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我(wo)們(men)知道做質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)的(de)核心是要(yao)(yao)(yao)符合客戶(hu)(hu)的(de)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，高質(zhi)量(liang)可以提升客戶(hu)(hu)復(fu)購，降低營銷費(fei)用。但(dan)如何精準的(de)理(li)解客戶(hu)(hu)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，并抓住客戶(hu)(hu)可并不容易。我(wo)認為，需(xu)要(yao)(yao)(yao)從如下五點(dian)開展。 1、要(yao)(yao)(yao)理(li)解客戶(hu)(hu)的(de)關鍵要(yao)(yao)(yao)素，也就是客戶(hu)(hu)的(de)答案。比如他的(de)地區、行業(ye)規模等相關的(de)...
在電(dian)話(hua)銷售當中，客(ke)(ke)戶說他(ta)要(yao)(yao)考(kao)慮，那(nei)么(me)千萬不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)相信他(ta)，因(yin)為(wei)考(kao)慮顧慮，就是(shi)(shi)(shi)客(ke)(ke)戶對(dui)你(ni)還(huan)不(bu)(bu)(bu)了(le)解，對(dui)你(ni)還(huan)不(bu)(bu)(bu)信任(ren)。所以這(zhe)(zhe)個時候千萬不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)讓(rang)對(dui)方掛(gua)電(dian)話(hua)，而是(shi)(shi)(shi)讓(rang)客(ke)(ke)戶清楚你(ni)是(shi)(shi)(shi)有利用價(jia)值的，例如，你(ni)可以這(zhe)(zhe)樣講。 你(ni)好，張總(zong)，我(wo)是(shi)(shi)(shi)xxx。我(wo)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)說了(le)嗎(ma)？我(wo)還(huan)要(yao)(yao)...
想通了這(zhe)一點(dian)，你(ni)通過(guo)電(dian)話(hua)銷售的獲客效率將輕松翻倍(bei)。先問(wen)你(ni)個問(wen)題(ti)，你(ni)接到過(guo)騙(pian)子(zi)電(dian)話(hua)嗎(ma)？你(ni)有(you)沒有(you)好奇過(guo)為(wei)什(shen)么騙(pian)子(zi)電(dian)話(hua)總是(shi)(shi)操(cao)著一口蹩腳的普通話(hua)，總是(shi)(shi)讓你(ni)一耳朵就聽出來他(ta)是(shi)(shi)個騙(pian)子(zi)，理(li)論上不是(shi)(shi)應該裝的像一點(dian)才(cai)更容易騙(pian)到人(ren)嗎(ma)？其實他(ta)們是(shi)(shi)故意的，這(zhe)叫篩傻...
如何進行(xing)邀(yao)(yao)約(yue)呢？邀(yao)(yao)約(yue)怎么進行(xing)的(de)話(hua)，我(wo)覺(jue)得(de)這個很簡單，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)接下(xia)來(lai)要講的(de)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)進行(xing)邀(yao)(yao)約(yue)，是(shi)(shi)(shi)怎么樣(yang)成功的(de)約(yue)到他(ta)(ta)，最(zui)重要的(de)是(shi)(shi)(shi)有兩點，當然兩點之后你(ni)做的(de)更好也(ye)可以。 1、要鋪墊(dian)，就是(shi)(shi)(shi)說鋪墊(dian)暖身到你(ni)跟他(ta)(ta)的(de)關系像好朋友一(yi)樣(yang)的(de)，無所不(bu)(bu)談(tan)。然后你(ni)們之間...
給你講兩個價值至少(shao)在(zai)1000塊以上的(de)(de)銷售(shou)實操，學到的(de)(de)就是(shi)(shi)賺到，做銷售(shou)千萬不要去催促客(ke)(ke)戶(hu)，特別是(shi)(shi)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)快成交的(de)(de)時候(hou)。因(yin)為如果你有(you)催促的(de)(de)傾(qing)向性，你可能就會把這個客(ke)(ke)戶(hu)給搞(gao)死。比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)說要去考(kao)慮(lv)(lv)一(yi)下，需要先內(nei)部商量一(yi)下，你不是(shi)(shi)每天問(wen)客(ke)(ke)戶(hu)考(kao)慮(lv)(lv)的(de)(de)怎(zen)么樣...
大(da)(da)家好，這(zhe)一(yi)次是給大(da)(da)家分享的(de)(de)大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)銷售的(de)(de)明(ming)(ming)(ming)確(que)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)和(he)隱(yin)含需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)可(ke)以(yi)分成明(ming)(ming)(ming)確(que)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)和(he)隱(yin)含需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。明(ming)(ming)(ming)確(que)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)指的(de)(de)是客(ke)戶(hu)(hu)清楚自(zi)己要(yao)什么，對供應商提出明(ming)(ming)(ming)確(que)的(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)。隱(yin)含需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)指的(de)(de)是客(ke)戶(hu)(hu)對于現狀不滿有了想改變的(de)(de)意愿和(he)沖(chong)動，有時候這(zhe)個意愿可(ke)能還不明(ming)(ming)(ming)顯。 ...
如果你和(he)客(ke)戶(hu)談判(pan)中出現(xian)分歧，怎(zen)么(me)(me)破局(ju)，這(zhe)是一個高情商的(de)問(wen)題(ti)，也(ye)是一個高水平的(de)談判(pan)問(wen)題(ti)。比(bi)如我們在談判(pan)價(jia)格的(de)時(shi)候，就經(jing)常(chang)出現(xian)這(zhe)種(zhong)情況，怎(zen)么(me)(me)談就是滿足(zu)不了雙(shuang)方(fang)的(de)需求(qiu)(qiu)。你們滿足(zu)不了客(ke)戶(hu)提出的(de)要求(qiu)(qiu)，客(ke)戶(hu)又不接(jie)受你們的(de)方(fang)案，雙(shuang)方(fang)進入僵局(ju)怎(zen)么(me)(me)破？接(jie)下(xia)來...
為什么你(ni)(ni)打(da)電話(hua)總(zong)是被無(wu)情(qing)的掛斷(duan)，因為90%的人都沒有靜下心來想清楚電話(hua)銷售的核心。另外(wai)很多銷售廢話(hua)太多，比如張總(zong)，我是ABC公司(si)的小李(li)。再比如請問是張總(zong)嗎(ma)？我是ABC公司(si)的小李(li)等(deng)，你(ni)(ni)沒說完對(dui)方(fang)都已經嘟嘟嘟告訴你(ni)(ni)了，為什么？因為你(ni)(ni)讓客戶默認你(ni)(ni)...
老(lao)板對(dui)待(dai)下屬要(yao)因人(ren)(ren)而異 對(dui)待(dai)不(bu)同(tong)的(de)(de)下屬，不(bu)同(tong)的(de)(de)條件，要(yao)區別對(dui)待(dai)，充分發揮他(ta)們的(de)(de)優勢。 老(lao)板對(dui)待(dai)下屬要(yao)因人(ren)(ren)而異 （1）對(dui)表現比較好(hao)的(de)(de)人(ren)(ren) 一是(shi)用他(ta)的(de)(de)長(chang)處，使他(ta)用自己的(de)(de)實績顯示(shi)自我。 二是(shi)用人(ren)(ren)才互補(bu)(bu)結構彌補(bu)(bu)他(ta)人(ren)(ren)的(de)(de)短處，保證他(ta)的(de)(de)長(chang)處得以(yi)發...
做(zuo)推銷員請(qing)客吃飯是避免(mian)不了(le)(le)的(de)，但現在像(xiang)競爭激烈的(de)行(xing)業，請(qing)客戶(hu)吃飯是司空見慣，現在的(de)客戶(hu)也都變成了(le)(le)所(suo)謂的(de)“老油條”，有好多業務(wu)員對自己省吃儉(jian)用對客氣落落大方，請(qing)客時表面(mian)(mian)笑容滿面(mian)(mian)無所(suo)謂，其實(shi)自己...
1、你(ni)就(jiu)是(shi)企業 即(ji)使你(ni)所(suo)在的(de)(de)(de)公司有(you)龐(pang)雜的(de)(de)(de)分支(zhi)機(ji)構和(he)幾千名職工，但對于顧客來講，公司就(jiu)是(shi)你(ni)，同他直接接觸(chu)的(de)(de)(de)是(shi)你(ni)。顧客把你(ni)的(de)(de)(de)公司看作一(yi)個僅(jin)為(wei)滿足他要求(qiu)的(de)(de)(de)整體。結論一(yi)：不可以(yi)把問題推給另一(yi)部門;結論二：若顧客真(zhen)的(de)(de)(de)...
面(mian)對知名度不高(gao)的(de)產品，尤其是(shi)高(gao)價產品，客(ke)戶(hu)常常懷有戒(jie)備之心(xin)，力(li)求從各(ge)個角(jiao)度證實自己的(de)購(gou)買會物(wu)有所值(zhi)，然后才會做出購(gou)買行為。客(ke)戶(hu)會通過與銷售員的(de)交談，以及對環境和銷售員的(de)言行舉止的(de)觀(guan)察來(lai)判斷自己是(shi)否應該做出購(gou)買決定。...
企業(ye)員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)為(wei)什么(me)無(wu)效(xiao)(xiao)？這一問(wen)題(ti)已成(cheng)為(wei)企業(ye)管理者的(de)頭疼(teng)問(wen)題(ti)之一。通過我們(men)對(dui)企業(ye)員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)存在的(de)問(wen)題(ti)的(de)深入研(yan)究，歸納(na)總(zong)結導(dao)致企業(ye)員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)無(wu)效(xiao)(xiao)的(de)幾個(ge)原因(yin)： 一、對(dui)培(pei)訓(xun)存在認(ren)識誤(wu)區 ...
當(dang)你(ni)在銷售中找到(dao)自(zi)己與客(ke)戶(hu)的相同(tong)點，并和客(ke)戶(hu)討論，你(ni)所了解的客(ke)戶(hu)信(xin)息就會越多，你(ni)就會慢(man)慢(man)發現銷售更容易著手(shou)！ 【參考案例】 案例人(ren)員 宋先生,東北人(ren),某證券公司上海分...
20%的(de)(de)(de)大(da)客(ke)戶(hu)(hu)為(wei)企(qi)業(ye)帶來(lai)了(le)80%的(de)(de)(de)或利潤，“得大(da)客(ke)戶(hu)(hu)者，得天(tian)下”，已成為(wei)不少企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)共識。然而，正因為(wei)大(da)客(ke)戶(hu)(hu)銷售對企(qi)業(ye)如此重要，你(ni)的(de)(de)(de)競爭(zheng)對手時時刻刻也(ye)在(zai)惦(dian)記著你(ni)的(de)(de)(de)大(da)客(ke)戶(hu)(hu)，如何提高大(da)客(ke)戶(hu)(hu)忠誠度(du)，與大(da)客(ke)戶(hu)(hu)保持長久關系已經...