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合肥工業大學工業電氣自動化專業學士
北京交通大學管理學碩士
國家智能制造能力成熟度模型評估師
深圳工業總會特聘專家
深圳淵聯智能制造研究院院長
深圳淵聯技術有限公司CMO
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AI技術已廣(guang)泛滲透到企業的(de)各個(ge)業務環節，以(yi)下是幾個(ge)具有代表性(xing)的(de)應用場(chang)景。 一、智(zhi)能客(ke)服(fu)與(yu)客(ke)戶關(guan)系(xi)管理。AI在客(ke)服(fu)領域的(de)應用主要體現(xian)在聊天機(ji)器人、語音助手(shou)、情(qing)緒識(shi)別等方面(mian)。可實現(xian)24/7無(wu)間(jian)斷服(fu)務，快速響應客(ke)戶需求，提升服(fu)務效率與(yu)滿意度
企業(ye)在數字化(hua)轉型(xing)中借助(zhu)人工智能(neng)（AI）技術可(ke)顯(xian)著提(ti)升效率、降(jiang)低成本、創造(zao)新價值并增(zeng)強競爭力。企業(ye)有效利用AI獲益的建(jian)議包括(kuo)。 一、自(zi)動(dong)化(hua)流(liu)程(cheng)優(you)化(hua)。采用AI驅動(dong)的自(zi)動(dong)化(hua)技術，如RPA（機器(qi)人流(liu)程(cheng)自(zi)動(dong)化(hua)）和智能(neng)工作流(liu)管理(li)。對內部運(yun)營流(liu)程(cheng)進
要有(you)效地(di)利用人工(gong)智(zhi)能進(jin)行(xing)學習，需注意(yi)以下(xia)幾點： 一、明確學習目標。如同設定導航坐標，規劃最優路線(xian)。 二(er)、選擇正確工(gong)具。根據自身學習風格和(he)(he)需求(qiu)，挑(tiao)選合適的學習平臺和(he)(he)應(ying)用程序，如交互(hu)式教程或語音識(shi)別輔助語言學習。 三、個性化學
對于(yu)制(zhi)造(zao)企業來(lai)說(shuo)，MES系統可(ke)監(jian)控從原材料進(jin)廠到(dao)成品(pin)的(de)全(quan)過程，記錄過程中(zhong)產品(pin)所使用的(de)材料、設備，產品(pin)檢(jian)測的(de)數據和結果以及(ji)每個工序生(sheng)產的(de)時(shi)間、人員等信息。具體有(you)何(he)益處呢？ 制(zhi)造(zao)企業使用MES系統益處： 生(sheng)產過程可(ke)視
企業在(zai)ai時代(dai)實現(xian)差異化競爭(zheng)可以從以下幾個維(wei)度展開(kai)。 一(yi)、技術(shu)(shu)創新與獨特(te)(te)應(ying)用(yong)。企業應(ying)當積(ji)極(ji)研(yan)發或引進獨特(te)(te)的(de)ai技術(shu)(shu)，并將其應(ying)用(yong)于特(te)(te)定領(ling)域或行業。比如開(kai)發出業內領(ling)先的(de)ai診(zhen)斷系統、智能制(zhi)造(zao)解決方案或獨有(you)的(de)智能推薦(jian)算法，形成(cheng)技術(shu)(shu)壁(bi)壘。
在(zai)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)時代(dai)，普(pu)通(tong)(tong)(tong)人(ren)可(ke)以這樣做(zuo)： 一、不斷(duan)學習(xi)和提升自我，培(pei)養(yang)終身學習(xi)意識，通(tong)(tong)(tong)過在(zai)線課程、工(gong)作(zuo)坊或在(zai)職培(pei)訓(xun)掌握新能(neng)力(li)，如數(shu)據(ju)分析、編(bian)程、人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)知識等。 二、注重培(pei)養(yang)機器難以取代(dai)的能(neng)力(li)，如創造力(li)、批判性思維、人(ren)際溝通(tong)(tong)(tong)和解(jie)決復雜
GPT 作為強大的(de)語言模型，可(ke)在多方面(mian)輔助(zhu)創(chuang)業項(xiang)目： 一、市(shi)場調(diao)(diao)研方面(mian)。利用 GPT 生(sheng)成調(diao)(diao)查問卷或進(jin)行數據分析，更好地(di)理解(jie)目標市(shi)場。 二、商業計劃書(shu)方面(mian)。幫(bang)助(zhu)草擬商業計劃書(shu)框架，甚至生(sheng)成部分文本(ben)內容，使(shi)計劃書(shu)更專業。 三
人(ren)(ren)(ren)工(gong)智能是否會取代(dai)人(ren)(ren)(ren)類(lei)(lei)工(gong)作(zuo)這一問題，首先承(cheng)認(ren)人(ren)(ren)(ren)工(gong)智能在某(mou)些領域已(yi)替(ti)代(dai)了人(ren)(ren)(ren)力工(gong)作(zuo)，如制造業中重復性高(gao)、危險性大的(de)(de)工(gong)作(zuo)以及在線客(ke)服(fu)、數據分析等領域，但目前(qian)至少(shao)在可預見的(de)(de)未來，人(ren)(ren)(ren)類(lei)(lei)工(gong)作(zuo)不會被全面取代(dai)，原(yuan)因如下： 一、創造力和情感。人(ren)(ren)(ren)工(gong)智能在
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