姚瓊簡介 About us
中國首位獲得*COPC客戶服務國際標準證書的專業講師
? 微軟客戶服務中心，ｉｎｔｅｌ客戶服務中心高級培訓講師
? 課斯維體驗式管理課程首席培訓師，課斯維中國產品研發總監。
姚女士,曾先后擔任微軟大中華區培訓經理及非技術類（客服）講師，英特爾渠道銷售項目培訓師，*納斯達克上市公司大中華區人事總監及企業大學講師。
現任課斯維企業課程研發中心首席培訓師與課斯維中國區產品研發總監。在15年的企業管理中，姚女士主要負責個人與組織培訓需求分析，設計與講授公司內部培訓課程，并負責核心主管與亞太領導力課程，主持高層團隊建設課程，能力模型建立，競爭性績效管理體系和其他通用管理課程。
姚女士從微軟公司開始她的職業生涯，在10多年的企業管理中，姚女士主要負責個人與組織培訓需求分析，設計發展公司內部培訓課程，并負責核心主管與領導力課程，主持高層團隊建設課程，員工態度調查，競爭性績效管理體系和客戶服務類課程。
在這之后，姚女士加入一家*納斯達克上市公司，姚女士從人力資源發展范圍擴展到海外東南亞等地的客戶服務和設計隊伍。她與跨文化的各類專業人員合作，確定個人培訓需求并做出職業發展計劃。同時，她作為內部組織發展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對亞洲的人力資源發展計劃。
在她的人力資源專業范圍內，姚女士曾涵蓋了行政，招聘，薪酬福利和員工管理關系，員工溝通，績效和發展管理，培訓發展和組織發展。 姚女士是國內最早把室內體驗式培訓引入企業培訓體系的培訓師，并一直堅持研究開發適合中國企業室內體驗式培訓產品。
培訓課程 Training course
《哈佛領導力》、《國際體驗式TTT》、《目標與績效管理》、《高績效團隊建設》、《優質客戶服務訓練》、《提升員工敬業度推動組織發展》
以國際體驗式理論為課程設計依據,結合栩栩如生的培訓道具,配以富有經驗的講授和引導.使學員在體驗中學習與成長,為企業培養人才和團隊,提高績效.
曾培訓過的代表性客戶 Case
IT 行業：微軟、Intel、趨勢科技、MSN、HP、龍旗集團、益鋒信息科技、 E-bay、
生產企業：上海通用、日立電梯、寶鋼國際、LG 集團、ABB、華新集團，科孚德、康奈集團、米思米、馬尼托瓦克、特靈空調、派克尼份、聯合利華、佳通輪胎、林德叉車、西科石英、威特電梯、摩恩潔具、三一集團、大陸汽車、安吉名流、林陽新能源、晶奧太陽能、金融證券：申銀萬國、上海證券、杭州工商信托、太平洋財產、
制藥行業：瑞輝制藥、衛材 、微創醫療、國藥控股、方圓制藥、 BD、永裕醫藥、
研究所：上海船舶研究所 、無錫物聯網產業研究院、
其他：浦東外服、NSK、西圖建筑 、KSB、阿海琺集團、順和誠、雷諾貿易、中建房地產惠爾浦 ，世貿商城，喜力啤酒, 等國內外著名公司。
