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課程目標：
了解戰略與績效管理的基本關系； 
掌握指標設置的基本方法與技巧； 
掌握績效輔導和控制的基本方法與技巧； 
掌握績效面談的基本方法與技巧； 
掌握績效結果綜合運用的方法與技巧 
通過工作(zuo)中的實踐(jian)提高(gao)戰略績效管(guan)理的能力。 

課程提綱： 
一、課程導入（15分鐘）
1、從平安銀行績效考核“逼死”員工談起
2、再聽一個古老的故事
啟示：績效考核不是天使，也不是魔鬼！績效考核是一種管理工具，效果如何，關鍵在于使用它的人！績效考核的根在戰略，沒有戰略，績效考核就會成為神馬、浮云！
第一單元 績效管理不能沒有戰略——既要論“成敗”還要問“是非”！ 
一、績效管理為何疲軟乏力？（40分鐘）
1、安然倒閉的深層原因分析
績效是“成敗”，戰略是“是非”。績效管理除了論“成敗”還要問“是非”
2、績效管理的四大深層困局
二、戰略與績效管理（60分鐘）
1、到底什么是績效？
2、戰略績效管理的三大特征
3、戰略績效管理的三層組織體系
4、戰略績效管理的四大難題
第二單元 讓績效管理出“績效”——戰略績效管理的四大難題及解決之道 
三、戰略績效管理的兩個基本前提（35分鐘）
1、清晰的戰略規劃與目標體系
2、明晰的組織結構和運行機制
四、指標設置難及其解決技巧（170分鐘）
1、績效指標的三大來源：戰略目標分解（BSC）+關鍵成功要素（KPI）+關鍵績效項目
2、績效指標設置的四大原則：逐級原則、服從原則、系統原則、溝通原則
2、戰略目標分解與績效指標設置
戰略目標分解基本流程：戰略地圖——戰略行動計劃表——員工績效計分卡
戰略目標分解基本工具：戰略地圖及戰略地圖繪制五步法
3、年度經營計劃與績效指標設置
從計劃到指標的基本流程：年度計劃——關鍵成功因素——績效考核指標
4、關鍵績效項目與績效指標設置
關鍵績效項目的五個層級
運用WBS工作結構分解，確定關鍵績效指標
五、數據收集難及其解決技巧（30分鐘）
1、數據收集的基本原則
2、數據收集的三種途徑
從上至下的檢查、從下至上的報告、上下共享的例會
六、績效面談難及其解決技巧（100分鐘）
1、為什么要進行績效面談
2、績效面談為什么難？
3、績效面談的兩種方法
七、績效結果運用難及其解決技巧（30分鐘）
1、績效結果與激勵
2、績效結果的綜合運用技巧
八、戰略績效管理的兩個基本保障（40分鐘）
1、組織的預算管理體系
2、直線經理人績效能力提升體系
九、溝通與答疑（20分鐘）
（注：以上課程大綱為初步大綱，在使用時具體內容會根據參訓者情況有所調整。）
總結
培訓師介紹：劉洪兵
【職稱及任職情況】
管理學博士
CMC（國際注冊管理咨詢師）
北京智策知行管理顧問有限公司高級合伙人
國家發改委國際戰略規劃師認證項目首席講師
人保部戰略管理人員崗位能力培訓項目特邀顧問
北京理工大學管理與經濟學院MBA、EMBA特聘講師
復旦大學正大管理學院卓越經理人項目特聘講師
天津大學、武漢大學、華中科技大學EMBA項目特聘講師
廣東粵電集團特聘管理顧問
四川士達炭素集團特聘管理顧問
《北大商業評論》、《中國醫療前沿》、《中國商貿》特約撰稿人
【專業特長】
戰略管理、人力資源管理、企業文化管理
【主要著作】
《這樣執行戰略最有效——戰略落地的學問》、《過冬——中國企業何去何從》
主講課程：
1.戰(zhan)略(lve)(lve)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)類：|0101《運(yun)籌帷幄，決勝千里——戰(zhan)略(lve)(lve)規劃與(yu)制(zhi)定(ding)實(shi)(shi)務(wu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)》|0102《從戰(zhan)略(lve)(lve)到(dao)執(zhi)(zhi)行——戰(zhan)略(lve)(lve)落(luo)(luo)(luo)地機制(zhi)構(gou)建實(shi)(shi)務(wu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)》、|0103《把戰(zhan)略(lve)(lve)執(zhi)(zhi)行到(dao)底(di)——戰(zhan)略(lve)(lve)目標分解和(he)年度經營計劃制(zhi)定(ding)》|0104《上承戰(zhan)略(lve)(lve)，下(xia)接績效----計劃落(luo)(luo)(luo)實(shi)(shi)七步法》|0105《打造戰(zhan)略(lve)(lve)競(jing)爭(zheng)力(li)(li)，實(shi)(shi)現可持續發(fa)展(zhan)----企業戰(zhan)略(lve)(lve)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)實(shi)(shi)務(wu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)》|2.企業文化類：|0201《塑造企業靈(ling)魂(hun)——企業文化落(luo)(luo)(luo)地實(shi)(shi)務(wu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)》|0202《從企業文化建設到(dao)企業文化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)|3.人(ren)力(li)(li)資(zi)源方面：|0301《打開績效黑箱——直線經理(li)(li)(li)人(ren)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)》、|0302《立己達人(ren)——非人(ren)力(li)(li)資(zi)源經理(li)(li)(li)的人(ren)力(li)(li)資(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)》；