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戰略績效管理短訓課

課程大綱：
一、傳統績效管理遭遇嚴峻挑戰（2小時）
1.績效管理究竟害死了誰？
案例：索尼、海爾績效管理的誤區
案例：華為、騰訊的績效管理實踐
2.中國企業績效管理的五大死結
死(si)結分(fen)析：急功(gong)近利/各(ge)自為(wei)戰(zhan)/*量化/扣分(fen)為(wei)王(wang)/目標博弈

二、戰略目標導向的績效管理體系（2小時）
1.以績效管理支撐企業戰略目標的實現
要點：基于戰略與業務發展的績效管理體系架構
要點：高績效企業績效管理體系的三大基本特征
案例：為什么宏偉的戰略總是難以“落地”
2.公司戰略——戰略地圖——衡量指標
案例：如何將公司戰略轉化衡量指標
分組(zu)演練(lian)：A公(gong)司戰(zhan)略地圖與衡量指標設計

三、戰略目標導向的指標體系設計（4小時）
1.公司績效目標設計的三種方法
要點：BSC（平衡記分卡）的真正價值和意義
案例：KPI （關鍵業績指標）方案的核心要點
案例：非KPI方案的常用模式及核心要點
分組討論：究竟如何選取“最適合”的績效指標方案
2.公司目標的分解落實
要點：公司目標的縱向分解落實
要點：基于流程最終結果的橫向指標的分解方案
案例：解決橫向流程型指標設計難題的有效模式
案例：上下級目標博弈問題的解決方案
3.績效指標的“可量化”與“可衡量”
要點：指標量化的神化與誤區
案例：如何衡量服務人員的微笑服務水平
要點：從指標“可(ke)量化”到指標“可(ke)衡量”的管理(li)思路與方(fang)法(fa)的轉(zhuan)變

四、績效考核及結果應用（2小時）
1.實現對不同業務領域績效考核結果的公允評價
要點：如何為不同部門都設計出具有挑戰性的績效目標
要點：解決不同部門之間“考核不公”問題的基本方案
案例：國際通行的公司——部門——個人三層考核機制
2.績效考核結果的有效應用
要點：績效考核與薪酬調整及獎金額度的對接
要點：績效考核結果與人才選拔的對(dui)接(jie)

五、績效管理的推行實施（1小時）
1.解決“上下同欲”的難題——高績效企業文化的建設
案例：如何讓絕多數員工正確認識和理解績效管理
案例：如何提升管理層績效管理的技能
案例：績效管理成功推行的關鍵舉措要點
2.認識績效管理的局限——績效管理絕非“萬應良藥”
要點：績效管理的天然缺陷
要點：績效管(guan)理(li)運行(xing)環境(jing)的治理(li)——績效管(guan)理(li)與其他管(guan)理(li)體系的有機融合

六、現場問題答疑解惑（1小時）

戰略績效管理短訓課