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門店員工激勵培訓課

課程收益：
.達成目標共識：用行動學習的方法，制定目標，達成團隊共同愿景；
.目標分解落實：掌握目標分解、落實的方法，一起制定可行的計劃；
.激勵目標達成：掌握零成本和低成本激勵方法，激發員工工作熱情；
.實戰應用能力：懂得目標管理方法應用到工作，的關鍵要素和步驟；
.實用管理工具：學會制作目標管理工具，激發員工對目標的關注度。
課程對象：店長、督導、加盟商

課程大綱：
第一講：目標管理概述
導入：目標與夢想與工作職責的區別
1.門店問什么要進行目標管理
2.目標管理的定義、意義
3.目標管理要素
4.目標管理基本流程
案例：服(fu)裝門(men)店目標管理前后的(de)業(ye)績對比

第二講：目標的設定
1.目標制定原則
2.應用工具：SMART原則
3.目標設定4個方法
案例分享：馬拉松的故事
4.目標制定的要點
工具：SWOT分析法
課堂練習：團隊現況的SWOT分析
5.用團隊共創的方式確定目標
1）團隊共創的方法
2）團隊共創的注意事項
3）團隊(dui)共創目(mu)標

第三講：門店目標的分解
1.門店目標分解的基本要求
2.目標管理卡
3.目標的量化
4.目標的分解
工具：門店目標分解基數法
課堂練習(xi)：用基數法分解(jie)門(men)店(dian)下個月的目(mu)標

第四講：門店目標的實施與跟進
一、數據分析、制定計劃
1.店鋪診斷工具——銷售報表
2.店鋪盈利公式
3.影響店鋪盈利的關鍵指標：三率一價
4.關鍵指標分解導圖
5.找出根源，對癥下藥
6.將目標轉化為行動計劃
二、目標跟進、行動落地
1.為何要跟進目標
2.店長如何監控并幫助員工達成銷售目標
3.目標管理*
工具：銷售龍虎榜
工具：沖關榜
課堂練(lian)習：將本(ben)店下個(ge)月的銷售目標分解、細(xi)化，并列出行動計劃

第五講：目標達成的推動器——員工激勵
1.為什么門店員工工作缺乏激情
2.員工工作的動力是什么
3.馬斯洛需求層次理論
4.激勵：讓員工從要我做到我要做
5.激勵：喚醒員工心中的巨人
6.激發員工工作熱情的兩大源泉
7.門店員工激勵的常見誤區
8.門店員工激勵(li)的常用方法(fa)

第六講：門店低成本或零成本激勵技巧
1.什么是零成本激勵?
2.零成本激勵兩點認知
3.建立在物質基礎之上
4.落腳點是門店的工作目標
5.零成本激勵VS物質激勵
6.滿足員工內在需求，激勵才能收到奇效
7.員工不愿坦誠溝通的四堵人性墻
8.攻破員工自我性：夸獎與批評藝術
9.包容員工差異性，懂得換位思考
10.零(ling)成(cheng)本是(shi)相對概念而(er)不是(shi)萬能(neng)鑰匙

第七講：零成本激勵六大法寶
法寶一：認可
1.要真誠
2.要及時
3.要當眾
法寶二：尊重
1.尊重員工的人格
2.讓員工參與管理與決策
3.藝術地批評
法寶三：關懷
1.貼心話
2.人性化
3.理解萬歲
法寶四：信任
1.用人不疑
2.工作授權
3.重建自信
法寶五：榮譽
1.榮譽激勵兩方面
2.榮譽激勵實踐方法
3.互動研討：如何讓“員工在親朋面前有面子”?
法寶六：情感
1.幫助員工解決個人問題
2.關心員工家庭
3.舉辦員工生日會
1）給員工寫個人評語，及時反饋，不斷鼓勵
2）給員工的父母寫信/寄禮物
3）關心員工本人，而不只是工作
4.管理工具：4個1計劃
5.落地(di)工具：“我”的零成本/低(di)成本激勵方案

門店員工激勵培訓課