国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

企業公文寫作與會務管理實務培訓

一、課程背景
辦公室辦什么？辦公室講究三辦：辦文、辦事、辦會。
辦文，指的是處理公文。企業的公務文書是記錄企業營運信息的載體，也是保證企業溝通力、執行力的重要因素，同時，在企業統籌資源、處理公務、溝通信息、傳達企業決策中發揮著越來越重要的作用。
不懂公文規范，即使本身精致，也會因其粗俗而難堪；
不懂寫作技巧，哪怕有再深刻的思想，也會如茶壺中的餃子，倒不出來。
今天，公文寫作的好壞直接影響企業對外的形象，對內的信息傳達的準確度。高效規范嚴謹的企業公文，已經成為現代企業管理水平的標志之一。那么：
企業行文，應該遵守什么規矩？
收文和發文的處理流程應該怎樣？
對政府機關的行文，哪些文種不能使用?
對下級單位的行文，要注意什么樣的格式？
擬寫工作總結、工作計劃、工作報告，要注意些什么？
為(wei)什么(me)文學功(gong)底好，卻不能寫出(chu)好的(de)公文？

我們要從哪里收集素材？
我們應該怎樣謀篇布局？
……
辦會，指的是會務管理。我們每個人都參加過這樣或者那樣的會議，而辦公系統，是會務組織相對較多的部門。
我們老是聽人說，中國的會可真多；
我們總是聽人說，今天的會煩死了，亂哄哄，啥也沒定下來；
我們很少聽人說，今天的會議真高效。
為什么我們每天開很多會議，卻又沒有效果？
為什么開會前我們進行了精心的準備，但會議開始后發現總是不如意？
為什么會議結束了，但整個過程卻是有議無決？
為什么會后總是在講宣傳、貫徹落實，但其實什么也沒有落？
……
本講座旨在通過培養員工學(xue)習各類文書寫(xie)作，掌握(wo)對各種文書的(de)基本原則、格(ge)式、技巧(qiao)及(ji)寫(xie)作規范，學(xue)會(hui)運用會(hui)務管理技巧(qiao)，進而把握(wo)科學(xue)、精準的(de)表達能力(li)與組織能力(li)，提高員工個人的(de)專業水準，提高企業的(de)公文處理能力(li)與會(hui)務管理能力(li)。

二、課程培訓對象：
辦公室工作人員、秘書、干事，部門經理、各部門涉及對內外行文的具體人員、會務組織人員，以及對公文寫作和會務管理感興趣的相關人員。
三、課程目標：
.掌握公文寫作的基礎知識
.熟悉及運用常用的公文文種
.掌握企業公文的寫作流程與技巧
.了解和避免商務公文寫作的常見問題
.掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應用
.掌握會務準備的要點
.掌握會場布置的細節
.了解會務服務與接待的技巧
四、培訓方式：案(an)例分享、實務分析(xi)、互動討論、項目(mu)模擬

五、課程大綱：
序：關于辦公室工作的三件往事
（一）認識公文寫作
1、公文究竟用來做什么？
2、公文的特征特點
3、公文處理
4、公文運轉的流程
5、公文文種(zhong)及(ji)其適用范圍

（二）*對公文的格式規范有哪些基本要求？
1.公文用紙有哪些要求？
2.公文的排版、印刷和裝訂有哪些要求？
3.公文中眉首部分的標識規則有哪些？
4.公文的標題有哪些要求？
5.公文的主送是誰？
6.公文中主體部分的規則有哪些？
7.公文中的結構層次序號有什么要求？
8.公文中如何引用公文？
9.公文中如何引用數字？
10.公文中如何使用計量單位？
11.公文的成文時間怎樣寫？
12.公文如何用印？
13.公文的附件有什么要求？
14.公文的版記有哪些要求？
15.公文的主題詞如何選用？
16.公文的頁碼有何規定？
17.公文修改符號有哪些？
課堂實(shi)戰(zhan)：公文寫作常(chang)見病(bing)例診斷

（三）常用公文寫作提點（案例、練習）
1．法定公文
（1）通知、通報、通告
（2）請示、報告、批復
（3）決定、決議、會議紀要
（4）意見
（5）函
2．事務文書
A、工作總結
B、工作計劃
C、調研報告
D、述職報告
E、通訊(xun)稿（人物通訊(xun)、事件通訊(xun)、工作通訊(xun)）

（四）公文寫作實用技巧
1、公文寫作基本要求
2、準確體現寫作主旨
A、搭架子，粗略提綱
B、打腹稿，謀篇布局
C、廣咨詢，征求意見
D、繞主題，不斷完善
3、廣泛收集積累材料
4、合理布局避免枯燥
A、公文寫作常見的開頭形式
B、公文寫作中的“篇（段）前撮要”
C、公文寫作常見的結尾形式
D、公文寫作中的層次安排
E、公文寫作中的段落設置
F、公文標題的擬制要求
G、公文寫作中的過渡照應
5、精心雕琢語言文字
A、語法、語氣、語言
B、公文用語的基本要求
C、公文寫作的用詞規范
D、公文寫作的煉句藝術
E、巧妙傳達負面信息
6、修(xiu)改(gai)把關必不可少

（五）會務管理
案例分享：九段秘書的會議管理
1、會前準備
A、思考：我們都需要準備什么？
會議組織者（會務秘書）、主持人、參與人
B、明確會議議題、目標、規模、與會人員、時間
C、確定會議議程
D、擬訂會議日程
E、選擇會議地點
F、制發會議證件、會議通知，制作會議請柬或邀請函
G、準備會議必需品（考慮是否與供應商進行合作）
H、做好費用預算
I、準備會議文件
2、會場布置要領
A、了解會場設施用品
B、配齊會場所需設備
C、掌握(wo)會場布(bu)置(zhi)技巧(qiao)

3、會議接待工作
A、作好接待準備
B、會議食宿安排
C、會議文化生活
D、會議交通保障
E、會議用品供應
F、醫療衛生服務
G、會議安保工作
4、會場服務工作
A、組織與會者簽到
B、引導代表入座
C、發放會議文件
D、安排會議發言
E、組織分組討論
F、做好會議記錄
G、處理臨時事項
H、內外聯絡工作
I、組織參觀考察
5、會議目的達成
A、會中掌控的6頂思考帽法
B、會后總結
C、如何(he)進行會議檢查

（五）辦公室的禮儀
1、儀表禮儀
（1）外在形象及服飾的重要性
（2）商務人員形象四原則
（3）商務人員著裝六不準
（4）商務著裝的場合及要素
（5）女士商務人員的形象要求
a)場合著裝
b)裙裝五不準
c)佩戴首飾四大原則
d)化妝注意事項
（6）男士商務人員的形象要求
a)商務西裝的選擇
b)商務襯衫穿著“五”原則
c)商務領帶的搭配原則和禁忌
d)商務休閑服裝的定義
e)走出商務(wu)休閑服裝的色彩(cai)、款式搭(da)配誤區

2、形體禮儀
（1）站姿--保持良好姿態的技巧
（2）標準坐姿
（3）握手--這5秒鐘意味著經濟效益
（4）眼神--傳遞內心熱情的第一通道
（5）微笑--運氣和財富的交換器
3、電話禮儀
（1）商務電話禮儀的重要性
（2）影響通話質量的因素
（3）接聽電話的禮儀
（4）掛斷電話的禮儀
（5）移動電(dian)話禮(li)儀

4、接待禮儀
（1）商務介紹禮儀
a)自我介紹三要素
b)為他人做介紹
c)  商務介紹的順序原則
（2）遞送名片的原則
（3）商務迎接的禮儀
（4）商務接待陪同禮儀
（5）商務轎車禮儀
（6）商務送別禮儀
（7）商務會議、談判、簽約的座(zuo)次禮(li)儀

企業公文寫作與會務管理實務培訓