和設備。
案例分析(xi)：員工投訴(su)領(ling)導
第一(yi)營(ying)地：我的(de)奉獻(員工期望得到的(de)管(guan)理層(ceng)支持)
Q3：在工作中(zhong)，我(wo)每天都有機(ji)會做(zuo)我(wo)最擅長做(zuo)的事。
影片賞析：《功夫熊貓》
學(xue)員練習：發現你的優勢
Q4：在過去(qu)的七天里，我(wo)因工作出(chu)色而受到表揚(yang)。
情景分析：如(ru)何表(biao)揚最有效(xiao)
Q5：我(wo)(wo)覺得我(wo)(wo)的主(zhu)管或(huo)同事關心我(wo)(wo)的個(ge)人(ren)情況。
情景分析：員工(gong)倦怠了嗎
小組討論(lun)：員工士氣低落的(de)原(yuan)因
Q6：工作單(dan)位(wei)有人(ren)鼓勵我(wo)的發展。
發展≠升職
案(an)例(li)分析：為什么明(ming)星(xing)員工升職后(hou)反而離職
第二(er)營地：我(wo)的歸(gui)屬(員工在團(tuan)隊中的工作感知)
Q7：在(zai)工作中，我覺得我的意見(jian)受到重(zhong)視。
案例分析：我的(de)意見為何得不到回復
Q8：公司的使命/目標使我(wo)覺得(de)我(wo)的工作重要(yao)。
學員練(lian)習(xi)：尋(xun)找(zhao)工作(zuo)的(de)意義
Q9：我(wo)的(de)同事們致力于高質量(liang)的(de)工(gong)作。
影片(pian)賞析：《士兵突擊》
案例分析：無休無止的(de)會議
Q10：我(wo)在工作單位有一個(ge)最(zui)要好的朋友。
案(an)例分(fen)析：如何(he)建(jian)立有質量的人際(ji)關(guan)系
第(di)三營(ying)地(di)：我的(de)發展(員工職業生(sheng)涯的(de)總體發展)
Q11：在(zai)過去的六個(ge)月內(nei)，工作單位(wei)有人和我談及我的進步(bu)。
案例分析：員(yuan)工對績效考核不滿
Q12：過去(qu)一年(nian)里，我在工(gong)作中有機會學(xue)習和成長。
案例分析：非(fei)傳統的職業發(fa)展道路
3、Q12的項目(mu)實踐
關于Q12測評
Q12的項目實(shi)踐流程(cheng)
現在又(you)該如何——Q12測評及(ji)IMPACT計劃
分步驟詳細(xi)講解(jie)如何設計IMPACT全面管理提(ti)升(sheng)方案。
舉例(li)說明：可(ke)行的方(fang)案(an)VS不可(ke)行的方(fang)案(an)
單元(yuan)四(si)：管(guan)理者關鍵行(xing)為
1、管理(li)者(zhe)關鍵四(si)行為
管(guan)理者關鍵四行為：選擇人(ren)、要求(qiu)人(ren)、激勵人(ren)、培養(yang)人(ren)
管(guan)理者關鍵四行為與Q12的對應關系
影片(pian)賞析：《中(zhong)國軌道》
2、管理(li)關(guan)鍵(jian)行為演(yan)練
選擇人——STAR人才甄選
要(yao)求(qiu)人——員(yuan)工情(qing)境授權
激(ji)勵人——非物(wu)質激(ji)勵法(fa)
培養(yang)人——成功型(xing)輔(fu)導、改進型(xing)輔(fu)導、管理績效問題
各(ge)單元(yuan)綜合(he)練習：
單元五：風(feng)險競賽實戰(zhan)
低風險題——影片賞析競賽
樹立威信、贏(ying)得信任：
第1題(ti)：如(ru)何快速(su)征服問題(ti)員(yuan)工(gong)，在團隊中建(jian)立權(quan)威
第2題(ti)：如何贏得廣(guang)泛的團隊(dui)信任
中(zhong)風險題(ti)——學員挑戰秀
Q12優勢(shi)管理：
第3題(ti)：如(ru)何運用Q12全面提升員工敬業度
第4題：如何設計IMPACT全面管(guan)理提升方案
第5題：如何運用POM制(zhi)訂(ding)年度工作計劃(hua)
高(gao)風(feng)險(xian)題——案(an)例分析競賽
管理四要(yao)素：選擇人(ren)、要(yao)求人(ren)、激勵人(ren)、培養人(ren)
第6題：如何(he)在面試中選拔才(cai)干
第(di)7題：如何面(mian)對員工的(de)特(te)殊要求
第8題：如何激勵明星(xing)員工
第9題(ti)：如何讓升(sheng)職(zhi)無望(wang)的(de)員工看到(dao)新發(fa)展
第10題(ti)：如何輔導員(yuan)工走出工作誤區(qu)
單元六：系統總結(jie)
1、課程總結
2、綜合點評
3、頒獎典禮
4、課后作業：自我測評+改進(jin)計劃
從專業人士走向管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/59655.html
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