已加入本站1735天 , 點擊量：26133 次
領導給你出(chu)了一(yi)道難題，問(wen)怎(zen)么做才能有效激(ji)(ji)勵(li)員工，知道應(ying)該如何回(hui)答嗎？這首先，員工激(ji)(ji)勵(li)的(de)本質，就是公(gong)司通過各種手段，對員工的(de)需求(qiu)進行滿足或者限制，以此激(ji)(ji)發(fa)和(he)保持大家積極的(de)工作(zuo)狀態，最終(zhong)達到預期目標的(de)過程。劃重(zhong)點，激(ji)(ji)勵(li)并不是天天畫餅、打雞血、喊...
基于客(ke)(ke)戶（用戶）對服務要求(qiu)的提高，客(ke)(ke)服中心(xin)（呼叫中心(xin)）從(cong)勞(lao)動密集型(xing)轉(zhuan)向為(wei)知識密集型(xing)，而客(ke)(ke)服中心(xin)的從(cong)業者，特(te)別(bie)是(shi)一線客(ke)(ke)服人員(yuan)都普(pu)遍(bian)年輕化，他們(men)有(you)(you)個性、有(you)(you)想法、有(you)(you)沖(chong)勁......同(tong)樣也難管(guan)理。 作為(wei)管(guan)理者，要改變管(guan)理觀念、改變固有(you)(you)...