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服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)觀念： 塑造門店人(ren)員(yuan)正確(que)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)觀念，樹立“我為人(ren)人(ren)、人(ren)人(ren)為我”的(de)正確(que)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識，建立崇高的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)思想境界，達(da)到快樂服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)目的(de)。 服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)禮儀(yi) 得體的(de)儀(yi)表與儀(yi)容(rong)、熱情的(de)微笑、恰當(dang)的(de)顧(gu)客應答、積極的(de)顧(gu)客意見
接(jie)待工(gong)作是每個公司或(huo)者企(qi)業必備(bei)的(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)程，良好的(de)(de)(de)(de)接(jie)待工(gong)作不僅(jin)僅(jin)能夠(gou)展現企(qi)業的(de)(de)(de)(de)文化素養(yang)，還有(you)服務意識和尊重，還能加(jia)強各公司之間、員工(gong)、領導(dao)之間的(de)(de)(de)(de)交(jiao)流(liu)(liu)，提高互相(xiang)學習的(de)(de)(de)(de)動(dong)力。接(jie)待工(gong)作內(nei)容是根據接(jie)待對象(xiang)決(jue)定的(de)(de)(de)(de)，還有(you)接(jie)待人的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)，那(nei)么接(jie)待工(gong)作的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要內(nei)
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禮儀是(shi)什么？禮儀已由古人(ren)的(de)“敬(jing)天(tian)、敬(jing)神”的(de)程(cheng)序和(he)方法，演變為現在社會的(de)“敬(jing)人(ren)”的(de)手段和(he)過程(cheng)。 現代禮儀規則來自人(ren)們的(de)長期生活實踐(jian)，目的(de)是(shi)使人(ren)與人(ren)的(de)交往更(geng)加(jia)高效、關系更(geng)
1、 【禮(li)(li)儀(yi)就(jiu)是在公共場所講(jiang)文明禮(li)(li)貌(mao)】 前一次的(de)(de)禮(li)(li)儀(yi)微(wei)分享，發了(le)一篇關(guan)于“禮(li)(li)儀(yi)就(jiu)是‘穿上你的(de)(de)鞋&rsquo
禮儀就是(shi)懂得適可而止(zhi)】 有次參見聚會，活動結束后，一(yi)位男士(shi)為了(le)表(biao)示自己(ji)的熱情再三要(yao)求送(song)(song)某(mou)位女士(shi)回家，最(zui)終還(huan)是(shi)被拒絕了(le)，結果大家都弄得不歡(huan)而散。在我們大多數的人的意識中(zhong)，活動結束后男士(shi)送(song)(song)女士(shi)回家似乎是(shi)天經地(di)義的事情，甚至(zhi)是(shi)紳士(shi)的表(biao)現，但實(shi)際
老板都喜歡能做好個(ge)人(ren)(ren)形(xing)(xing)象(xiang)管(guan)(guan)理(li)的員工，形(xing)(xing)象(xiang)管(guan)(guan)理(li)不(bu)僅指相(xiang)貌(mao)、氣(qi)質、神(shen)態(tai)(tai)、姿態(tai)(tai)等(deng)。我(wo)面試(shi)過很多(duo)的人(ren)(ren)，大部(bu)分人(ren)(ren)都不(bu)太在意自己的整體(ti)形(xing)(xing)象(xiang)。怎(zen)么說(shuo)呢？很多(duo)來面試(shi)的小(xiao)朋友們形(xing)(xing)象(xiang)那叫一個(ge)邋(la)遢，再加上面試(shi)的時候，體(ti)態(tai)(tai)佝僂，坐姿難看，雙目無(wu)神(shen)，氣(qi)色很差，不(bu)知(zhi)道
對于因公(gong)來(lai)訪，迎(ying)送(song)是基本的待客(ke)之道。而(er)在哪兒(er)迎(ying)接(jie)，送(song)到(dao)哪兒(er)也都(dou)各(ge)有講究。 ⊙辦(ban)公(gong)室迎(ying)送(song)禮儀 日常來(lai)訪一般在辦(ban)公(gong)室門(men)口迎(ying)候。客(ke)人(ren)(ren)到(dao)達后(hou)，接(jie)待人(ren)(ren)員快步上前(qian)，微笑(xiao)、伸手相握并問候，然(ran)后(hou)邀請客(ke)人(ren)(ren)到(dao)合適的地(di)方入(ru)座。
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