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打造卓越高效的溝通力培訓

課程大綱：
模塊一 組織溝通新理念 
1.頭腦風暴：管理者靠什么成功？
2.領導者最重要的素質是什么？
3.信息不對稱所帶來的組織溝通挑戰
4.人員多樣化帶來的溝通新挑戰
5.復雜多變的外部環境所帶來的溝通新挑戰
6.案例分析與研討：杰克﹒韋爾奇的溝通密碼
導(dao)師點評：有效的(de)溝通(tong)能力，是您不可或(huo)缺的(de)最寶貴(gui)的(de)管理和領導(dao)才能，使您獲得邁向卓越成功(gong)的(de)無形無價資產。任何組織管理只有通(tong)過(guo)溝通(tong)才能實現(xian)，溝通(tong)即管理、即領導(dao)。成也(ye)溝通(tong)，敗也(ye)溝通(tong)。

模塊二 組織溝通功能與效應 
1.溝通漏斗現象
2.組織溝通的3大作用
3.架起溝通之橋的5大秘訣
4.溝通的雷尼爾效應
5.周哈里之窗理論與應用
6.案例分析與研討：愛爾蘭知識共享實驗
導師點評：人的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功85%依靠與人的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)，溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)品質，決(jue)定您生命的(de)(de)(de)(de)(de)品質。溝(gou)通(tong)(tong)就是生產力，溝(gou)通(tong)(tong)是管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)靈魂(hun)，有效的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)決(jue)定管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)效率。

模塊三 組織溝通的密碼
1.組織溝通的要素構成
2.人際溝通的5大密碼
3.高效溝通的4大原則
4.組織溝通的位差效應
5.組織溝通形態與滿意度
6.組織溝通的渠道、路徑與網絡
7.案例分析與研討：網絡時代的溝通
8.拓展游戲：畫家畫畫
導師點(dian)評：我們(men)工作中70％的(de)錯(cuo)誤是(shi)(shi)由(you)于不(bu)善于溝通(tong)(tong)所造成的(de)。建立上下左(zuo)右(you)良好(hao)的(de)溝通(tong)(tong)系(xi)統，是(shi)(shi)企業贏得親和(he)力、歸屬感、高(gao)效率和(he)忠誠心的(de)關鍵。只有溝通(tong)(tong)才能架(jia)起(qi)人與(yu)人之(zhi)間的(de)心靈之(zhi)橋(qiao)，也只有溝通(tong)(tong)架(jia)起(qi)通(tong)(tong)向組(zu)織管(guan)理的(de)成功之(zhi)橋(qiao)。

模塊四 組織溝通的障礙與根源剖析
1.拓展游戲：有效溝通容易嗎？
2.組織結構與溝通障礙：向韋爾奇學溝通
3.組織文化與溝通障礙
4.個性特征與溝通障礙：如何與不同性格的人溝通
5.職場人士常見的溝通障礙原因分析
6.如何提高發現溝通障礙的診斷水平
7.案例分析與研討：四合院的故事
8.職場測試：您的溝通能力測試與診斷
導師點評：有的(de)近在(zai)遲尺(chi)卻(que)形同陌路，有的(de)千里迢(tiao)迢(tiao)卻(que)心(xin)(xin)心(xin)(xin)相(xiang)印，是什么造(zao)就如此神(shen)奇？心(xin)(xin)相(xiang)悅則心(xin)(xin)相(xiang)通(tong)(tong)(tong)，心(xin)(xin)相(xiang)通(tong)(tong)(tong)則信相(xiang)聯！只有溝通(tong)(tong)(tong)、溝通(tong)(tong)(tong)、再(zai)溝通(tong)(tong)(tong)，才能保證成(cheng)功(gong)、成(cheng)功(gong)，再(zai)成(cheng)功(gong)！

模塊五 如何走向成功的組織溝通
1.注意建設性溝通:理論與實務
2.傾聽的技巧與藝術
3.語言是溝通之友：說話的藝術
4.身勢語使溝通錦上添花：解開身勢語的密碼
5.把握知覺的力量
6.作出積極的反饋
7.如何做好上級溝通
8.如何與下級溝通 
9.如何與平級溝通
10.管理實務：溝通能力自我測試與評估
11.案例分析與研討：如何向哈維.麥凱學習溝通
12.職場測試：您的傾聽能力測試與診斷
導師(shi)點評：溝(gou)通是直指人心的(de)(de)藝術(shu)，最根本(ben)的(de)(de)是要懂得(de)人性(xing)最深層(ceng)的(de)(de)需求——那就是渴望被贊(zan)賞(shang)！人類*的(de)(de)成功來自于激(ji)發人心的(de)(de)溝(gou)通；人類*的(de)(de)失敗(bai)來自于失敗(bai)和無(wu)效的(de)(de)溝(gou)通。

模塊六 組織溝通實戰分析
1.溝通中的忌諱
2.換位思考：您將怎么辦
3.激活溝通：好主意部
4.溝通行為密碼：讓我們交談
5.通過故事溝通
6.管理實務：成功人士溝通的10大訣竅
7.案例分析與研討：我們的溝通宣言
8.職場測試：組織溝通能力測試與診斷
9.拓展游戲：舟行萬里
導師點(dian)評(ping)：溝(gou)通是一把開(kai)(kai)啟(qi)事業、開(kai)(kai)啟(qi)人生、開(kai)(kai)啟(qi)未來的(de)一把金(jin)鑰(yao)匙，唯有真誠(cheng)、愛心(xin)(xin)與(yu)智慧才能真正鑄造屬于自己的(de)金(jin)鑰(yao)匙！管理之道在于心(xin)(xin)靈(ling)溝(gou)通！得人心(xin)(xin)者(zhe)贏天下！

打造卓越高效的溝通力培訓