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 課程大綱：
一、前言
1、如何保證培訓效果
二、互聯網大潮下的企業運營挑戰
1、互聯網時代的挑戰與機遇
2、產品制造與產品創造、技術競爭與市場競爭
3、產品價值鏈及價值鏈傳播
n  產品價值鏈模型
4、新產品戰略、產品平臺及產品業務分層
n  互聯網時代的顛覆式創新與產品管理
三、互聯網時代的企業組織運作與體系運營
1、產品全價值鏈管理的組織形式：菱形結構
2、不同模式下組織運作演進格局與形式：B2B與B2C的管控運營機制
n  企業內部集成與打破部門墻
3、4V運營模型：
n  價值挖掘—價值創造—價值傳播—價值交付
四、價值挖掘：市場管理及營銷管理體系的重構
1、構建針對特定受眾的E2E需求管控下的市場管理體系：
n  從簡單銷售到營銷、行銷的轉變：從客戶跟隨到市場引導顧問式營銷
n  互聯網時代端到端營銷管理體系的核心：構建受眾需求管控全價值鏈市場驅動
2、公司戰略定位及客戶需求挖掘：O2O需求管理及戰略社區
n    OR流程、MM流程及IPD流程的關系
3、市場分析與市場評估方法論：SPAN分析
4、能力分析與產品戰略地位分析：Ansoff矩陣
5、細分市場目標及關鍵行動：Boston矩陣
6、業務計劃及組合路標管理
五、價值傳播：客戶服務與關系管理流程
1、客戶關系管理與客戶服務體系概述：客戶與市場、市場與銷售的關系
2、市場競爭及產品競爭對銷售格局的影響：漏斗模型
3、整合營銷及大客戶管理：整合營銷與饑餓營銷
n  客戶管理的分層分級：客戶進階及其管理模型
4、直銷與分銷、服務營銷與顧問式營銷
六、價值創造：集成產品開發結構化流程
1、互聯網時代的新產品開發的常見問題：新產品定位及產品版本管理
2、異步開發與并行開發：可靠性工程及制造業的48項工程能力
3、平臺化運營與創新管理
4、產品開發的關鍵要素：需求管理、項目管理、技術管理及質量管理
n  IPD流程與MM流程、CRM流程、ISC流程的關系
七、價值交付：集成供應鏈管理體系
1、集成供應鏈體系管理概述：大供應鏈體系構建與逆向物流：
n  端到端計劃管理與價值工程采購平臺
n  柔性制造系統與智能倉儲與物流
2、供應鏈管理核心難點：端到端計劃與風險庫存：按庫管理與按單管理
3、供應鏈管理體系構建：構建大供應鏈體系及與前后端的關系
八、互聯網大潮下實現的焦點：價值鏈逆轉
1、價值鏈過程的風險特征及階段管控的目的、意義
2、價值鏈逆轉的前提：價值鏈耦合、組織銜接與流程銜接
3、價值鏈銜接：商業（管理）評審與業務評審
九、全價值鏈產品管理體系架構、Metrics及績效管理
1、全價值鏈管理體系構建：價值鏈業務流程與其它核心流程的關系與銜接
2、績效管理要素：績效文化對企業管理的影響、量化管理及Metrics誤區
十、全價值鏈產品管理體系實施
1、全價值鏈產品管理體系愿景
2、互聯網時代企業級產品管理變革的關鍵成功因素
3、實施變革的風險、可能遇到的困難及對策
主講老師
企業戰略與運營管控*實戰專家——Alex Zhang老師
Alex Zhang，杰成首席顧問，工科碩士。企業戰略、組織流程、項目管理、研發管理及人力資源管理專家。曾在全球著名通訊公司任研發副總裁、著名上市公司常務副總經理、著名投資公司合伙人/總裁。
除(chu)作(zuo)為公司(si)(si)高管外，還主持和參與(yu)了(le)眾(zhong)多大(da)型產(chan)品、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)領導(dao)、管理(li)(li)(li)工作(zuo)。如：中(zhong)國第一(yi)塊奔騰90主板(ban)的(de)設計者(zhe)之(zhi)一(yi)、微信原(yuan)型產(chan)品“UU語信”公司(si)(si)創始人(ren)之(zhi)一(yi)、“三網融合”的(de)早(zao)期推(tui)動(dong)者(zhe)與(yu)實踐者(zhe)之(zhi)一(yi)等；并曾作(zuo)為全球著名通(tong)訊公司(si)(si)管理(li)(li)(li)變革(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)核(he)(he)心組(zu)副(fu)組(zu)長全程(cheng)參與(yu)并領導(dao)了(le)公司(si)(si)管理(li)(li)(li)變革(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)籌備和管理(li)(li)(li)工作(zuo)，管理(li)(li)(li)變革(ge)(ge)(ge)(ge)范圍涵(han)蓋：端到端流程(cheng)、組(zu)織(zhi)、IT、人(ren)力(li)資源、財經(jing)(jing)管理(li)(li)(li)體系等，同時(shi)擔(dan)任公司(si)(si)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)變革(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)、組(zu)織(zhi)結(jie)構變革(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)研發(fa)代表、人(ren)力(li)資源變革(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)研發(fa)代表、財經(jing)(jing)管理(li)(li)(li)端到端核(he)(he)算項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)研發(fa)代表、PLM項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)副(fu)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)等，與(yu)IBM、MERCER、HAY等全球著名公司(si)(si)的(de)*咨詢顧問共同工作(zuo)，成功(gong)對(dui)公司(si)(si)實施了(le)變革(ge)(ge)(ge)(ge)，使(shi)公司(si)(si)成為*的(de)通(tong)訊設備商。