譚潔華簡介 About us
20年前投身零售服務行業，15年前投身咨詢培訓行業，積累了深厚的管理實戰和項目經驗。曾擔任全球領先的人才管理系統StepStone大中華區副總裁，更于2009年創立浚睿咨詢。擅長高端消費品行業和零售服務業的【中層主管管理培訓】、【前線管理培訓】、【前線銷售服務培訓】，專業水平和厚實經驗收到廣大客戶和學員的高度贊許。
一、【行業經驗】
1.20年前，譚老師已經投身香港的零售服務行業，累積了具前瞻性的零售服務行業經驗
2.15年前，譚老師成為培訓講師，其后投身咨詢行業，累積了豐富的咨詢和培訓項目經驗
二、【管理經驗】
1.擔任行業領先的香港某電訊公司近1000人客服中心培訓主管，負責崗前和在崗培訓的全面管理，累積了多年的電話服務、服務質量監控、服務團隊培訓等豐富經驗
3.擔任德國MTI顧問公司中國內地合作顧問，負責內地咨詢和培訓業務的開拓與執行
4.曾擔任全球領先的人才管理系統StepStone大中華區副總裁，負責大中華區培訓和咨詢業務的開拓與管理
5.于2009年創立Joinwiser浚睿咨詢，并擔任總經理至今
三、【培訓經驗】
1.培訓的學員數量超過兩萬名，每年的平均培訓天數超過50天
2.培訓的學員覆蓋前線人員，中層主管和高層管理人員
3.培訓的學員來自珠寶、銀行、保險、鐘表、電信、美容纖體、制造、物流等行業
培訓課程 Training course
(一) 終端銷售服務培訓
1.《高效的顧問式銷售》
2.《打造優質客戶服務》
3.《客戶關系經營之術》
4.《解密DISC與銷售》
5.《與別不同的體驗式銷售》
6.《大客戶銷售實戰》
(二) 區域和終端主管管理培訓
1.《高效的銷售管理》
2.《高效溝通的藝術》
3.《成為優秀的團隊教練》
4.《卓有成效的現場管理》
(三) 后勤和中層主管管理培訓
1.《從管理邁向經營》
2.《建設優秀的團隊》
3.《有效管理變革》
4.《高效的溝通與談判》
曾培訓過的代表性客戶 Case
譚老師服務的客戶遍布珠寶、鐘表、纖體、美容、銀行、保險、電信、物流、制造等行業，致力于為每一位客戶帶來量身定制的實戰型課程，部分客戶包括：
全球銀行業市值第一的工商銀行、全球最大鉆石供應商戴比爾斯的Forevermark永恒印記、華人第一珠寶品牌周大福珠寶、全球纖體領先企業Weightwatchers慧優體、全球十大物流企業之一Panalpina、周生生、潮宏基、花旗銀行、信誠人壽、中美聯泰大都會、箭牌、Hamilton、周大福鐘表、RioTinto力拓、凱福珠寶、愛倫斯特、Westfalia、LANXESS、中國移動、OCA歐祺亞、錦陽珠寶、中盛融達、紅樓夢，等等。
