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七大手法課程

【學員對象】：適用于與品質管理有關的管理人員、中層干部及骨干人員等
【課程背景】：
質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)是(shi)企業的(de)(de)生(sheng)命(ming)，為了生(sheng)存和發(fa)展，企業除(chu)了靠質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管理(li)達成(cheng)以*成(cheng)本、最快響應(ying)和最優質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)讓(rang)顧(gu)客*滿意(yi)外，別無它法。質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)戰(zhan)略(lve)不只關(guan)系到一(yi)個(ge)企業的(de)(de)生(sheng)死存亡，而是(shi)事關(guan)一(yi)個(ge)國家(jia)、一(yi)個(ge)民(min)族的(de)(de)興衰！上(shang)個(ge)世紀70--80年(nian)代(dai)，日(ri)本產(chan)品借好的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)和物(wu)美(mei)價廉橫掃歐美(mei)市場。后來*提出靠質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)重振國家(jia)策略(lve)，于上(shang)個(ge)世紀80年(nian)代(dai)后期(qi)，推(tui)行卓越質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)國家(jia)大獎(jiang)。歐洲(zhou)也不甘落后，推(tui)出歐洲(zhou)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)卓越獎(jiang)。在質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管理(li)中，日(ri)本質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管理(li)專家(jia)石川馨把復雜的(de)(de)統(tong)計質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)工具和方法簡化為查檢表(biao)、柏拉圖(tu)(tu)、散布圖(tu)(tu)、因果圖(tu)(tu)、直(zhi)方圖(tu)(tu)、控(kong)制圖(tu)(tu)、分層(ceng)法（統(tong)稱為QC七大手法）等直(zhi)觀的(de)(de)易(yi)操作的(de)(de)圖(tu)(tu)形和表(biao)格，這樣基(ji)層(ceng)員(yuan)工都(dou)能(neng)主動(dong)參與到質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)改善活動(dong)。通過推(tui)行QCC小(xiao)組活動(dong)，能(neng)解決95%基(ji)本的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)問(wen)題。

【課程收益】
質(zhi)量是(shi)企(qi)業的(de)(de)(de)生(sheng)命，為(wei)了生(sheng)存和(he)(he)發展，企(qi)業除了靠(kao)質(zhi)量管理達成(cheng)以*成(cheng)本、最快響應和(he)(he)最優(you)質(zhi)量讓(rang)顧客*滿意外(wai)，別(bie)無它法(fa)。質(zhi)量戰(zhan)略不只關系到一個企(qi)業的(de)(de)(de)生(sheng)死存亡，而是(shi)事關一個國家、一個民(min)族的(de)(de)(de)興衰(shuai)！上(shang)個世紀(ji)70--80年(nian)代(dai)，日(ri)本產品(pin)借好的(de)(de)(de)質(zhi)量和(he)(he)物(wu)美(mei)價廉橫掃歐美(mei)市場。后(hou)(hou)來*提出靠(kao)質(zhi)量重振(zhen)國家策略，于上(shang)個世紀(ji)80年(nian)代(dai)后(hou)(hou)期，推(tui)(tui)行(xing)卓越質(zhi)量國家大(da)獎(jiang)。歐洲也(ye)不甘落后(hou)(hou)，推(tui)(tui)出歐洲質(zhi)量卓越獎(jiang)。在質(zhi)量管理中，日(ri)本質(zhi)量管理專家石川馨把(ba)復雜(za)的(de)(de)(de)統計質(zhi)量工(gong)(gong)具和(he)(he)方法(fa)簡化(hua)為(wei)查檢表、柏拉圖(tu)、散布圖(tu)、因果圖(tu)、直(zhi)方圖(tu)、控制圖(tu)、分(fen)層(ceng)法(fa)（統稱為(wei)QC七大(da)手法(fa)）等(deng)直(zhi)觀的(de)(de)(de)易操作的(de)(de)(de)圖(tu)形和(he)(he)表格，這樣(yang)基(ji)層(ceng)員工(gong)(gong)都(dou)能(neng)主動(dong)參與到質(zhi)量改善(shan)活動(dong)。通(tong)過推(tui)(tui)行(xing)QCC小組活動(dong)，能(neng)解決(jue)95%基(ji)本的(de)(de)(de)質(zhi)量問題。李安強老師將在日(ri)本工(gong)(gong)廠十(shi)年(nian)的(de)(de)(de)實戰(zhan)工(gong)(gong)具及(ji)方法(fa)深入淺出讓(rang)你輕松掌握并運用到實際工(gong)(gong)作中去

【課程內容】
一、質量管理基礎知識
1.認識質量
2.質量管理的內涵
3.質量管理的發展史
4.如(ru)何發現(xian)并(bing)說(shuo)明質量(liang)問題

二、QC工具概論
1.什么是QC工具
2.實用QC工具概述
3.QC工具運(yun)用的(de)時機

三、查檢表----集數據。 （調查記錄數據用以分析）
1.何謂查檢表
2.查檢表的種類和內容
3.查檢表作用--為何要用查檢表
4.如何設計查檢表
5.使用查檢表之(zhi)實例

四、層別法----作解析。 （按層分類，分別統計分析）
1.何謂層別法
2.為何要用層別法--層別法在解決問題中巨大的作用
3.層別的對象與類別
4.層別法的使用及注意事項
5.實例說明

五、柏拉圖----抓重點。 （找出“重要的少數”）
1.何謂柏拉圖
2.為何要用柏拉圖
3.柏拉圖和二八原則（關鍵的少數和次要的多數）
4.柏拉圖和長尾原理（次要的少數和關鍵的多數
5.柏拉圖之作法及應用
6.柏拉圖分析的應用實例
7.柏拉圖使用(yong)和訓練

六、特性要因圖-----追原因。 （尋找因果關系）
1.何謂特性要因圖
2.為何要用特性要因圖
3.如何作特性要因圖
4.特性要因圖的使用
5.繪制特性要因圖應該注意的事項
6.特性要因圖的思考原則
7.特性要因圖和頭腦風暴法
8.特性要因圖和過程IPO分析
9.實例說明

七、散布圖----看相關。 （找出兩者的關系）
1.何謂散布圖
2.為何要用散布圖
3.散布圖制作的四個步驟
4.散布圖的分析、判讀
5.探索性分析Y和X關系
6.顯著相關、一般相關和不想關
7.相關系數進一步驗證
8.散布圖應用注意事項
9.散布圖的應用
10.實例說明

八、直方圖----顯分布。 （了解數據分布與過程能力，定性描述產品變差）
1.何謂直方圖
2.直方圖的目的和作用
3.直方圖的制作步驟
4.如何從直方圖判別過程異常和可能的原因
5.直方圖在應用上必須注意事項
6.多個Y的直方圖
7.直方圖的應用
8.練習

九、控制圖--找異常。 （了解過程變異，發掘潛在的問題）
1.何謂控制圖
2.過程變異的原因
3.控制圖的原理與分類
4.控制圖的選擇
5.計量值控制圖的判讀、判異的說明
6.計數值控制圖判讀、判異的說明
7.控制圖的應用   
           
 李安強  老師
*ASQ注冊6SINGMA黑帶
CNAT注冊ISO9000、ISO14000、QC080000審核員
中國日本企業管理研究協會理事？
中國質量協會會員
派(pai)金國際管(guan)理顧問公(gong)司(si)認證高級講師？

受課風格：
運用案例、實戰經歷、視頻、互動游戲等多種教學手法。深入淺出，直接傳授各種管理工具和技法；運用與實戰相結。課程生動有趣，深受學員喜愛，對企業成長過程中的各個階段及所面臨的管理問題有深入研究，在生產管理領域有豐富實戰經驗，熟悉各類工廠管理的風格和特點。
李安強主講課程
——IE工業工程實務、優秀班組長、精益生產、現場管理、生產管理與現場改善、全面質量管理、6SINGMA、五大工具APQP
/FMEA//SPC/MSA/PPAP、戰略管理、生產計劃與物料控制、ISO
9000、ISO
14000、IATF16949、OHSAS180001體系(xi)輔導與培(pei)訓；

七大手法課程