優質服(fu)務體驗課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)背景:面對各行業(ye)日趨白(bai)熱化的競爭,服(fu)務是(shi)產(chan)生差異化、提升競爭力的*有效的手段。然而,無(wu)論我們(men)用多少理(li)論去論證服(fu)務的重要性,無(wu)論我們(men)的企業(ye)怎樣去期望(wang)通過(guo)高品質的服(fu)務來去塑造自身的形象
打造(zao)職場軟實力課程課程背(bei)景:現代企(qi)業的運行過程中(zhong),經常會遇到種種問題:因員工禮儀(yi)上的差錯(cuo)(cuo)而被輿論和媒體(ti)曝光詬(gou)病;因禮儀(yi)失當而使與客戶的溝通產生障礙;因禮儀(yi)的錯(cuo)(cuo)誤使交易落空…&hellip
職(zhi)場國(guo)際商務(wu)禮(li)儀課程課程背景:我(wo)國(guo)素(su)有”禮(li)儀之邦“的(de)美稱,崇(chong)尚禮(li)儀是(shi)(shi)我(wo)國(guo)人民(min)的(de)傳統美德。對商務(wu)人員來說,就是(shi)(shi)商務(wu)人員的(de)素(su)質(zhi)修養和個人素(su)質(zhi)表現的(de)競爭(zheng),有助于建立良好(hao)的(de)人際關(guan)系。交
精(jing)英形象管(guan)理課(ke)程(cheng) 課(ke)程(cheng)背景:年輕人離開(kai)(kai)校園步入(ru)職(zhi)場(chang),從這一天開(kai)(kai)始(shi),要(yao)有建(jian)立品(pin)牌(pai)的(de)想法,以新品(pin)上市的(de)慎重和積極態度,展(zhan)開(kai)(kai)職(zhi)場(chang)生涯。不(bu)(bu)管(guan)是在哪個崗位或(huo)行業,個人品(pin)牌(pai)一直相隨,個人品(pin)牌(pai)不(bu)(bu)管(guan)在公(gong)領(ling)域
商務(wu)接(jie)待(dai)藝術課程(cheng)課程(cheng)背(bei)景:現今經濟發(fa)展(zhan)來到(dao)了(le)互聯網時(shi)代,國內外市場早已達(da)到(dao)了(le)焦灼(zhuo)的狀態,同質(zhi)化的競爭下,企業效益的角逐也慢慢的從企業硬實力變成了(le)企業軟實力的較量。任何的工作與“成交&rdq
探(tan)索服務(wu)(wu)美學課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)背景(jing):服務(wu)(wu)是(shi)尊重、是(shi)關懷!服務(wu)(wu)是(shi)言(yan)語交流與舉手頭(tou)足(zu)間的(de)情感交流!服務(wu)(wu)崗位人員面(mian)(mian)對不(bu)同(tong)客(ke)戶時,客(ke)戶的(de)體驗感從面(mian)(mian)對面(mian)(mian)交流溝(gou)通開始。卓越的(de)服務(wu)(wu)能力(li)可以讓(rang)客(ke)戶產生愉悅感、提升(sheng)滿意度,同(tong)時也(ye)