主要講述銀行開三件事：鈔票、證件、人像；柜面工作者每天都必需要面對的問題，也是銀行涉外操作風險的一個集中暴露點，各商業銀行都高度重視柜面人員此項技能的提升工作，因為針對貨幣與證件的犯罪自古就有。
1.人民幣殘損幣的收兌技巧與注意事項
2.小面額鈔票在殘損狀態下的鑒別
3.小面額假幣的特點與鑒別
4.人民幣100元的機制版假幣及變造幣的鑒別
5.如何從(cong)票面的(de)正、背面共8個(ge)(ge)防偽(wei)點，快(kuai)速識別各個(ge)(ge)不同種類的(de)變造幣(bi)

人(ren)像(xiang)(xiang)(xiang)識(shi)(shi)別(bie)是(shi)世(shi)界性難題，尤其是(shi)柜(ju)面(mian)人(ren)像(xiang)(xiang)(xiang)識(shi)(shi)別(bie)，因為它(ta)要求個人(ren)基于客觀事實(shi)做出主觀判(pan)斷，如(ru)何才(cai)能使我們的(de)(de)柜(ju)員的(de)(de)判(pan)斷更加的(de)(de)準(zhun)確與科學呢?這就是(shi)本課程的(de)(de)主旨所在，講師(shi)將從人(ren)像(xiang)(xiang)(xiang)鑒(jian)定(ding)的(de)(de)原理和(he)面(mian)部特征的(de)(de)穩定(ding)性與特異(yi)性出發，再充(chong)分考(kao)慮胖瘦、整容(rong)、意外傷害等情(qing)況的(de)(de)影響，幫(bang)助同(tong)學們建立起人(ren)像(xiang)(xiang)(xiang)識(shi)(shi)別(bie)的(de)(de)知識(shi)(shi)體系與識(shi)(shi)別(bie)方法，從而達到業務識(shi)(shi)別(bie)能力真(zhen)正的(de)(de)提高(gao)。

證件標準照
1）靜態照片：即正面免冠照，受多重條件限制
2. 柜面觀查原則與服務(wu)引導(dao)

五官對比
1. 眉毛形態講解
2. 眼睛形態講解
3. 鼻子形態講解
4. 嘴巴形態講解
5. 耳朵的形態講解
6. 皮膚的形態講解
7. 自然改變五官與人為改變五官下人臉識別需要注意的要點講解
8. 五官搭配下人臉識別效果的講解
9. 脖頸與喉結的查看要點講解
10. 證件照與本人比對時需要注意(yi)的要點講解