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李一卓

李一卓

李一卓簡介 About us

就職全球第二大酒店集團,酒店高級培訓師
13年酒店行業培訓管理經驗 *麗笙酒店集團YIC認證培訓師
*PDP認證培訓師
國家二級企業培訓師
City&Guilds國際認證培訓師
國家二級心理咨詢師
華東師范大學心理咨詢室心理咨詢師&心理模特
輔導TTT學員超千人
教學風格
1、嫻熟的培訓技巧。準確抓住學員心理特點,善于運用精彩故事、案例分析、管理游戲等,講課風趣幽默、注重互動、親和力強。
2、在培訓中注重:內容方面,學以致用。聚焦學員“達成目標”這一首要職責,讓學員學習實現目標的核心理念和技能;形式方面,用以致學。通過訓練及運用,真正幫助學員鞏固學習效果,將課堂知識轉化為實際工作能力。

培訓課程 Training course

培訓師與導師培養類課程——
《TTT系列-課程開發》
《TTT系列-教學設計》
《TTT系列-表達技巧》
《2原則+3場景:點燃講師直播教學》
《五步成案-案例開發》
《導師帶教ABC》
卓越客戶服務類課程——
《服務致勝-客戶服務意識與服務質量提升》
《服務禮儀與客訴處理》
通用管理及領導力類課程——
《全面壓力管理》
《管理者角色認知與團隊領導力》
《新晉管理人員綜合管理能力提升》
《解決問題的四把金鑰匙》
《*的7個習慣導讀》
《有效溝通》

曾培訓過的代表性客戶 Case

中國電信、浦發銀行、上海科建、煙草集團、瑞安建業、浩澤集團、上海市食品藥品監督管理局、滬寧高速、滬嘉高速、新南華大酒店、上海市第二食品商店、上海唯奇茶業、99連鎖等國有、事業單位及民營企業。