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【課程大綱】

第一章、管理者(zhe)的角色(se)與原則

Ø 領導者七(qi)大要務

Ø 管理者和員工的角(jiao)色差異

Ø 管理者五(wu)大原則(ze)

Ø 管理工作

Ø 團隊內外部協(xie)作

Ø 選撥(bo)人才

Ø 影響他人

第二章、輔導部屬

Ø 輔導(dao)部屬的重(zhong)要性

Ø 輔導部屬的要點及(ji)步驟

Ø 有效的(de)輔導(dao)工具(ju)

Ø 討論(lun)計(ji)劃表—案例及演練

第三章、激勵部屬

Ø 激勵(li)部屬的(de)定義

Ø 激勵模型

Ø 激勵動(dong)力(li)-偏好及主觀(guan)感受

Ø 激勵部屬工(gong)作提示(shi)卡(ka)

Ø 激勵(li)部屬行動計劃表

Ø 

第四章、高績效團隊

Ø 高績效團隊的定義

Ø 高績(ji)效團隊的特征

Ø 高績效團隊成功的五(wu)大(da)要素

Ø 團隊*的工作模(mo)式

Ø 評估團隊(dui)找出障礙—案例分析(xi)

第五章、高效決策

Ø 面對決策，當(dang)仁不讓

Ø 高效決策—闡述問(wen)題(ti)

Ø 高效決策—搜集信息

Ø 高效決策—分(fen)析問題

Ø 高效(xiao)決(jue)策—備選方案

Ø 高效決策—風(feng)險評估

Ø 高效(xiao)決(jue)策—選擇方案

Ø 高(gao)效決策—行(xing)動計劃

Ø 決(jue)策工具練習--案(an)例分析及演練

第六章、報告與呈現

Ø 有效報告前的準備

1） 聽(ting)眾的需求(qiu)；

2） 報告的目的；

Ø 有(you)效(xiao)報告的結構(gou)

1） 確定內容

2） 確定順序

3） 結構(gou)清單(dan)

Ø 報告的呈現

1） 如何開場

2） 呈(cheng)現(xian)觀點

3） 應對問(wen)題

4） 結(jie)束

5） 輔助工具