基于新產品開發的流程設計與優化
講師：周水根 瀏覽(lan)次數：2528
課程描述INTRODUCTION
新產品開發流程培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新產品開發流程培訓
課(ke)程背景(jing)
對(dui)于21世紀的企業來說(shuo)，流程(cheng)(cheng)將非(fei)常關鍵(jian)。優秀的流程(cheng)(cheng)將使(shi)成(cheng)功的企業與其(qi)他(ta)競爭者區(qu)分開來
----- Dr.Michael Hammer
當今企(qi)(qi)業(ye)之間的(de)競爭，實(shi)際上是(shi)商(shang)業(ye)模(mo)式及流(liu)程能力之間的(de)競爭，而新產品開發(fa)流(liu)程的(de)設計與優(you)化更是(shi)研發(fa)型企(qi)(qi)業(ye)的(de)競爭焦點。一(yi)方(fang)面，流(liu)程是(shi)實(shi)現商(shang)業(ye)模(mo)式的(de)核心載(zai)體，企(qi)(qi)業(ye)需要(yao)打(da)造(zao)以(yi)客戶為導向的(de)端(duan)到端(duan)流(liu)程。另(ling)一(yi)方(fang)面，流(liu)程是(shi)企(qi)(qi)業(ye)管理體系的(de)關鍵模(mo)塊，隨(sui)著企(qi)(qi)業(ye)的(de)成長，需要(yao)不斷提(ti)升流(liu)程成熟度(du)，把(ba)例外變(bian)成例行(xing)、把(ba)經驗教(jiao)訓總(zong)結到流(liu)程中去。
隨(sui)著(zhu)信(xin)息時代(dai)的來臨(lin)，計算機(ji)性價比的提(ti)高和網(wang)絡的普及，業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)e化實現(xian)了企業(ye)(ye)減人增效的目標，運用IT對(dui)業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)進行支持，是現(xian)代(dai)企業(ye)(ye)管理必然的道路(lu)選擇。
如果(guo)你的(de)企業(ye)現在需(xu)要做流程(cheng)設計、流程(cheng)梳理或流程(cheng)優(you)化(hua)(hua)，特別是新產(chan)品開(kai)發流程(cheng)的(de)設計與(yu)優(you)化(hua)(hua)，又苦(ku)于缺少方法(fa)論的(de)指導和足夠(gou)的(de)經驗(yan)，那么這(zhe)個課(ke)程(cheng)無疑是非常適合(he)的(de)。
課程特色(se)
系統(tong)性(xing)：課程(cheng)(cheng)內容(rong)采用國(guo)際(ji)先進的系統(tong)及流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)方法（IPD），結合先進企業(ye)的*實踐，提煉出(chu)了一套切實可行(xing)的流(liu)程(cheng)(cheng)優化方法論。
針對性：講師具有(you)(you)有(you)(you)多年的大型企(qi)業(ye)（華(hua)為(wei)、三(san)星）的管理及(ji)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)體系管理經驗的專家，長期從事與企(qi)業(ye)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)再造、流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)優化(hua)、管理咨(zi)詢(xun)及(ji)培訓，了解本土企(qi)業(ye)實(shi)際(ji)，對流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)體系構(gou)建、優化(hua)及(ji)管理有(you)(you)著深(shen)刻體會和獨到見解，課(ke)程(cheng)(cheng)具有(you)(you)良好的針對性。
互動性：講(jiang)師具有深厚扎實的學(xue)(xue)問(wen)(wen)，對(dui)于學(xue)(xue)員(yuan)提(ti)出(chu)的問(wen)(wen)題能夠予以充分、深入淺出(chu)的分析(xi)和(he)解答，解決學(xue)(xue)員(yuan)對(dui)所學(xue)(xue)內(nei)容的理解和(he)實際轉化能力(li)
培(pei)訓收益
掌握和深化流程管理與(yu)優化的基本概念及特性
了解流程優化的難點與誤區
掌握流(liu)程優(you)化的各種體系與方(fang)法
掌握流程建立(li)與(yu)推行的技(ji)巧與(yu)實戰技(ji)能
解決流程管理（含KPI）、優化(hua)實(shi)際工作中(zhong)的(de)困惑；
參加對象
公司中高層管(guan)(guan)理(li)人員、研發技(ji)術人員、流程管(guan)(guan)理(li)工作負責人、企業管(guan)(guan)理(li)部(bu)(bu)門相(xiang)關人員、信息系統(tong)部(bu)(bu)門相(xiang)關人員、人力資源部(bu)(bu)門績效管(guan)(guan)理(li)人員
課程大綱
1．該課程采(cai)用(yong)華為公司的新產品(pin)開發流(liu)程（IPD）作(zuo)為范例貫穿整個課程
2．可以采用學員公司的(de)產品(pin)開發流程作為(wei)案例進(jin)行(xing)演練(lian)、點評！
一、關注流程、關注顧(gu)客
1.演練---體驗流程(cheng)、崗位及(ji)績效的關(guan)系(xi)
2. 思考：什么是流程？
3. 為什么要(yao)關注流程？
商業環境的挑戰（3C）
4. 企(qi)業戰(zhan)略解決什(shen)么(me)？
5. 流程解決什么(me)？
6. ; 新產品(pin)開發流程(cheng)解決(jue)什么(me)？
7. 流程商業(ye)模式(shi)構建
戰略流程(cheng)如(ru)何構建？
業務流程如何構建
8. 企業(ye)在什么規模下進行流程管理比較合適？（案例）
9. 企業組(zu)織(zhi)規模變大過程中遇到的管(guan)理困境及原因分(fen)析
10. 企業如何(he)通(tong)過流(liu)程建(jian)設打通(tong)企業的價(jia)值鏈？
11. 建(jian)立(li)流程型組織需要企(qi)業：
持續提升流程能力等級
流程能(neng)力建設需要考慮什(shen)么因(yin)素
12. 案(an)例分析
13. 流程的作(zuo)用？什么是優秀的流程？
14. 企業如何才(cai)能為客戶創造(zao)價值
15. 新(xin)產品開發流(liu)程的(de)顧客是(shi)誰(shui)？
16. 流程(cheng)管理(li)思想：先僵化，后優化，再固化（華為案例）
二(er)、識別、描述流程
1. 游(you)戲(xi)（過河游(you)戲(xi)流程）-通(tong)過游(you)戲(xi)的參(can)與，加(jia)深(shen)對流程的理解
2. 流程識別的(de)方(fang)法
3. 公(gong)司(si)業務(wu)職(zhi)能(neng)與業務(wu)流程(cheng)的關系(xi)
4. 企業流程體系產(chan)生的(de)驅(qu)動因(yin)素是什么(me)？
5. 流程體系(xi)設計需要考(kao)慮什么主要因素？
6. 流程如何分類
1) 管理支持流程
2) 主業務(wu)流程
三、業務流程設計技術（可以根據客戶需要增刪）
1. 流程體(ti)系(xi)設計如何規劃？
1） 按業務分類(案(an)例(li))
2） 分層設計（案例(li)）
2 .流程范圍如何界定(ding)？界定(ding)方式？
3 流程(cheng)結構化設(she)計工具介紹（工作(zuo)流向圖、邏輯流程(cheng)圖、物理邏輯圖）
4 流程設計原(yuan)則：效率、風險、成本、界面(mian)
5 如(ru)何進(jin)行(xing)可視化流程圖(tu)設計(ji)（以新產品開發流程圖(tu)為準）
6 可(ke)視化流程圖的主(zhu)要構件及(ji)其規(gui)范
7 實例(li)演示(shi)：華(hua)為公司-新產品開發流程（詳(xiang)解）
a) 立項階段詳解
b) 計劃階段詳解
c) 開發階段詳(xiang)解
d) 驗證階(jie)段詳解(jie)
e) 發布階段詳解(jie)
8 如何用邏輯流程(cheng)圖、物理流程(cheng)圖設計流程(cheng)
9 模板的(de)作用（華(hua)為樣例）
10 在(zai)流程中如(ru)何規范模板？
11 模板的功效
12 如何(he)在流程的梳理過程中規劃模板（華(hua)為案(an)例）
四、流程績效KPI與評估
為(wei)什么流程(cheng)績效管理系統是重(zhong)要的(de)？
公司可從有效的流程績效管(guan)理中得(de)到什么(me)？（華為案例分享(xiang)）
流程績效管理的(de)原(yuan)則是(shi)什么
怎樣衡量設計或優化后的流(liu)程所取得的價值
流(liu)程績效測(ce)評如何實施？應從哪方面入手解決？
如何設定(ding)流程(cheng)的(de)績效測評指標？（華為(wei)公司新產品流程(cheng)指標示例(li)）
流(liu)程的關鍵(jian)績效指標有哪些？如何操作（案(an)例(li)）？
設定流程的(de)績(ji)效指標時常(chang)遇到(dao)的(de)問題（案例(li)）
演練：設定案例流程的績(ji)效測評指標(biao)
流程績效指標如何落(luo)實到部門、崗位
如(ru)何開(kai)展流程績效(xiao)測評并(bing)分析(xi)改進(jin)（樣例）
你的企業(ye)目前處(chu)于哪個階(jie)段(duan)？
流程文件規范化(hua)---精細化(hua)---量化(hua)管理
流(liu)(liu)程評估與分(fen)析改進的具(ju)體操作(zuo)流(liu)(liu)程和方法(fa)
確認流(liu)程(cheng)的關(guan)鍵績效指標
引導流程的(de)初始評估
識(shi)別(bie)和分(fen)析流程(cheng)中的關鍵問題點
集(ji)成分析何評(ping)估(gu)結果
企業需要建(jian)立流(liu)程管(guan)理機制，監控流(liu)程的(de)有(you)效執行(xing)和持(chi)續優化
如何建立與流程(cheng)相適(shi)應的(de)績(ji)效管理體系(xi)
五、持續改進流程的方法
流程再造還是持續改(gai)進？
業務流(liu)程建(jian)設
按(an)變革程度劃(hua)分：三個(ge)層(ceng)次-業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程建(jian)立和規范(fan)，業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程持續改進，業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程重組；
業務流程變革應從哪些方(fang)面切(qie)入？組(zu)織(zhi)、業務流程、IT。
業務(wu)流程(cheng)持(chi)續(xu)改進(jin)的(de)七個步驟
選擇流(liu)程（案例：新產品(pin)開發流(liu)程）
確定流程持續改進的目標
建(jian)立現狀流程的模型
為什么要了(le)解現狀流程？
現狀流程的模型（案例(li)）
評估現有的流程、差距(ju)分析(xi)
設計未來(lai)的(de)流程
應用流(liu)程重設計(ji)的技巧-目(mu)的是：消除流(liu)程中非(fei)增(zeng)值性因素
應用(yong)流程重設計4大技巧
如何消除(chu)或壓縮流程中的等待和傳遞時(shi)間（案例：產品開(kai)發流程）
如(ru)何優化流程(cheng)中的檢查(cha)、評審(shen)點（案例：設計(ji)變更流程(cheng)、物料(liao)報廢流程(cheng)）
如何(he)減少(shao)流(liu)程(cheng)中的返工（案例：產品開發流(liu)程(cheng)、合(he)同審批流(liu)程(cheng)）
如何優化流程(cheng)中(zhong)的客戶接(jie)觸(chu)點（案例：售后服(fu)務流程(cheng)、需(xu)求管理流程(cheng)）
試運行
推行并納入流(liu)程(cheng)管理(li)
ISO9000管理與流程管理
流程審計
流程改(gai)進與(yu)管理模型(xing)
流程持續(xu)改進(jin)項目管理（案例）
項目時間估計
項(xiang)目(mu)管理
項目工作計劃會議(yi)
管理團隊
保(bao)障進度和(he)質量
管理變更
六、如何管理流程的持續改進
討(tao)論：
目前在(zai)流程執行方面主要存在(zai)哪(na)些(xie)問題(ti)？
通過哪(na)些手段可以保證流程執行(xing)的有效執行(xing)和持續改(gai)進
流程責任人的確(que)定
Rummler-Blache 模式的(de)流程改進(jin)與管理(li)思想
重視流(liu)程的固化和落(luo)實
流程(cheng)管理的關鍵成功因素
流程管(guan)理(li)的PDCA循環
案例：華為和IBM業務(wu)流(liu)程(cheng)（變革）管理系(xi)統
新產品開發流程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62360.html
已開課時間Have start time
- 周水根
[僅限會員]
研發管理內訓
- 研發質量：PQM研發質量管 吳志德
- IPD集成產品開發——研發 曹文斌
- 《敏捷開發項目管理實戰應用 邊(bian)登峰
- 技術創新與產品研發創新 — 柳瑞軍
- 新版AIAG-VDA PF 韓(han)永春(chun)
- 創新與研發管理 陳永生
- 技術評價和研發考核管理 王(wang)安輝
- 產品設計：DFP可采購性設 吳志德
- 研發降本之VAVE工具與管 魯志剛
- 研發畫布共創 ——基于研發 付小東(dong)
- 工作坊：研發管理流程工作坊 吳(wu)志德
- 降本增效：研發設計流程與研 吳志德