樓燕簡介 About us
2000年畢業于安徽財經大學
2004~2006年,
就職于泰康人壽江蘇分公司
2006~2016年,
就職于平安產險江蘇分公司
2016年至今,
任紐西蘭康源貿易有限公司總經理
從業經歷
歷任世界500強企業專職講師、培訓部負責人、客服部負責人;
曾多次受邀于大型企業講授企業指定的定制化課程,好評無數;
擁有10年的團隊管理經驗,能夠將經典的管理理論和工作中的管理實戰有效結合;
擁有13年企業人才培養經驗,善于捕捉各層級的培訓需求;
擁有15年的內訓課程研發經驗和授課經驗,力求“學以致用”;
就職期間:
1)為企業搭建了2000+位各層級員工的培養體系,增設了產險的新員工培養體系、潛質人才培養體系和兼職講師培養體系。
2)創立了“產品課堂”、“職業素養論壇”等系列講座,在企業倡導了“人人都是分享者”的知識共享理念。
3)在培訓部任職期間,研發了多門職業素養課程,其中,研發的電話營銷課程《想清楚,做正確,說明白》擁有逾萬名學員,該課程更是深受奔馳利星行、一汽奧迪和駿寶車行等平安產險戰略合作伙伴的歡迎,并受奔馳利星行總部邀請,在全國各大利星行進行了多次巡回講授。
4)在客服部任職期間,搭建了車險的“新服務體系”,強化“服銷一體”的大客服理念,革新了部分傳統的服務理念。
2016年至今定居新西蘭,現任新西蘭康源貿易有限公司總經理。
培訓課程 Training course
《越來越火的領導力》《從專業人才到管理人才的蛻變》
《團隊建設:同心,協力》
《步入職場:開啟校招新員工的職業化》
《骨干的鑄造:高績效人士的七個習慣》
《打開腦洞:從創新服務看營銷策略》
曾培訓過的代表性客戶 Case
中國人壽,平安銀行,中國工商銀行,中國郵政,華泰證券、農業發展銀行,一汽奧迪,一汽大眾,利星行,惠通嘉華,杭州駿寶行,東風本田等。