潘在浩簡介 About us
潘在浩，臺灣資深培訓師，北京鵬翔企業管理咨詢有限公司特約講師，中國企業內訓網高級培訓師，美國Pacific Western University, MBA ，PTT國際職業培訓師，*AACTP培訓經理認證，團隊心智教練技術導師，MDC百萬營銷圓桌會員，獲LIMRA IQA國際服務品質獎。從事營銷管理、企業服務規劃、團隊組織建設多年，曾在荷蘭ING國際集團(全球排名第17)、*保德信金融集團(Prudential Financial)等世界500強跨國企業擔任營銷總監、培訓經理、客戶服務顧問等職務，并擔任臺灣及內地多家集團企業、銀行、通訊、百貨公司高級培訓師及咨詢顧問。
教育背景
具備豐富的服務營銷、客戶開發與管理、團隊建設、企業培訓的實戰經驗。其培訓課程針對企業實際問題而設計，案例教學，寓事理于實例之中，深入淺出，課程生動、活潑，具有很強的操作性和可借鑒性，便于學員在實際工作中有效運用，受到企業與學員的的歡迎和高度評價。
培訓課程 Training course
主要課程：
服務營銷類課程：《金融客戶開發與管理》
《客戶經理與客戶溝通技能訓練》
《銀行窗口及行政人員從業禮儀規范》
《柜臺服務與營銷技巧》
《客戶經理營銷與服務技巧》
《電話營銷開發技巧》
管理類課程：《中高層管理干部卓越管理技能特訓》
《優質客戶服務系統建立與管理》
團隊建設課程：《團隊精神與協作拓展訓練》
《全員職業化素質提升訓練》
企業培訓課程：《企業培訓師培訓》
《企業培訓管理者培訓》
曾培訓過的代表性客戶 Case
曾經服務過的主要客戶：
中國建設銀行、中國農業銀行、中國交通銀行、中國工商銀行、中國銀行、中國平安保險公司、中國移動公司、TCL移動通訊、中國大唐集團、中國南方電網、廣西電網公司、上海大眾汽車、廣州安婕妤美容事業有限公司、北京華聯連鎖超市、南寧百貨大樓公司、北海強盛集團和安商港百貨、東亞糖業集團、廣西頂佳計算機公司、廣西航天金穗信息技術有限公司等。
