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【課程特色】
情景式訓練法與案例分析、模擬實驗、小組討論及視頻沖擊和練習等風趣幽默，通俗易懂有效；
學員100%參與實操訓練，理論講授40％、實操訓練35％、案例討論15%、經驗分享與現場答疑10％；
用“心”和自身態度，用生命的激情在詮釋房地產實戰訓練，真正大幅度提升房地產利潤績效。
【課程背景】
移動互聯網時代背景下，消費者與商家可以隨時、隨地、隨需零距離的連接，用戶作為移動互聯網的核心，以人為中心的價值作用不斷凸顯，如何基于人與人、人與商業、人與產品、人與服務的連接進行互聯網化，成為了商業企業的焦點話題！房屋銷售是一個匹配問題。從購房人的角度來說，是尋找到一套合適的房子；從開發商的角度來說，是快速地把開發的房子賣掉。目前看，原有的新房銷售模式，投放廣告+坐銷已經越來越不能適應買賣雙方的需求，新房銷售模式面臨變革。線上線下融合（O2O）是大勢所趨。
縱觀當今房地產市場競爭可謂是殘酷搏殺，猶如春秋戰國時代，勝者為王，敗者為寇，在這個行業中，成交客戶永遠倡導的一句話是：只有*，沒有亞軍，不成交就沒有任何收獲！
在日益加劇的2014年房地產市場競爭中，作為一名職業樓盤銷售人員如何在有限的時間內，開展高效溝通，成功達成交易，快速贏得客戶，需要突破一系列的銷售障礙：
如何快速成為金牌房地產銷售王？
如何設定合適的個人銷售業績目標？
如何讓自己快速具備專業的客戶維護知識？
如何讓自己是始終具備良好的職業心態？
如何練就精準銷售絕活，讓客戶買單？
如何讓挑剔的客戶成為忠實的客戶？
如何讓客戶主動轉介紹客戶給我們？
如何打造一支超級銷售執行力銷售團隊？
如何建立一支有感恩忠誠度高的銷售團隊？
這(zhe)些障礙的(de)(de)突破需要(yao)您擁(yong)有(you)全新(xin)的(de)(de)銷(xiao)售模式和實戰的(de)(de)銷(xiao)售技巧，更需要(yao)一整套(tao)完(wan)備(bei)的(de)(de)銷(xiao)售戰術和經(jing)過訓(xun)練(lian)的(de)(de)職(zhi)業化銷(xiao)售團(tuan)隊，比賽(sai)已經(jing)開始，時間非常緊迫，不能猶豫(yu)，更不能等(deng)待(dai)，只(zhi)有(you)一邊(bian)比賽(sai)，一邊(bian)訓(xun)練(lian)，在比賽(sai)中盡快把自己(ji)鍛煉成(cheng)為(wei)職(zhi)業選手，只(zhi)有(you)這(zhe)樣(yang)才(cai)能在激烈的(de)(de)市場(chang)競爭中脫穎(ying)而出，贏得勝利！

【核心內容】（包含但不限于以下內容）
第一天：房地產移動互聯網O2O營銷模式
第一部分：房企趨勢與思維篇
互聯網與社會化媒體時代的發展歷程
房地產企業的新媒體營銷團隊建設
傳統行業互聯網化的三個階段
房地產O2O模式的發展趨勢
O2O的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介化
房地產行業的O2M營銷模式將成為大勢所趨
地產企業的大數據營銷之道
案例分析：營銷型路由器如何在房產售樓中心大放異彩？
案例分析：CitizenM與Vitra的反向O2O營銷
案例分析：頤德公館——華麗電子樓書演繹定制級豪宅形態
案例分析：富力盈通大廈巨型二維碼霸氣賣樓
案例分析：地產公司如何做社區O2O平臺？
房地產與C2B模式
房地產企業家必須學習的互聯網思維的核心與精髓
如何用互聯網思維去重構房地產行業？
粉絲經濟時代：創新為本，內容為王
移動互聯網對傳統企業營銷模式的六大革新
社會化媒體時代的電子商務與網絡營銷新趨勢：微信、微博與微視頻
房地產企業如何在移動互聯網時代做自媒體運營
O2O與C2B、大數據、物聯網、新技術的關系
85后、90后人群的典型特征定義
房地產企業如何進行網絡營銷布局？
地產業的新技術引用
營銷實戰：如何將“二維碼”打造成房地產企業的營銷利器？
營銷實戰：如何用LBS功能實現房地產微信公眾賬(zhang)號的(de)粉絲的(de)快(kuai)速增加？

第二部分：房企微營銷實戰篇
微信連接一切之“智能房產計劃”
微信營銷實戰案例深度解析：10條微信換來3000萬的背后的秘密
如何用微信平臺重構地產行業？
傳統地產行業如何用微信服務號打造*的用戶體驗感？
如何打造個人號與公眾號的營銷矩陣
樓盤二維碼究竟應該如何設計地個性化？
移動互聯網營銷法則：四步營銷法
如何提升微信公眾賬號的圖文轉化率？
微信營銷十八式
房地產企業的微信公眾平臺實操戰術
訂閱號與服務號的區別
房地產企業的微信公眾賬號推廣十大招式
微信公眾號的深度開發策略：內容為王＋體驗至上
房地產公眾賬號優秀案例分享：升龍天匯
社會化媒體時代的電商模式轉型：中心化電商與非中心化電商模式
微信小店與風鈴系統的實操技巧
*化粉絲管理技巧：如何讓你的用戶成為你的免費傳播者和信任代理人
C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析
全網整合營銷的四大趨勢
房地產網絡營銷實戰兵器譜
案例分析：頤德公館——華麗微樓書演繹定制級豪宅形態
案例分析：納帕溪谷億萬紅包大派送
案(an)例分析：地鐵變身時尚秀場 保利(li)塞納維拉出位營銷

第二天：房地產營銷人員銷售技能提升及*團隊打造
第一模塊： 目標篇——房地產銷售*的目標規劃
1、房地產銷售人員成長的4個階段?   
2、如何快速成為房地產金牌銷售王?
3、房地產銷售人員為什么要設定目標?(案例分析:《哈佛大學目標職業分析》)
4、房地產銷售人員制定目標的SMART原則？  
5、房地產銷售人員如何分段實現大目標？
6、房地產銷售人員設定自己的今年目標規劃？(案例分析:《房地產職業目標分享》及視頻欣賞)
第二模塊： 心態篇——房地產銷售*的第二條生命
1、房地產銷售*職業心態KASH分析(KASH游戲互動)
2、房地產銷售*應具備的三大心態
3、房地產銷售*應具備的積極心態(案例:中原地產銷售王故事)
4、房地產銷售*應具備的自信心態(視頻分析:《自信成就傳奇》)
5、房地產銷售*應具備的奉獻心態(視頻分:《南極帝企鵝》)
6、房地產銷售*為什么心態決定成敗(互動練習:心態決定成敗游戲)
第三模塊： 技能篇——房地產銷售*的八步技能提升
第一步：房地產銷售*電話接聽及邀約技能提升
1、電話接聽的5大步驟
2、主動控制通話3大要點
3、掌握電話接聽7個禮節關鍵點
4、巧答客戶電話常問的3大問題
5、讓客戶留下電話號碼的5個方法
6、邀約客戶看房的3大關鍵點(案例演練:《萬科地產銷售人員電話接聽技巧》)
第二步：房地產銷售*客戶接待技能提升
1、迎接客戶入門5個注意事項
2、安排客戶入座4個策略
3、與客戶交換名片的禮儀5個關鍵點
4、接待中常見3個問題巧處理
5、同行假扮客戶踩盤2個巧處理方法
6、“專業形象及禮儀“展銷(xiao)售(shou)魅力(案例分析(xi)：《遠洋地產銷(xiao)售(shou)人員禮儀接待失敗案例分享》)

第三步：房地產銷售*對客戶需求探詢技能
1.客戶購買的4個要素(案例：售樓王成功銷售的故事)
2.客戶需要與需求區別(馬斯洛需求分析)
3.房地產客戶需求分類(案例：客戶王先生購房家庭小故事)
4.房地產客戶的實際需求
5.探尋客戶需求的NEADS法則(案例：華潤置地銷售案例)
6.挖(wa)掘客戶需求的FORM法則(案(an)例：保利地產(chan)銷售(shou)案(an)例)

第四步：房地產銷售*如何做好客戶需求推薦技能
1、銷售人員進行樓盤沙盤講解4大要點(案例分析：中原地產銷售案例)
2、圈定客戶意向房型的2個方法
3、如何進行銷控配合及面對群體客戶(案例分析：龍湖地產銷售案例)
4、渲染房子賣點的“FABE”法則(案例分析：LOFT戶型銷售經典案例)
5、評價競爭樓盤的“三要三不要“原則
6、巧妙回答客戶在你推薦產品時提問的3個技巧(案例分析：恒大地產銷售案例)
第五步：房地產銷售*如何做好客戶帶看
1、做好帶看前準備的3個要素
2、帶看樣板房要點及注意事項(案例分析：富力地產“情景銷售“案例)
3、帶看現房的要點及注意事項(案例分析：城建地產“巧借鄰居來助力“案例)
4、帶看期房及工地現場的要點及注意事項
5、巧妙應對客戶對樓盤缺陷的2個方法(案例分析：萬科銷售“負正法“的巧妙運用)
6、帶看后把客戶帶回售樓處的4個方法(案例分析：金隅地產銷售人員案例)
第六步：房地產銷售*客戶異議說服技能
1、找出客戶異議的3大根源(案例分析：中原銷售中客戶真假異議判斷案例)
2、應對客戶說“房子太貴了我買不起”7個方法
3、應對客戶說“再打一點折我就買“3個要點
4、應對客戶說“我比較比較再決定“2個方法(案例分析：萬科地產銷售人員案例)
5、應對客戶說“我和家人商量商量再決定“3個階段
6、應對客戶說“我不著急買房“2個技巧(案例分析：萬科地產銷售人員案例)
第七步：房地產銷售*客戶*成交技能
1、巧妙識別購買信號5個關鍵點
2、把握客戶成交3個時機
3、銷售中不主動就沒有成交
4、掃除主動成交的3個障礙
5、掌握主動成交的5個技巧
6、*成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)的10個方法(fa)(fa)及10個相關案(an)例(li)（行(xing)動引導法(fa)(fa)、富蘭克林成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)(fa)、非此(ci)即彼成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)(fa)、激將成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)(fa)、人質(zhi)策略成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)、大腳趾成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)(fa)、絕(jue)不(bu)退讓(rang)一寸成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)(fa)、恐(kong)懼成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)(fa)、小點成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)(fa)、直接(jie)成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)(fa)）

第八步：房地產銷售*如何做好成交或未成交客戶服務
1、做好成交客戶售后服務的4個要點
2、“正確”處理客戶的退換房4個關鍵
3、如何對客戶的抱怨“用心”對待
4、應樹立怎樣的客戶投訴心態
5、如何化解客戶抱怨為滿意的5個步驟
6、解決客戶投訴4個方法(案例分析：《SOHO地產銷售人員客戶服務案例分享》)
第四模塊：團隊篇——房地產銷售*的團隊協作及凝聚力
1、銷售*團隊應具備的9大要素
2、銷售*團隊100%責任管理系統
3、銷售*團隊勇于擔當的領袖風采(互動練習：領袖站出來)
4、團隊贏個人贏的房地產*團隊責任意識(互動練習：我是特種兵)
5、銷售*團隊如何建立信任合作機制(互動練習：
6、銷售(shou)*團隊學會感(gan)恩(en)企業及同(tong)事 

【師資介紹】
(一)駿君：萬科集團指定移動互聯網O2O訓練導師
資深互聯網人，實戰派、革新派的網絡營銷專家，房地產互聯網思維培育導師，跨界營銷的倡導者與先行者，全網營銷體系金牌講師，現任北京大學電子商務總課題組江蘇中心主任，房地產講師網戰略合作講師，某地產營銷機構的創始人兼總裁。擅長微營銷策劃、互聯網跨界營銷策劃與O2O品牌戰略策劃，對房地產行業跨界經營具有深度研究與實戰化操作經驗，曾在北京大學、清華大學、南京大學、四川大學、南京財經大學等知名院校的房地產電商課堂上精彩授課，擅長顧問式網絡營銷培訓、垂直電商平臺運營、微營銷實戰研究、全網營銷策劃與咨詢，著重從視野、觀點、知識、實戰化操作等層面，全方位地培育企業家學員們的互聯網營銷思維。作為一名互聯網人和業內知名的網絡營銷培訓講師，駿君從2005年涉足互聯網營銷行業，擁有近10年的線上線下整合營銷推廣經驗，服務過的客戶有：合肥萬科、寧波萬科、中國房地產業協會、新疆房地產商會、好房子網、中國聯通、中國郵政、交通銀行、BMW、中國電信、蘇寧云商、南京大學、上海通用、中國銀聯、House365、柳橋集團、史福特光電、蘇商投資等知名企業，涉足地產、通訊、金融等多個行業。駿君老師的主講課程有：《傳統行業的移動互聯網營銷法則》、《微營銷實戰與自媒體運營》、《互聯網思維與營銷革新》、《房地產企業移動互聯網O2O營銷模式深入解析》、《全網營銷系統》。

（二）安致丞：榮獲2014年房地產銷售團隊訓練專家、2013首屆中國好講師百強！房地產銷售*導師，房地產五行培訓體系創始人。
國內多所機構特聘房地產講師，同時擔任多家房地產企業的管理顧問工作。
先后與全國多個省市講授培訓課程，培訓學員超過萬人，課程滿意度在97%以上。
l秉(bing)承“做人(ren)(ren)才(cai)訓(xun)練專(zhuan)家(jia)，為企業(ye)(ye)培養人(ren)(ren)才(cai)”的專(zhuan)業(ye)(ye)精神，安致丞老(lao)師(shi)在(zai)房(fang)地產銷售業(ye)(ye)績提(ti)升(sheng)、團隊建設、營銷改(gai)善、服務提(ti)升(sheng)培訓(xun)中本著“造物(wu)先育人(ren)(ren)”的理念，將人(ren)(ren)才(cai)培育、人(ren)(ren)員激(ji)勵(li)、團隊建設、業(ye)(ye)績提(ti)升(sheng)、客(ke)戶(hu)服務等改(gai)善技術有效結(jie)合，幫助多家(jia)企業(ye)(ye)實施改(gai)善并獲得顯著成效。