非凡店長管理智慧--房產中介店經理管理提升情境式訓練
講師：雪蓮 瀏(liu)覽次(ci)數：2579
課程描(miao)述INTRODUCTION
房產中介店(dian)經理管理培訓
培訓講師：雪蓮
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房產中介店經理管理培訓
課程背景(jing)
20世紀的(de)房產(chan)經紀企業亂象跌出，行業中競爭殘酷，在這個(ge)行業中沒(mei)有成交就沒(mei)有收獲，
不敢競爭只(zhi)能(neng)落后，打造(zao)高績(ji)效團隊(dui)領(ling)軍人物志在必(bi)行(xing)！
為(wei)何(he)門(men)店(dian)業績(ji)跌幅(fu)不定(ding)，為(wei)何(he)員(yuan)工沒(mei)有動力(li)工作，為(wei)何(he)一個(ge)門(men)店(dian)換了一個(ge)店(dian)經理(li)業績(ji)會
大有(you)不同，目標如(ru)何設定、員(yuan)工(gong)如(ru)何激(ji)勵、士(shi)氣(qi)如(ru)何帶動、氛(fen)圍該如(ru)何打造(zao)！只有(you)門店經理
能力提升了才能更好的帶領團隊(dui)去創造高的績效(xiao)！
本(ben)課程由雪蓮老(lao)師精心研發(fa)，結合了多(duo)年的企業管理咨詢經驗，通過(guo)科學的經驗價值萃
取，實戰性強，易(yi)學易(yi)懂，簡(jian)單實用！此(ci)課程是企業培養門(men)店經理*解決方案！
課程收獲(huo)
讓店經理清晰(xi)的(de)知道自己的(de)崗位角色及所(suo)具備的(de)能力
讓店經理學會如何打造黃金門(men)店
讓(rang)店經理學會(hui)如何建立高效團隊及團隊管(guan)理的側重
讓店經理學(xue)會處理團隊(dui)沖突(tu)和矛盾的技巧
讓店(dian)經理學會如(ru)何激(ji)勵員工，設定明確目標及有(you)效達(da)成(cheng)的(de)方法
讓店經理學會(hui)如何在(zai)工作中實施OJT教導法，協助員工快速(su)成(cheng)長(chang)
講師介(jie)紹
雪蓮(lian)老師(shi)介紹：
地產(chan)鳳凰傳(chuan)奇首席企業咨詢導師
房產行業經驗(yan)17年
從事(shi)房地產企業管理咨(zi)詢6年時間
房地產(chan)經(jing)紀企(qi)業管(guan)理咨(zi)詢顧問、房產(chan)講師
房地產經紀行業實戰營銷管理導師
現任國內(nei)多(duo)家(jia)房地(di)產經紀(ji)企(qi)業常年(nian)顧問
主要(yao)從(cong)(cong)事房(fang)(fang)產(chan)中(zhong)介落地輔導、企業內(nei)訓、公開課。真正從(cong)(cong)基層房(fang)(fang)產(chan)
經紀人(ren)走上(shang)管理崗位的實戰派導師。
2012年(nian)創(chuang)辦(ban)了房(fang)產(chan)公益(yi)培訓大型現(xian)場課堂，2015年(nian)創(chuang)辦(ban)了房(fang)產(chan)線上
微課堂，均受到(dao)業(ye)內從業(ye)人員的好評(ping)，同年(nian)8月創辦了地產鳳凰傳
奇團隊，弟(di)子遍(bian)布全國各個省市。被譽為行(xing)業(ye)中真正(zheng)的實戰派導師(shi)。
課(ke)程大(da)綱
第(di)一章非(fei)凡店長的基本修煉(lian)
第一節：店經理的五種角色及六大核心能力
1、非凡店經理(li)的(de)五種角色
2、非凡店(dian)長六大核心(xin)能(neng)力(li)
第(di)二節：打造(zao)黃金門(men)店的三個(ge)關鍵
1、服(fu)務(wu)導向-服(fu)務(wu)是提升門店價值的核心因素
2、法令為綱-制度保證績效(xiao)
3、模式復制-構建(jian)高效(xiao)能(neng)銷售團隊(dui)
第(di)三節：非凡店經理高效的一天(tian)
第四節(jie)：門(men)店管(guan)理風險管(guan)控
第二章創建*之師
第一節(jie)組建高績效團隊
1、高績效團(tuan)隊(dui)選人的(de)五大標準
2、招(zhao)募(mu)的五大途徑方(fang)法(fa)及面試(shi)技巧
3、招聘有(you)效發布(bu)的三(san)個維度
4、結構化程(cheng)序面試(shi)的八大程(cheng)序
5、面試(shi)工作(zuo)三部曲面試(shi)前(qian)中(zhong)后(hou)的要點
6、面(mian)試問題(ti)范例
7、高績效人(ren)才(cai)(cai)梯隊模式：1）建(jian)立人(ren)才(cai)(cai)梯隊的五個原(yuan)則2）如何讓(rang)人(ren)才(cai)(cai)不斷層(ceng)
第二節團隊建(jian)設的五(wu)個階段及管理側重(zhong)
1.團隊建設的五個階(jie)段
2.各階段的管理側重(zhong)
第三(san)節管(guan)理、領導下屬的五個訣竅
1、處(chu)理員工抱怨的6大技巧(qiao)
2、如何對待(dai)下屬(shu)的(de)建議(yi)
3、如何管理(li)有背景的下屬
4、如何駕馭恃才(cai)傲物的(de)下屬
5、如何處理員工(gong)之間(jian)的沖突
第四(si)節如何打造高(gao)績(ji)效團隊的執(zhi)行力
1、高(gao)效執行力四大決(jue)定因(yin)素(su)
2、何為(wei)執(zhi)行(xing)力
3、執行力(li)的(de)三(san)大核心流程(cheng)：
4、影響執行力(li)的三個因素
5、執行包含三方面意義
6、走動式管(guan)理(li)在工作中的應用(yong)
7、有效激勵員工的10大法(fa)則(ze)
第(di)三章資(zi)源為王的整(zheng)合運作
第(di)一節：科學(xue)的洞見(jian)市場
1、信息(xi)資源的科學化管理三步曲
2、資(zi)源管理的四大流程(cheng)
第二節:房客源的經營管理
1、房源管理系統(tong)的(de)建立(li)
①房源系統(tong)建立的四步(bu)法(fa)
②房源管理(li)的7項重點工作
2、客源的CRM管理
①客源管理的三(san)個核心
②客源日(ri)常經營管理的循環(huan)價值鏈
3、客源針對(dui)性的(de)經營方式：
①按(an)客(ke)(ke)戶的(de)層次(ci)經營(ying)②按(an)客(ke)(ke)戶的(de)購(gou)買(mai)動需求類管理
第三節：資源快速(su)變現的兩種利(li)器(qi)
一、*的(de)營銷策略在工作中的(de)應用(yong)
二、聚焦的營銷策略(lve)在工(gong)作(zuo)中的應用
第四章：目標管(guan)控提(ti)升績效
第一節：高效(xiao)流程及重要(yao)的KPI
1、打造(zao)高效作業的(de)七步流程
2、房產(chan)經紀企業重要的KPI
第二節:目標的管理(li)控(kong)制
1、認識(shi)目標管理(li)：
2、目標(biao)管理的五(wu)大理論基礎
3、目(mu)標(biao)設(she)定(ding)的(de)SMART原則及設(she)定(ding)方(fang)式
①SMART原則②設定的三種方式
4、公司(si)目標設定分解圖
5、門店目標的設定10個步驟
6、協助個人目標的設定分解(jie)
7、目(mu)標執行達成的2個關鍵因(yin)素
8、目(mu)標的追蹤
①目(mu)標(biao)追(zhui)(zhui)蹤(zong)(zong)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)及意義(yi)②目(mu)標(biao)追(zhui)(zhui)蹤(zong)(zong)的(de)(de)八大原則(ze)③目(mu)標(biao)追(zhui)(zhui)蹤(zong)(zong)的(de)(de)程序④目(mu)標(biao)的(de)(de)追(zhui)(zhui)蹤(zong)(zong)的(de)(de)三
種方式
9、如(ru)何做目(mu)標的修正
10、獎懲(cheng)有度(du)----轉動績(ji)效*
第(di)五章(zhang)：高(gao)績效銷(xiao)售輔導
第一節如何有效輔導
1、輔(fu)導認(ren)知的兩級過渡:輔(fu)導到認(ren)知（傳授相關經驗，注重理解程度）
①輔導之前先確(que)定方案(an)
②注意考核(he)的(de)多樣性：輔導(dao)只是傳遞知(zhi)識，通過(guo)考核(he)和(he)實踐才能將理論(lun)知(zhi)識轉化(hua)為經
驗
③分析考核(he)結果
2、高績效銷售(shou)輔導--如何有(you)效輔導的(de)四種(zhong)培訓方式
3、輔導資源有效(xiao)整合的三個(ge)方面
第二節：透視店面員(yuan)工教導模(mo)式(shi)
1、了解員工(gong)表現不良的現象和原因
2、不同(tong)性(xing)格員工分派工作(zuo)的(de)“OJT教(jiao)導法”
1）認識OJT教導法
2）摸清員工的性格(ge)特(te)點
3）如(ru)何(he)做好OJT培訓工作(zuo)(zuo)：制(zhi)定細(xi)致的輔(fu)導工作(zuo)(zuo)計劃的六個要點
4）完成“OJT教導法”的四個步(bu)驟
3、帶教店面新(xin)員工(gong)的“六個關(guan)鍵”
4、不(bu)同性格老(lao)員工的管理模式
5、輔導(dao)讓(rang)人人都(dou)成為耀眼的鉆(zhan)石的技(ji)巧
第三節：店面例會管理(li)
1、控(kong)制會議時間(jian)的(de)三大技巧(qiao)：
2、早中晚(wan)會(hui)(hui)(hui)議召開技巧早會(hui)(hui)(hui)內(nei)容(rong)、午會(hui)(hui)(hui)內(nei)容(rong)、晚(wan)會(hui)(hui)(hui)內(nei)容(rong)
3、會議達成內容跟進四(si)步(bu)驟(zou)
培訓(xun)對象(xiang)
房產(chan)經紀(ji)企業組長、業務主任、儲備(bei)經理(li)、見習(xi)經理(li)、店(dian)經理(li)、店(dian)東
培訓方式
現(xian)場演練(lian)、互動(dong)、案例講解的方式
培訓(xun)要求
1、會場要(yao)求有(you)網絡，音(yin)響、話筒、投(tou)影儀（演練用紙1K）
2、面積根據人數(shu)相對要大一點(dian)，便于現場互動(dong)
3、桌椅擺放要求分(fen)組
培訓(xun)時(shi)間
一天、兩天課(ke)程(cheng)均可，公開課(ke)和內訓課(ke)通(tong)用(yong)
合(he)作企業(ye)
萬科物業(ye)、我(wo)愛我(wo)家、鏈家、滿堂紅(hong)、中聯(lian)地產(chan)、宜家地產(chan)、中原地產(chan)、宜居房產(chan)、芒果地產(chan)、名仕
地(di)產(chan)(chan)、碧桂園、華熙地(di)產(chan)(chan)、匯通(tong)百(bai)家、福瑞置業(ye)、三(san)江房產(chan)(chan)、高登地(di)產(chan)(chan)、仁皓地(di)產(chan)(chan)、佳諾地(di)產(chan)(chan)、中環、
眾友(you)房(fang)(fang)產、有(you)(you)愛有(you)(you)家房(fang)(fang)產、北區房(fang)(fang)產、瑪雅房(fang)(fang)屋(wu)、住(zhu)商不動產、遠行地(di)(di)產、天墅(shu)房(fang)(fang)產、新天倫地(di)(di)產、
房(fang)(fang)管(guan)家、鑫盛房(fang)(fang)產、家天(tian)下房(fang)(fang)產、海川房(fang)(fang)產、房(fang)(fang)快遞、置(zhi)恒地產、恒進地產、恒盛地產、荷(he)滿堂房(fang)(fang)產、
魯(lu)昂房(fang)產、好房(fang)優加、銀海置(zhi)業(ye)、騰(teng)力(li)房(fang)產、興化地產、銘盛居房(fang)產、金(jin)德尚地產、宏(hong)馳地產、匯(hui)力(li)
地產(chan)等上百家(jia)房產(chan)企業(ye)。
房產中介店經理管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/64904.html
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