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銀行網點營銷技巧提升培訓

課程背景：
開(kai)門(men)紅(hong)是大量資金流涌入市(shi)場的(de)(de)時點，是銀(yin)(yin)行攬儲的(de)(de)關鍵時機，面對(dui)新(xin)一年的(de)(de)開(kai)門(men)大事(shi)，你有(you)搶占(zhan)市(shi)場必(bi)勝的(de)(de)信心嗎?你是否(fou)已經做足了準備面對(dui)旺季呢?2018銀(yin)(yin)行開(kai)門(men)紅(hong)營(ying)銷必(bi)須與時俱進、開(kai)創(chuang)新(xin)打法，才(cai)能在這場任務重、周(zhou)期短(duan)、壓力(li)大的(de)(de)開(kai)門(men)紅(hong)戰役中創(chuang)造佳績。

課程目標：    
1.明確銀行開門紅的戰略意義
2.深度解析開門紅八項營銷技能
3.開門紅七步精準營銷策略的實施
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：銀行網點(dian)負責人、客戶經(jing)理、大(da)堂(tang)經(jing)理、柜面人員等

課程大綱
第一講：開門紅戰略意義
一、行業環境的現狀與前景
1.金融互聯網發展趨勢解讀
2.新形勢下銀行變革趨勢
3.營業網點發展階段解讀
4.營業網點的五大角色
5.網點(dian)經營的五(wu)大困局(ju)

二、開門紅營銷的戰略意義
1.開門紅“開”的是什么？
2.開門紅的“門”在哪里？
3.開門紅靠什么去“紅”？
4.開(kai)門紅的戰略意義(yi)

第二講：開門紅營銷八技能
一、氛圍營造
1.物理營銷氛圍
2.情感營銷氛圍
3.特(te)色營銷氛圍

二、分類管戶
1.根據客戶價值分類
2.根據客戶取向特(te)征分類

三、活動策劃
1.活動的策劃依據
--讓顧客需求跟我們的服務發生關系
2.基本思路：實時、時事、客群、聯盟、公益
3.客戶活動三原則
4.活動策劃三階段
5.開門紅系列客戶活動精準策劃
課堂(tang)練習：每小組設計(ji)一次開門紅客戶活動

四、電話邀約
1.電話邀約的意義
2.邀約前準備
3.邀約中技巧
4.邀約后跟進
情景演練(lian)(lian)：根(gen)據各組設(she)計的(de)開門紅(hong)活動設(she)計電話(hua)邀約話(hua)術并進行(xing)情景演練(lian)(lian)

五、廳堂微沙
1.時刻選擇
2.主題確認
3.團隊配合
4.效果跟進
情景(jing)演練：各組設計開門(men)紅系(xi)列廳(ting)堂微(wei)沙并進行情景(jing)演練

六、廳堂聯動
1.大堂識別引導
2.柜面快速營銷
3.營銷信號發出
4.客戶轉介承接
5.巧妙運用工具
6.聯動營銷(xiao)七明確(que)

七、外拓營銷
1.目標客戶選擇
2.拜前準備工作
3.客戶拜訪流程
4.外拓后期維護

八、檔案管理
1.定期檢查評估
2.不斷收集信息
3.完善客戶檔案(an)

第三講：開門紅營銷七步曲
一、守住陣地
1.辯明區域
2.劃分主次

二、精分客群
1.橫向劃分
*客戶-核心客戶-潛力客戶-普通客戶
2.縱向劃分
商區-社區-專區-園區-農區-創區
3.精準劃分
客(ke)戶-客(ke)群-社群

三、深挖痛點
1.痛點剖析
2.痛點羅列
3.痛因探尋
4.核心痛點

四、制定方案
1.解決路徑
2.篩選評定
3.可行分析
4.制定策略

五、分工執行
1.設定目標
2.巧妙分工
3.擬定流程
4.梳理資源
5.預備話術

六、試錯糾偏
1.存在問題
2.效果評估
3.糾正措施

七、落地實施
1.完善方案
2.后續跟進
3.推廣模式
課后實戰：各組將精準營銷方案落地實施，反饋實施效果，并進行后期總結完善
4.分享與回顧
5.結束語

銀行網點營銷技巧提升培訓