六星級師傅
講師:茹翊蕓 瀏覽次(ci)數:2560
課程描述INTRODUCTION
門店師傅培訓
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店師傅培訓
【課程(cheng)背景(jing)】
人員流失率大(da)、培(pei)養(yang)周(zhou)期(qi)長是(shi)(shi)(shi)長期(qi)以來擺(bai)在(zai)銷(xiao)售(shou)型公司面前的(de)兩座大(da)山,如何(he)實(shi)現企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)長期(qi)穩(wen)(wen)定的(de)盈利(li),是(shi)(shi)(shi)擺(bai)在(zai)了所有(you)(you)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)面前迫切(qie)思考的(de)問(wen)題。而事實(shi)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)業(ye)(ye)績(ji)取決(jue)與銷(xiao)售(shou)人員的(de)整(zheng)體實(shi)力(li)(li),擁(yong)有(you)(you)銷(xiao)售(shou)精英(ying)越多,在(zai)管理到(dao)位(wei)的(de)情況下,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)市場(chang)競爭力(li)(li)也就越強,業(ye)(ye)績(ji)也就越高(gao)。而事實(shi)告(gao)訴(su)我們(men),在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)里成(cheng)長起來的(de)員工對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)認可度更(geng)(geng)高(gao),穩(wen)(wen)定性(xing)也更(geng)(geng)強,更(geng)(geng)有(you)(you)利(li)于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)長期(qi)穩(wen)(wen)定的(de)發展(zhan)。課堂培(pei)訓(xun)(xun)主(zhu)要在(zai)于梳理員工整(zheng)體性(xing)思路,而“實(shi)戰”才是(shi)(shi)(shi)員工最好(hao)的(de)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)場(chang),傳、幫、帶才是(shi)(shi)(shi)最落(luo)地的(de)人才訓(xun)(xun)練(lian)(lian)模式。那么如何(he)在(zai)“實(shi)戰”中快速訓(xun)(xun)練(lian)(lian)出銷(xiao)售(shou)精英(ying)?你會在(zai)《六星級(ji)師傅》這門(men)課程中找到(dao)答案。
【課程收益】
如果你要(yao)員工穩(wen)定,培養門店師傅(fu);
如果(guo)你要縮(suo)短新員工的無產能期,培(pei)養(yang)門(men)店師傅;
如果你要增加產(chan)能徒弟數量,培養門店師傅;
如果你要業績(ji)穩定增長,培養門(men)店師傅;
師傅是門店的中堅力量,培養師傅,等于提升門店競(jing)爭力。
【課程特色】
針對房產中介行業徒弟和師傅的“心理特點(dian)”量身(shen)打造(zao);
從“道”與“術”兩方(fang)面提升(sheng)師(shi)傅培(pei)養徒弟(di)的能力。
體驗式培訓+“實(shi)戰演練”使學員不僅“知道”更能“做到”;
【參訓對象】:師傅(fu)(fu)及儲備師傅(fu)(fu)、銷(xiao)售經理、店長等。
【課 時】:1.5天(9課時)
【主講導師】:茹翊蕓
【課程大綱】
第一節:破(po)除師傅的疑慮,追溯問題的根源
一(yi)、師(shi)傅的4大疑惑
二、讓(rang)師傅頭大的4種徒弟;
三(san)、成長期徒弟的心理分析;
四(si)、師傅培(pei)養徒弟的反(fan)思
心(xin)理分析(xi):知己知彼百(bai)戰百(bai)勝
1、徒弟(di)成長的4個階段
2、常見4種問題徒弟的心理分析;
3、常見4種問題徒弟的來源分析;
經驗(yan)教(jiao)訓:李(li)經理帶下屬的自(zi)我障礙
4、師傅帶徒弟的5種錯誤(wu)行為
經(jing)(jing)驗教訓:白經(jing)(jing)理與馬經(jing)(jing)理留(liu)給我(wo)們的慘痛(tong)教訓
5、師傅常見的3大誤區
1)師傅帶徒弟常見的(de)誤(wu)區(qu)之(zhi)一獨手行動
2)師傅帶(dai)徒(tu)(tu)弟常見的誤區之二帶(dai)徒(tu)(tu)弟=控制徒(tu)(tu)弟
經(jing)驗教訓:王(wang)店(dian)長(chang)帶1年沒有帶出(chu)能(neng)獨立談買賣單(dan)的徒弟給(gei)我們(men)的啟示(shi)
帶與管的區別
3)師(shi)傅帶(dai)徒弟常見的誤區之三帶(dai)徒弟=保姆
第二(er)節:訓練(lian)精英(ying)徒(tu)弟(di)你該(gai)如何做?
視頻導入:雄鷹(ying)是怎(zen)樣練成(cheng)的?
一、徒弟的蛻變歷程(cheng);
二、帶徒弟從(cong)哪3方面(mian)入手(shou)?
1、磨練(lian)“意志(zhi)”; 2、啟發“思路(lu)”; 3、訓(xun)練(lian)“技能”
案例導(dao)入:盲人教育他人的(de)獨特方(fang)法(fa)!
三(san)、師傅(fu)的5種角色定位
四、如何帶出高產能的徒(tu)弟?
體驗(yan)互動:二(er)人對(dui)話
1、磨練“意(yi)志”
視(shi)頻導入:磨練徒弟的3個步驟
1)訓練積極心態(tai)的3個(ge)步(bu)驟
A、之(zhi)前激勵; B、之(zhi)中鼓勵; C、之(zhi)后肯(ken)定
2)徒弟失去動力的5大(da)原因
A、多次失(shi)(shi)敗(bai)的(de)打擊; B、在失(shi)(shi)敗(bai)中(zhong)始終(zhong)沒有(you)找到(dao)解決問題(ti)的(de)方法;
C、陷入(ru)了(le)抱怨與指責的情(qing)緒當中; D、對自(zi)己(ji)失去了(le)信心(感覺自(zi)己(ji):“不行了(le)”) ;
故事分享:加拿(na)大老太(tai)太(tai)的(de)激勵方(fang)法
E、錯(cuo)誤的激勵機制——徒弟動力(li)轉移到了外部
視頻(pin)導入:“面對巨人”在挫折中磨練意(yi)志
3)視頻分(fen)析:巨人是怎(zen)樣(yang)練成的!
4)常(chang)見4種問題徒(tu)弟(di)的“意志”磨練策略
5)常見3類徒(tu)弟的(de)磨(mo)練策(ce)略
2、啟發思路(lu):思路(lu)決定出(chu)路(lu)
圖片互(hu)動:局(ju)部與整體
1)啟發思路之正(zheng)確的“引導”
A、新徒弟詢問師傅的常見心理; B、引(yin)導的目的
視頻回(hui)顧:“面(mian)對巨人”
C、引導的(de)方向:
經(jing)典話術:啟發(fa)的力(li)量
D、啟發性發問(wen)
如何發問?
發問(wen)應圍繞徒弟的目標而展(zhan)開。
2)帶思想之引導的(de)目(mu)標:培養徒弟的(de)全局觀;
啟發式發問(wen)現(xian)場演練
3)啟發(fa)思路(lu)之(zhi)分享
分享體驗(yan):工作中(zhong)讓你最(zui)難忘的(de)一(yi)次經歷!
A、什么是分(fen)享?
B、分享的目的:樹立信心、啟發(fa)思(si)路。
C、分享的*時機?
案(an)例總結(jie):小(xiao)韓緩(huan)慢(man)成長與小(xiao)李快速(su)成長的案(an)例
D、好分享的訣(jue)竅。
3、訓練(lian)技能(neng):技能(neng)是練(lian)出來的
體驗互動+腦力風暴:訓練(lian)技(ji)能的流程
1)師傅帶徒弟(di)6步法
體驗互(hu)動+腦(nao)力風(feng)暴:啟發(fa)溝通流(liu)程
2)師(shi)傅帶(dai)徒弟溝通黃金4步(bu)
第三(san)節(jie):現場演練(lian)——實戰是最快成長的磨練(lian)場!
門店師傅培訓
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