徐敏簡介 About us
12年銀行培訓及咨詢輔導經驗
教育部CVCC認證禮儀培訓師
《突破式溝通》版權課認證講師
雙郵財富管理轉型項目認證輔導師
網點轉型數字化賦能項目輔導師
網點服務營銷/服務效能提升輔導師
中國銀行業營業網點文明規范服務百（千）佳示范單位創建項目培訓輔導師
授課形式：
? 專業講授/案例分析/角色演練/小組研討/互動游戲/情景模擬/視頻分享/ 與學員互動相結合/思維導圖復盤等
授課風格：
? 親和力強，課程內容深入淺出、通過案例/故事闡述、實操與理論相結合，學員體驗深刻、易于轉化落地應用；
? 有效應用阿德勒個體心理學理論及思維導圖邏輯結構，系統性內容解讀及總結歸納，提煉口訣、建模畫圖，講得清晰，學員聽得明白、記得住、做得到；
? 以結果為導向，注重培訓與互動，在實戰中學習，在學習中實戰。
培訓課程 Training course
主講課程：
《聚焦消保&客戶投訴處理技巧提升》 《轉型期，廳堂服務營銷一體化提升》
《銀行服務禮儀&服務流程規范訓練》 《從優秀到卓越—職場商務禮儀修煉》
《職場溝通密碼場景化能力訓練》 《銀行常用金融業務手語&管理手語》
曾培訓過的代表性客戶 Case
中國建設銀行南京分行、中國建設銀行常州分行、中國建設銀行汕尾分行、中國建設銀行杭州分行、中國建設銀行棗莊分行、中國建設銀行慶陽分行、中國銀行南京分行、中國銀行江蘇省分行、中國銀行南京分行、中國銀行保山分行、中國銀行德州分行、中國銀行蘭州分行、中國工商銀行九江分行、中國工商銀行廊坊分行、中國農業銀行浙江分行、中國農業銀行河南省分行、中國農業銀行洛陽分行、中國農業銀行張家口分行冬奧手語服務培訓（3期）、中國農業銀行連云港分行、中國農業銀行三門峽分行、交通銀行成都分行、中國郵政儲蓄銀行浙江金華分行、中國郵政儲蓄銀行安慶分行（3期）、中國郵政儲蓄銀行常德分行、中國郵政儲蓄銀行郴州分行、中國郵儲銀行益陽分行、中國郵儲銀行云南分行、招商銀行山東濟南分行、招商銀行湖南婁底分行、招商銀行江蘇鹽城分行、興業銀行上海總行（第126期、130期、133期、137期、141期、151期、159期）、興業銀行福州分行、興業銀行蘇州分行、興業銀行成都分行、興業銀行合肥分行、興業銀行重慶分行、興業銀行西安分行、興業銀行石家莊分行、南京銀行總行（129期、130期）、上海銀行南京分行、江蘇銀行南京分行、江蘇銀行鎮江分行、江蘇銀行南通分行、北京銀行西安分行、光大銀行無錫分行、華夏銀行蘇州分行、華夏銀行淮安分行、華夏銀行濟寧分行（2期）、中信銀行南京分行（4期）、中信銀行南昌分行、中信銀行廣州分行（3期）、中信銀行無錫分行、中信銀行茂名分行、中信銀行鄭州分行、浦發銀行泰州分行、浦發銀行銀川分行、沅江浦發銀行、貴州銀行遵義分行、廣西柳州銀行總行（3期）、江蘇省聯社、安徽和縣農商行（3期）、山西大寧農商行、溫州龍港農商行、安徽東至農商行（2期）、中原銀行信陽分行、中原銀行洛陽分行、中國郵政儲蓄銀行無錫分行（線上）、中國郵政儲蓄銀行東莞分行（線上）……
【營銷產能提升項目】：工商銀行九江分行（5網點）、工商銀行晉州支行（2網點）、工商銀行廊坊大廠支行（3網點）、中國銀行蘭州分行（2網點）、農業銀行駐馬店分行（2網點）、農業銀行上蔡支行（4網點）、農業銀行焦作分行（3網點）、農業銀行濮陽分行臺前支行營業部、農業銀行三門峽分行（3網點）、農業銀行鄭州分行新密支行（2網點）、農業銀行洛陽新區支行（2網點）、沅江浦發銀行、華夏銀行濟寧分行（3網點）、中國農業銀行南通分行（2網點）……
【創優標桿與適老化項目】： 中國郵政儲蓄銀行浙江金華分行百佳示范網點創建、中國農業銀行普洱茶城支行千佳創建、中國農業銀行彌勒分行千佳創建、中國民生銀行烏魯木齊分行營業部千佳創建、中國建設銀行慶陽分行西峰南郊支行五星網點創建、江蘇沛縣農商行五星級網點創建、華夏銀行濟寧分行五星網點創建、貴陽銀行修文支行五星級網點創建、中國郵政儲蓄銀行合肥市分行服務標桿網點（5期）、興業銀行嘉興分行（5網點）、長沙華融湘江銀行（2期）、中國銀行保山分行（3網點）、中國銀行蘭州分行（2網點）、山西大寧農商行（11網點）、安徽黃山太平農商行（2網點）、農業銀行浙江臺州分行（7網點）、祥云農商行（8網點）、中國建設銀行杭州分行7S標桿項目（2網點3期）、廣州中信銀行標桿創建（3網點）、長安銀行高陵支行營業部適老化示范網點創建……
