林翰芳簡介 About us
林翰芳
?國內知名呼叫中心金牌實戰導師
?電話銷售問話式營銷創始人
?七天話術成才訓練研發者
?呼叫中心建設運營研究院專家
?163誠信品牌認證誠信講師
?連續三年國內電話營銷公開課開班量第一
?現任廣州/深圳三家企業營銷駐場顧問（兩家500強）
?廣東省電視購物協會特約指導專家兼顧問
?電銷實戰技能訓練師與銷售管理咨詢師
?《呼叫中心實務》《呼叫中心管理人員必修》主編
?番禺理工學院財經學院特邀講師，承擔該院國家優質課程研發與編導
?曾任泰康人壽廣東電銷中心的營銷總監
?成功籌建三家呼叫中心（300人以上）
林翰芳老師，他10年磨一劍，只專注電話營銷領域的研究與實踐，林老師是位有著豐富的實戰經驗與驕人業績的從一線充滿硝煙的戰場下來的實戰派講師，他的一線電話營銷跨越多個行業，地產、B2B、美容、金融，他有著3年一線電話營銷經驗，5年電銷管理經驗，4年職業講師與顧問師經驗，他三個月就升為電銷主管，一年就成為銷售*，至今記錄無人打破，他帶領的團隊不僅業績驕人而且有很高凝聚力與很低的流失率。林老師培訓場次超過1000場以上，他不僅四處講課傳道授業，自己還創辦了兩家公司，公司業績以每月20%增長，每年幾倍的速度超越，他的理論結合他的經驗，方法與工具與時俱進符合實際，實操性很強。他的為人不僅得到了員工的認可與追隨，也得到了市場與客戶的一致好評，他被業界尊稱為電話營銷魔法訓練師！林老師培訓與咨詢講究務實落地，堅持效果才是硬道理，一切以業績為導向，用數字說話！林老師，是一位真正從基層做起，從企業走出來的實戰講師。
【培訓經歷】
◎自2012年到至今，由林翰芳老師主講的《電話銷售精英實戰訓練營》與《電話營銷主管經理巔峰訓練營》兩個精品公開課在廣州和深圳每月循環開課，培訓場次逾35場，授課總時長達500小時，培訓學員人數逾2000人，受到學員們的一致好評，并被學員評為“*親和力與接地氣的老師”!
◎2014年6月，林翰芳老師受華南呼叫中心高峰會組委會與中國湖南人才市場的邀請，給來自湖南300+家企業的高管分享“以業績為導向的輔導訓練之30天改變低效員工”，培訓學員人數逾300人。林老師本次分享也受到了廣大企業高管的好評，并有好多家企業當場簽訂了林翰芳老師的內訓課程。
◎2014年7月，林翰芳老師被評為“163誠信品牌講師”。
◎同年8月份，林翰芳老師再次受華南呼叫中心高峰會組委會的邀請，給來自全國各地的250+家企業家講授《呼叫中心倍增之道》，培訓學員人數逾300人。
◎2015年林翰芳老師被錄入《中國講師大典》第二期與《講師檔案》書籍中。《中國講師大典》是中國首部培訓資訊界大型百科類講師工具書；《講師檔案》是中國首本*價值的名師智慧檔案。
◎同年11月，林翰芳老師被錄入《中國講師勵志傳記大典》書籍，并授予“2015中國品牌講師”榮譽稱號。
◎同年8月份，林翰芳老師再次受華南呼叫中心高峰會組委會的邀請，給來自全國各地的250+家企業家講授《呼叫中心倍增之道》，培訓學員人數逾300人。
◎通訊業、保險業與投資擔保公司培訓學員人數逾700人，授課總時長約200小時。
◎美容美體業與醫療器械業培訓學員人數逾500人，授課總時長約150小時。
【教學特點】
師資水平：多年實戰經驗，縱橫江湖，業績驕人；多年研究電話營銷與呼叫中心領域。
教學理念：拒絕“花架子”，只講實用、精華、有效、專業，讓學員現場學完馬上會用。
核心技術：研討、演練、糾錯、提煉、復現、總結——六大工序，真正實現技能的移植。
課堂形式：理論講授+案例分享+小組討論+實戰演練+視頻分享+講師輔導+總結
授課風格：幽默風趣，文思敏捷，實用話術脫口而出，能充分調動學員熱情，加強授課效果。
培訓課程 Training course
1.《電話銷售實戰精英訓練營》 內訓與公開課火爆課程
2.《電話銷售主管經理巔峰訓練營》內訓與公開課火爆課程
3.《呼叫中心業務組長高效管理實戰訓練》內訓火爆課程
4.《呼叫中心績效考核與數據分析實戰訓練》內訓火爆課程
5.《聽懂80/90后的心聲做管理》內訓火爆課程
6.《呼叫中心經營管理與風險防范交流會》內訓火爆課程
7.《電銷團隊打造與溝通技巧》內訓火爆課程
8.《美容美體行業電銷制勝之道》 內訓火爆課程
9.《電視購物行業電銷出單秘訣》 內訓火爆課程
10.《金融保險行業電銷成功法則》 內訓火爆課程
11.《心態勝于能力，執行高于一切》內訓火爆課程
12.《客戶投訴處理實戰訓練》 內訓火爆課程
曾培訓過的代表性客戶 Case
會計/金融/銀行/保險：太平人壽、泰康人壽電銷中心、中意人壽電銷中心、環球金融廣州公司、中是保險代理公司、太平洋外包呼叫中心、中信證券、銀河證券、深圳市鵬瑞德投資發展有限公司、中國儲蓄銀行貸款中心、廣州祺豐保險代理有限公司、中國人民財產保險股份等
計算機/互聯網/通信/電子： 聯通400電話項目、優瓦儀器有限公司、傲天通信、福興達、昆侖外包呼叫中心、四海廣告、向日葵信息科技有限公司、速碼信息科技、佛山一比多科技、健馬電器、和記電訊、東莞昌雨科技、中國移動集團內蒙古有限公司、長沙吉屋網絡技術有限公司、鉅東網絡科技有限公司等
美容保健/醫療：必瘦站呼出項目（外包）、廣舟化妝品、深圳陽光醫院、番禺何賢醫院、美承化妝品有限公司、陜西金壺醫藥生物技術有限公司、云南三生藥業、通盛達化妝品有限公司、
海鱗匯庭美容中心、美承化妝品有限公司、深圳市琉璃時光美容管理有限公司、廣東合創金地藥業有限公司等
貿易/消費/制造/營運：廣州國喜電視購物、鄭州康友電視購物、車天車地、 china C&A（HK）、DIONE貿易公司、凱恩國際外貿業務部、江門白云商旅集團、廣州發霸貿易公司、大影易、恒逸金屬、廣州廣盛公司、華盛奔寶、拉古納貿易有限公司、君通汽車、華勝奔馳寶馬維修、上海關鎮銓精裝大師等
專業服務/教育/培訓：廣東科技學院、番禺理工學院、東莞理工學院、城市學院、東莞職業技術學院、中山市億普企管、置業顧問房地產、廣州斯伯汀信息咨詢公司、元翼咨詢、廣州才聚人力資源公司、江門市維雅人力資源公司、亞洲國際旅行社、武漢金必達財務管理咨詢有限公司、北京金融街房地產、江蘇九瑞教育咨詢有限公司、廣西商業學校、北京金旭紅教育咨詢有限公司等
