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【課程背景】
人才素質決定組織的競爭力！今天的人才競爭力決定了企業明天的產品競爭力！自古至今，人們無不愛才如命、求賢若渴，涌現出諸如三顧茅廬、周公吐哺、千金買馬骨等眾多感人至深的故事。當代企業家柳傳志、任正非、董明珠、張瑞敏、張勇等都曾談論企業如何招聘優秀人才。如何吸引優秀人才加盟是當代許多企業面臨的難題，也是本課程談論的重點。
管理(li)大師*·*曾(ceng)警告(gao)說：沒(mei)有(you)什么決策(ce)(ce)比人(ren)(ren)事(shi)決策(ce)(ce)更難(nan)(nan)做出。總(zong)的(de)(de)來說，經理(li)們所做的(de)(de)人(ren)(ren)才選聘決策(ce)(ce)平均(jun)成(cheng)功(gong)率(lv)不大于1/3，即(ji)在(zai)多數情(qing)況(kuang)下，1/3的(de)(de)決策(ce)(ce)是(shi)正(zheng)確的(de)(de)，1/3的(de)(de)決策(ce)(ce)有(you)一定(ding)效果，1/3的(de)(de)決策(ce)(ce)徹底(di)失敗。由此可(ke)見，招聘用(yong)人(ren)(ren)其實是(shi)一件風險(xian)極(ji)大的(de)(de)事(shi)，稍不留意，可(ke)能就會錯用(yong)一個人(ren)(ren)。由于人(ren)(ren)才素質(zhi)的(de)(de)隱性(xing)(xing)特征，使(shi)面(mian)試官難(nan)(nan)以在(zai)短時間內觀(guan)察求(qiu)職(zhi)者的(de)(de)個性(xing)(xing)、動機、價值觀(guan)、發展潛力等(deng)；針對求(qiu)職(zhi)者能力的(de)(de)復雜性(xing)(xing)，如何通過比較(jiao)、對求(qiu)職(zhi)者進(jin)行(xing)評分也(ye)是(shi)面(mian)試官頭(tou)疼(teng)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，看似簡單(dan)的(de)(de)識人(ren)(ren)問(wen)題(ti)(ti)，實際(ji)上(shang)涉及到組(zu)織行(xing)為學、心(xin)理(li)學、微表情(qing)學等(deng)眾多學科。本(ben)課(ke)程結合(he)當前企業(ye)面(mian)臨的(de)(de)實質(zhi)難(nan)(nan)題(ti)(ti)，有(you)針對性(xing)(xing)地展開(kai)授課(ke)與(yu)分析，旨在(zai)幫助企業(ye)管理(li)層(ceng)和(he)HR解決招聘與(yu)識人(ren)(ren)過程中(zhong)遇到的(de)(de)棘(ji)手問(wen)題(ti)(ti)。

【課程收益】
1.了解保持候選人穩定的原理、八九十法則；
2.掌握獵鷹式招聘策略的好處及使用技巧；
3.掌握六種面試提問、五種追問方式的使用技巧，發問口訣“八問”、“三不問”；
4.掌握四層次(ci)過(guo)濾法(fa)、行為面(mian)試(shi)(shi)法(fa)、壓力面(mian)試(shi)(shi)法(fa)、情景模(mo)擬法(fa)的(de)使用技(ji)巧，薪酬談判技(ji)巧。

【培訓對象】
技(ji)術/銷售骨干、部門經(jing)理、企(qi)業中高層管理者(zhe)等企(qi)業內部面試官(guan)、招聘(pin)官(guan)

【培訓方法】
講(jiang)授、案例分析、小組討論、視頻分享、角色(se)扮演等。

【課后資料】
《面試(shi)官手(shou)冊(ce)》及多套工具表單（詳見課后(hou)輔導資料：《招聘面試(shi)官手(shou)冊(ce)》）。

【課程大綱】
第一單元：招聘的規劃與準備
1.傳統面試遇到的困惑
(1)缺乏有效的面試方法
(2)缺乏有針對性的提問
(3)缺乏公正的衡量標準
2.招聘的流程與關鍵節點
3.關鍵節點控制不到位的后果
4.面試官的四大素質要求
5.招聘面試官是雇主品牌的代言人
6.企業吸引人才的四個層次
(1)待遇吸引
(2)環境吸引
(3)機遇吸引
(4)文化吸引
7.業務部門與HR的配合與準備：5項確認
8.*·*對用人風險的警告
9.提高招聘的穩定性：八九十法則
10.單元小結：破解招聘面試的三大難題
(1)招聘廣告——如何吸引人才？
(2)選人方法——如何識別人才？
(3)人才(cai)機制——如何穩定(ding)人才(cai)？

第二單元：用人理念與人才畫像
1.吳京：只選對的，不選貴的
2.人才的冰山模型與洋蔥模型
3.獵鷹式招聘策略好處及適用情形
4.考察人才的六個維度
5.繪制人才畫像的好處
6.繪制人才畫像示例
7.高潛人才的四大特質與考察量表
8.優秀人才與一般人才的五個區別
9.確定企業的用人理念
10.案例分享：京東、螞蟻科技的高效招聘策略
11.提升雇主品牌是解決招聘之本
12.單元(yuan)小(xiao)結(jie)：減少求職者爽(shuang)約(yue)行為的七個招式

第三單元：面試流程與方法 
1.篩選人才的5種方法及適用情形
(1)非結構化面試法
(2)結構化面試法
(3)行為面試法
(4)情境面試法
(5)壓力面試法
(6)情景模似法
2.傳統非結構化面試的缺陷
3.結構化面試的五項要求及操作要領
4.結構化面試問題的金字塔模型 
5.人才篩選漏斗原理：四層次過濾法
6.6種常見的面試提問方法 
7.視頻分享：面試官的發問口訣
8.案例分享：騰訊公司的面試題
9.STAR行為面試法的運用
10.行為面試法的四大優勢
11.案例分享：應屆畢業生如何贏得知名外企崗位？
12.行為面試四步連環發問法
(1)銷售崗位的行為面試實例
(2)技術崗位的行為面試實例
(3)管理崗位的行為面試實例
13.壓力面試的使用技巧及實例
14.高端人才面試必問的四個問題
15.小組練習：崗(gang)位面試題(ti)庫(ku)的(de)設計

第四單元：情景模擬與人才評價
1.面試官追問的五大策略及適用時機 
(1)聯想式
(2)遞進式
(3)條件式
(4)延伸式
(5)拋磚式
2.識人于微：觀察的六個細節
3.考察候選人隱性素質的四種方法
(1)壓力激將法
(2)聲東擊西法
(3)欲擒故縱法
(4)情景模擬法
4.考察候選人隱性特質的五種策略
5.考察候選人抗壓能力的三種方法
6.情景模擬法的類型及運用
7.面試評價：杜絕按主觀印象評分
8.分項評價與總體評價示例
9.與高手過招：薪酬談判三大技巧
10.降低用人風險：讓高薪帶來高績效
11.合理定薪的難點：5個不確定
12.面試的情景模擬與點評
13.面試過程中常犯的8種錯誤
14.有關招聘面試的書籍和電影推薦
課程總結與互動(dong)答疑(yi)