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年(nian)度經(jing)營(ying)規(gui)劃 導讀： 上一篇文(wen)章《“年(nian)度經(jing)營(ying)規(gui)劃”常見(jian)的5大誤(wu)區》中，講解(jie)了什么是年(nian)度經(jing)營(ying)規(gui)劃以(yi)及5大常見(jian)誤(wu)區，無(wu)論您是大型企(qi)業的高層(ceng)、中層(ceng)與基(ji)層(ceng)管理者，還是小微型企(qi)業的老板(ban)，還是現代職場精英的一員，年(nian)度經(jing)營(ying)規(gui)劃...
今(jin)天的(de)市(shi)場格局中，運營商和(he)零售(shou)老板都在(zai)尋找(zhao)新方(fang)向和(he)模式(shi)。現實讓我們(men)懂得變可生，坐以(yi)待(dai)斃不(bu)可取，要堅(jian)信生存就是健康活(huo)著，路雖滄桑(sang)但夢更美。手(shou)機門店應注意以(yi)下幾點。 一、認知的(de)三個 “大誤(wu)區”。系統萬能論、全(quan)盤復制
門(men)(men)店生態經營新機(ji)制(zhi)，包括豎(shu)向深(shen)挖和橫向融合。 一、豎(shu)向深(shen)挖（內(nei)功）。強調客戶(hu)是生意(yi)根源，門(men)(men)店經營缺客戶(hu)這(zhe)一源泉及挖掘客戶(hu)價值能力會導致(zhi)經營艱難。老板(ban)要從認知上把(ba)客戶(hu)定位為核(he)心，配備運營團隊和組(zu)織(zhi)機(ji)制(zhi)，對(dui)員工考核(he)包括每天增加粉(fen)絲量、客戶(hu)
門店需要(yao)進行 “三(san)大” 重(zhong)構才能重(zhong)生。 一(yi)、認(ren)知。一(yi)個人(ren)永遠(yuan)賺(zhuan)不(bu)(bu)到認(ren)知以外的(de)錢(qian)，門店賺(zhuan)錢(qian)難的(de)原因是(shi)認(ren)知出(chu)了(le)問題。外部環(huan)境如互聯網、政策變化、客戶不(bu)(bu)進店等是(shi)不(bu)(bu)可把控的(de)因素，真正(zheng)影響門店的(de)是(shi)內部的(de)能力和認(ren)
實體(ti)店(dian)沒(mei)有客(ke)(ke)流生意難做怎么辦？一(yi)招引(yin)爆(bao)實體(ti)客(ke)(ke)流，不(bu)再缺客(ke)(ke)戶(hu)。記住九(jiu)字口(kou)訣：找魚(yu)塘、做誘餌(er)、設鉤子。 一(yi)、找魚(yu)塘。找到目標用戶(hu)究竟在哪，總結了五大(da)引(yin)流方法。分別是門店(dian)的店(dian)招、老顧客(ke)(ke)的裂變、思域（私域）里(li)邊的好友朋友圈社(she)群、美團和抖音團購
無論什(shen)么(me)實體店(dian)，學會兩招(zhao)可(ke)能讓生(sheng)意有(you)翻天覆地變化(hua)。 一、線(xian)上引(yin)流(liu)。利用短視頻，用一般手機(ji)在(zai)中午或晚上店(dian)內人(ren)多的時候拍(pai)攝(she)，要把菜品拍(pai)到(dao)自己看都流(liu)口水的程度(du)，不會拍(pai)可(ke)雇人(ren)拍(pai)。發布時間選夜里 11 點，因為此時沒睡的人(ren)基(ji)本餓了(le)，看到(dao)誘人(ren)菜品
移動互(hu)聯網和直播電(dian)商使傳統門(men)(men)店生意受沖擊(ji)，很(hen)多(duo)門(men)(men)店做(zuo)電(dian)商、網上商城(cheng)。但效(xiao)果與期望(wang)不同，主要是認知問(wen)題，不懂得線上商業邏輯，不能用(yong)實體(ti)思維做(zuo)電(dian)商或用(yong)互(hu)聯網思維做(zuo)實體(ti)。門(men)(men)店轉型和賺(zhuan)錢(qian)應(ying)利用(yong)自身(shen)優勢，如品牌門(men)(men)店、周邊客情關系、專(zhuan)業能力和沉淀的本地
強調門店經營要重視生意和競爭兩點。 一、生意方面。本(ben)質包(bao)括商(shang)品(pin)、顧客(ke)和體驗(yan)。商(shang)品(pin)品(pin)質要能滿足(zu)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，否則(ze)無產(chan)品(pin)可售；要在(zai)門店缺客(ke)戶(hu)環境下找到并滿足(zu)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，吸引其進店。體驗(yan)不(bu)僅是產(chan)品(pin)體驗(yan)，更(geng)是生活場(chang)景(jing)體驗(yan)，高科技(ji)產(chan)品(pin)要讓客(ke)戶(hu)了解其帶
大部分公司和人(ren)一樣生存時(shi)間有(you)限，能存續幾百年或千年的已超出(chu)常人(ren)理解范疇。在有(you)生之年做(zuo)有(you)價值和意(yi)義的事，用(yong)(yong)創造幫(bang)助(zhu)更多人(ren)，讓(rang)(rang)經營延續、價值放大，讓(rang)(rang)有(you)變(bian)革意(yi)愿的人(ren)共(gong)同(tong)生長(chang)。科(ke)技狂人(ren)用(yong)(yong)智慧(hui)和創造改變(bian)世(shi)界，而不(bu)是(shi)與百姓搶(qiang)飯碗。時(shi)尚型門店的生存周(zhou)期與
老王投資 50 萬(wan)開服裝店(dian)(dian)，三個(ge)(ge)月收回成本。他(ta)的方(fang)法很(hen)簡單且適(shi)用于(yu)很(hen)多實體店(dian)(dian)，即邀請 20 - 25 歲女孩試(shi)穿(chuan)衣服并艾特抖(dou)音號就送 59 元(yuan)精品絲巾。 一個(ge)(ge)抖(dou)音發出去至少有(you)(you) 500 播放量，若一天 20 人試(shi)穿(chuan)發抖(dou)音就有(you)(you) 1 萬(wan)播放
零售本質是為人(ren)服務(wu)，手機(ji)店(dian)經(jing)久不衰經(jing)營(ying)(ying)之(zhi)道(dao)如(ru)下。 一、有客戶(hu)。“無(wu)客戶(hu)無(wu)經(jing)營(ying)(ying)” 是鐵律(lv)，要讓(rang)(rang)客戶(hu)進店(dian)，需有好(hao)產品(pin)和信譽形成閉環。方法包括提(ti)升專業度讓(rang)(rang)客戶(hu)認可、經(jing)營(ying)(ying)客戶(hu)關(guan)系做讓(rang)(rang)其難忘的事、給(gei)客戶(hu)占便宜機(ji)
對大(da)部分門店而言，經營與轉型(xing)最大(da)痛苦是(shi)缺科技能力(li)即提(ti)升效益效率效能的IT能力(li)。如飛機(ji)(ji)(ji)從(cong)活塞發動(dong)機(ji)(ji)(ji)到渦輪發動(dong)機(ji)(ji)(ji)才(cai)滿足(zu)需(xu)求(qiu)，門店同理需(xu)強大(da)IT能力(li)（數字(zi)化(hua)能力(li)）才(cai)有生存機(ji)(ji)(ji)會。 一、機(ji)(ji)(ji)制。門店轉型(xing)核心是(shi)擁(yong)有數字(zi)化(hua)能力(li)，即 “IT
面對困境，門店破(po)圈的機會在于找(zhao)方(fang)法、找(zhao)資(zi)(zi)源和(he)找(zhao)數據(ju)。 一(yi)(yi)、談(tan)資(zi)(zi)源。任何(he)在本(ben)地(di)經營(ying)的門店都有生存基礎和(he)可用資(zi)(zi)源。一(yi)(yi)是(shi)運(yun)(yun)營(ying)商(shang)(shang)的資(zi)(zi)源，需要與(yu)運(yun)(yun)營(ying)商(shang)(shang)深度溝通和(he)協(xie)商(shang)(shang)來盤活。二(er)是(shi)本(ben)地(di)各種關系，這是(shi)門店生存的基礎，即客情的存在。三(san)是(shi)找(zhao)到可幫扶、利用
交流了(le)幾萬家門(men)(men)店后(hou)發現，很多門(men)(men)店在(zai)經(jing)營中(zhong)存(cun)在(zai)問題。一是(shi)對員工考核目標和公(gong)司(si)年(nian)度賺錢(qian)計劃只有結(jie)果，沒有實現這些結(jie)果的(de)清晰(xi)邏輯(ji)。二是(shi)充分利用粗放(fang)的(de)人海戰術，只要客戶進店就拼命(ming)推銷，不(bu)管客戶是(shi)否喜歡，達成銷售(shou)就是(shi)成功。三是(shi)缺(que)少(shao)科技思維，認為高科技
做生意(yi)不能等客(ke)進店(dian)，傳(chuan)統(tong)發傳(chuan)單方式(shi)效果差。我(wo)分享了一(yi)個實體店(dian)引(yin)流(liu)回流(liu)截流(liu)的營(ying)銷案(an)例。老王開(kai)水(shui)果店(dian)，先進帶廣告的塑(su)料袋，寫(xie)著憑袋領(ling)進口蘋果，送(song)給附近(jin)商家。人們來領(ling)蘋果時(shi)，老王說五塊(kuai)一(yi)斤，可(ke)免費領(ling)一(yi)個或花(hua)六塊(kuai)辦(ban)會員卡(ka)領(ling)一(yi)斤。 卡(ka)里五塊(kuai)下次
做加盟的公司(si)不(bu)要碰客戶（門店(dian)）的家務事。如一個美業品牌(pai)方(fang)，市場規(gui)模五千萬朝上，加盟店(dian)問品牌(pai)方(fang)店(dian)長(chang)拿了(le)一盒牛奶該不(bu)該說，品牌(pai)方(fang)很(hen)痛(tong)苦，因(yin)為沒有(you)標準(zhun)答案，且這是門店(dian)家務事。 麥肯錫曾因(yin)全球市場下滑(hua)，新上任 CEO 通過 “別管
2024 年能賺錢的(de)行業掌握六條方法論。順其事(shi)、看得(de)準(zhun)、謀(mou)全局、借他(ta)利(li)、得(de)人心、止于(yu)貪。以下是(shi)一(yi)些(xie)可(ke)做的(de)行業。 一(yi)、寵(chong)物(wu)店(dian)。多數年輕人會養(yang)寵(chong)物(wu)作為(wei)情感寄托，甚至(zhi)有夫妻為(wei)寵(chong)物(wu)撫(fu)養(yang)權打官司。 二、小餐(can)飲細分(fen)賽道。賽道越窄(zhai)市場越大，如(ru)
未(wei)(wei)來的(de)(de)(de)門(men)(men)店(dian)絕對(dui)不(bu)是(shi)用(yong)來零售的(de)(de)(de)，未(wei)(wei)來的(de)(de)(de)門(men)(men)店(dian)是(shi)用(yong)來融招(zhao)的(de)(de)(de)，未(wei)(wei)來門(men)(men)店(dian)的(de)(de)(de)結構(gou)和角(jiao)色(se)會非常不(bu)同。門(men)(men)店(dian)要具備以下幾個屬性。 一、體驗(yan)(yan)的(de)(de)(de)中心。門(men)(men)店(dian)要成為(wei)體驗(yan)(yan)中心，例如賣(mai)(mai)面膜(mo)的(de)(de)(de)同時(shi)提供按摩床(chuang)，讓(rang)顧客躺下直(zhi)接體驗(yan)(yan)敷面膜(mo)。沒(mei)有這個功能產品很難賣(mai)(mai)給消費者，
實體(ti)門店(dian)(dian)(dian)增長(chang)(chang)的(de)(de)關(guan)鍵(jian)因素，強調(diao)店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)的(de)(de)重要(yao)性以(yi)及應具備的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)，內容(rong)如下。 一、門店(dian)(dian)(dian)增長(chang)(chang)的(de)(de)關(guan)鍵(jian)因素。包括店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)能(neng)(neng)力(li)、門店(dian)(dian)(dian)基礎管理(li)能(neng)(neng)力(li)和門店(dian)(dian)(dian)經營能(neng)(neng)力(li)，其(qi)中店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)是核(he)心，決(jue)定后面的(de)(de)經營和管理(li)。 二、店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)應具備的(de)(de)五個核(he)心能(neng)(neng)力(li)。 1.&nb
實體(ti)店(dian)現(xian)在難(nan)，未來會更(geng)難(nan)，60% 以(yi)上傳(chuan)統門(men)店(dian)將倒(dao)閉(bi)。倒(dao)閉(bi)最快(kuai)的是等客進店(dian)的，如(ru)服裝(zhuang)、鞋帽、床(chuang)上用品店(dian)，因為(wei)消費習(xi)慣已變。以(yi)前電商購物麻煩，現(xian)在 50 歲、60 歲甚(shen)至 70 歲的人都(dou)在刷(shua)直播(bo)、看短(duan)視頻且(qie)會在拼多多下單。門(men)店(dian)客流減少但房租未
指出經(jing)(jing)濟(ji)(ji)下行(xing)時一(yi)些(xie)看似光(guang)鮮事物背后的真相。 一(yi)、現象：經(jing)(jing)濟(ji)(ji)下行(xing)時，高(gao)端(duan)按摩椅、豪車、新能源車、豪宅(zhai)等(deng)價格(ge)松動，看似高(gao)大(da)上，實際很(hen)多(duo)人在硬撐。 二(er)、案例。 一(yi)、二(er)手車行(xing)。大(da)哥(ge)們展(zhan)廳(ting)車多(duo)看似生意紅(hong)火，但(dan)成(cheng)本高(gao)，近一(yi)年常(chang)找作者(zhe)借
不存在一刀切的(de)門店數(shu)字(zi)化(hua)解決(jue)方(fang)案，因公司(si)條件(jian)不同(tong)，復制易(yi)出(chu)事故。門店數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型是(shi)必選題，關鍵(jian)是(shi)找到適合(he)自(zi)己的(de)道路。 一、中小(xiao)門店。成為本(ben)省(sheng)大(da)型連(lian)鎖(suo)的(de)聯營、合(he)作(zuo)、收(shou)購對象，獲取更好資(zi)源。低成本(ben)轉(zhuan)(zhuan)型，用電子表格(ge)等(deng)工(gong)具整理客(ke)(ke)戶數(shu)據，維系好客(ke)(ke)
做生意輸(shu)贏(ying)難定，老板需把握(wo)兩(liang)點(dian)。 一、是(shi)(shi)(shi)要有全營思維，真心為客戶、團隊及他人好，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)利己。 二、是(shi)(shi)(shi)要有未戰先勝的策略(lve)。如一家店，開業前(qian)用(yong)半年多時(shi)間籌劃，梳(shu)理品牌文(wen)化(hua)、產品文(wen)化(hua)和(he)環境(jing)文(wen)化(hua)，并進行沙(sha)盤演練。起(qi)名很(hen)關鍵，如 &ldqu
門店賺錢本質是經(jing)營客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，經(jing)營客(ke)戶(hu)(hu)(hu)核心是用數字化手(shou)段將(jiang)(jiang)低頻(pin)生(sheng)(sheng)意變高頻(pin)。 一(yi)、低頻(pin)變高頻(pin)。大部分門店生(sheng)(sheng)意低頻(pin)，要學習將(jiang)(jiang)低頻(pin)生(sheng)(sheng)意變成高頻(pin)。如洗車店讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)每周來洗車，手(shou)機店客(ke)戶(hu)(hu)(hu)兩三年(nian)才(cai)買一(yi)次手(shou)機。需通過服務讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)常來，把(ba)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)變成粉絲，產(chan)生(sheng)(sheng)更多
零(ling)售(shou)人撐起人間煙火，不(bu)同時(shi)(shi)期零(ling)售(shou)有(you)不(bu)同形式，但一直(zhi)陪伴人類。開零(ling)售(shou)門店(dian)不(bu)容易，要(yao)投資和做各(ge)種準(zhun)備，還面(mian)臨生意和客(ke)戶(hu)壓力。做好(hao)零(ling)售(shou)的基本條件包括。 一、吃苦耐勞。零(ling)售(shou)是(shi)辛苦活，如(ru)做早餐的常三四(si)點起床準(zhun)備，工(gong)作(zuo)時(shi)(shi)長多在十個小時(shi)(shi)以上(shang)，大部分
認為海(hai)底撈(lao)的核心競爭力不是服(fu)務，而是傳銷式的師徒制，這(zhe)為海(hai)底撈(lao)快(kuai)速(su)發展奠定(ding)基礎。海(hai)底撈(lao)給店長兩套薪(xin)酬機制。第(di)一種拿(na)門(men)店利(li)潤分紅 0.8%、第(di)二種拿(na)自己(ji)管理門(men)店利(li)潤 0.4%，同時拿(na)徒弟餐廳利(li)潤 3.1%、徒孫餐廳利(li)潤 1.5%。大部分店長選(xuan)
德(de)佑(you)地產(chan)采用(yong)(yong)裂變(bian)分(fen)紅模式，在 523 天內裂變(bian)出(chu)一萬(wan)家(jia)(jia)店的案例，探討(tao)該模式如何應用(yong)(yong)到(dao)其(qi)他生意(yi)中。德(de)佑(you)地產(chan)由鏈家(jia)(jia)公(gong)司裂變(bian)出(chu)來，鏈家(jia)(jia)用(yong)(yong)了二十年時(shi)間開了一萬(wan)家(jia)(jia)店，而(er)德(de)佑(you)只用(yong)(yong)了 532 天。德(de)佑(you)成功(gong)的關鍵是采用(yong)(yong)了裂變(bian)分(fen)紅模式，當(dang)員工爬到(dao)店長崗(gang)位，公(gong)
雖然手(shou)機店(dian)終結論不好聽，但可預測其未來形態(tai)。 一(yi)、服(fu)務(wu)觸點。科技發展(zhan)讓復雜工(gong)作簡單化，標準產(chan)品銷(xiao)售無需人工(gong)重(zhong)復。如(ru)電飯(fan)煲等，門店(dian)比拼服(fu)務(wu)和(he)能力，要服(fu)務(wu)好客戶，解決使用(yong)和(he)生活問(wen)題。 二、流量中(zhong)樞。手(shou)機店(dian)特殊性(xing)可使其成為商業體流量中(zhong)
加盟連(lian)鎖(suo)(suo)店一(yi)般有區域保護機制，一(yi)個地方在一(yi)定范圍內只有一(yi)家。加盟連(lian)鎖(suo)(suo)的(de)好處是不(bu)用考慮開發產(chan)品、進(jin)貨發貨、制作工藝和營銷等，連(lian)鎖(suo)(suo)總部能幫(bang)忙解決。但傳(chuan)統的(de)連(lian)鎖(suo)(suo)加盟項目并沒有那(nei)么好，隨著互聯網(wang)時代和大(da)數據時代的(de)發展。連(lian)鎖(suo)(suo)模式已(yi)搬到網(wang)上(shang)和手機上(shang)，如
很多老(lao)板存在誤區(qu)，認為融資(zi)(zi)是按照實(shi)際出資(zi)(zi)做估值(zhi)，這(zhe)會(hui)吃(chi)虧。比如(ru)沙縣小吃(chi)投(tou)(tou)資(zi)(zi) 50 萬(wan)一年(nian)能(neng)賺 100 萬(wan)，而當(dang)地(di)高端餐飲會(hui)所(suo)投(tou)(tou)資(zi)(zi) 1000 萬(wan)卻不賺錢甚至虧損，顯(xian)然沙縣小吃(chi)更有價值(zhi)。所(suo)以一個項(xiang)目的(de)估值(zhi)和實(shi)際投(tou)(tou)資(zi)(zi)、營業額無(wu)關，只和利(li)潤有關。
數(shu)字(zi)化不(bu)斷打破商業認知和模式(shi)，提升(sheng)社(she)會效率，改變人與生活(huo)，讓零售門(men)(men)店(dian)經歷(li)紅利與磨難。沒有(you)數(shu)字(zi)化的企(qi)業將被淘(tao)汰(tai)，有(you)資源和價值的可(ke)能(neng)成為新商業模式(shi)的跟隨(sui)者。但大部分中(zhong)小連鎖門(men)(men)店(dian)可(ke)能(neng)沒那么(me)幸(xing)運，不(bu)改變會被替代。對中(zhong)小門(men)(men)店(dian)來說，可(ke)用 “