門店銷售話術手冊：
連鎖總(zong)部銷售(shou)體系不靠能人，不怕人才離職(zhi)，靠銷售(shou)體系取(qu)勝(sheng)
銷(xiao)售直接關系到公司利潤多少
利潤(run)直接關系(xi)到(dao)公司生(sheng)死存亡(wang)
銷(xiao)售體系是(shi)連鎖品牌的印鈔(chao)機
銷售體(ti)系是連鎖(suo)品牌攻城略(lve)地，搶占市場的(de)九陽真經
1、明白(bai)了建(jian)立完整的(de)(de)銷售流程的(de)(de)作用是減壓，讓(rang)目標有清晰的(de)(de)感覺。
2、懂(dong)得建立完整的銷售(shou)體系是為了(le)(le)標準化(hua)，標準化(hua)是為了(le)(le)復制標準化(hua)，而最(zui)終為了(le)(le)差異(yi)化(hua).
3、產品是(shi)什么不重(zhong)要，重(zhong)要的是(shi)顧客認為你的產品是(shi)什么.
4、只有同質化的銷(xiao)售(shou)，沒有同質化的產品
5、一(yi)定找(zhao)到專業的技(ji)能去復制
6、客(ke)戶(hu)主導著(zhu)(zhu)銷售流程，銷售引導著(zhu)(zhu)客(ke)戶(hu)體驗.體驗是為了增加顧客(ke)在店停(ting)留時間，增加顧客(ke)的愧疚感，在逼單時顧客(ke)不(bu)反感我們。
7、一個(ge)銷售(shou)不但會(hui)(hui)做還要(yao)會(hui)(hui)說(shuo)，最(zui)重要(yao)的(de)還要(yao)會(hui)(hui)寫會(hui)(hui)總結會(hui)(hui)教，這些要(yao)靠自己不斷的(de)學(xue)習練(lian)習考核！
1、顧客購買(mai)流程(cheng)與門(men)店銷售流程(cheng)是否(fou)匹配的問題。
真正的流程流程并(bing)不是由銷(xiao)售(shou)人員(yuan)決(jue)定的，而是由顧客主導(dao)，銷(xiao)售(shou)人員(yuan)做的是引導(dao)顧客體驗。
所(suo)以我(wo)們應(ying)該(gai)討論的是顧客(ke)購買流程。顧客(ke)因為其(qi)自(zi)身的經驗(yan)來形(xing)成自(zi)己的基礎認(ren)(ren)知。而銷(xiao)售(shou)人員做的銷(xiao)售(shou)動作是在(zai)不(bu)斷解(jie)構顧客(ke)認(ren)(ren)知、重構顧客(ke)認(ren)(ren)知的過程。
2、我(wo)們設計(ji)銷(xiao)售標準流程的原因是(shi)為(wei)了標準復制，而(er)標準化的最終原因是(shi)為(wei)了做差異化。
顧(gu)客不會按照我們設計好的銷售流程路徑乖乖的聽(ting)話去(qu)配(pei)合你(ni)完成(cheng)銷售。我們的標(biao)準(zhun)銷售流程只是為了讓員工知道顧(gu)客的銷售決策和異議(yi)如何去(qu)解決。靈(ling)活的處理顧(gu)客異議(yi)問題(ti)。
3、不斷增(zeng)加(jia)顧客體(ti)驗的(de)過程是因為經營顧客的(de)愧(kui)疚感(gan)，增(zeng)加(jia)顧客呆(dai)店時(shi)間，為最(zui)后逼單不會太反感(gan)我們。所以(yi)服(fu)務、試戴、銷(xiao)售工具(ju)的(de)使用是增(zeng)加(jia)顧客體(ti)驗感(gan)的(de)必要流程。
4、針對員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)二八(ba)原則應該(gai)是(shi)2\\7\\1的(de)(de)(de)(de)(de)原則。20%的(de)(de)(de)(de)(de)優(you)秀(xiu)(xiu)員(yuan)(yuan)工。70%一般員(yuan)(yuan)工 、10%的(de)(de)(de)(de)(de)淘汰員(yuan)(yuan)工。把管(guan)理精力更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)放在70%的(de)(de)(de)(de)(de)普通員(yuan)(yuan)工身上(shang)，而最好的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習標準是(shi)20%的(de)(de)(de)(de)(de)優(you)秀(xiu)(xiu)員(yuan)(yuan)工。對企業*的(de)(de)(de)(de)(de)浪費是(shi)優(you)秀(xiu)(xiu)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力不能(neng)被復制(zhi)。我們需要(yao)設計路徑挖掘(jue)20%優(you)秀(xiu)(xiu)員(yuan)(yuan)工身上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)亮點。
5、中層的人員(yuan)必須具(ju)備 ：做、說、寫、教的能力。
中層管理能夠 弄臟自己的(de)手 去和做好事情、能說、能把知識點(dian)寫下來、能重(zhong)要的(de)是 能教。個人能力成長必須得到重(zhong)視(shi)。
6、今日跟大家學習(xi)到關鍵(jian)詞：接班規(gui)劃(hua)、信任(ren)感情、關鍵(jian)點教育(yu)、圣人效(xiao)(xiao)應(ying)、團隊效(xiao)(xiao)應(ying)、領域效(xiao)(xiao)應(ying)。
《連鎖總部銷售體(ti)系》
連(lian)鎖品牌需要的不是銷售*
連鎖品牌需(xu)要的(de)(de)是，培養銷(xiao)售*的(de)(de)銷(xiao)售體系
1、連鎖戰略很好，商業模式很好，產品質量很好，門店幾十萬的投資經營成本，面對客戶卻不知如何更(geng)好的銷售(shou)產品(pin)？
2、連鎖總部不知如何給加盟商/直營店的銷售人員培訓什么內容，課程不知如何設計，銷(xiao)售訓練復制(zhi)系統不知怎么(me)做？
3、加盟商/直營店總是說沒有客戶進(jin)店啊(a)，進店(dian)看了(le)一(yi)會(hui)就(jiu)走了(le)，怎么辦？
4、產(chan)品優勢好像很多(duo)，如何提(ti)煉差異化賣(mai)點，和客戶(hu)需求(qiu)結合，設計銷售話術。
5、為什么門店總是說培訓沒有效果，客戶根本按照這個套路來，銷(xiao)售培訓沒用。
6、門店銷售*一離職，業(ye)績(ji)就下滑，如何人走，銷售經驗留下，讓銷售(shou)(shou)經驗(yan)內化成企業銷售(shou)(shou)手冊，變成公司可傳承的財富。
李一環：營(ying)銷實(shi)戰專(zhuan)家， 提(ti)倡(chang)“從戰爭中學(xue)習戰爭”“從營(ying)銷中學(xue)習營(ying)銷”在營(ying)銷過程中提(ti)煉出(chu)本公司方法論(lun)。快速(su)復制， 減少試錯成本，提(ti)高企業利潤。
他(ta)專注(zhu)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)體(ti)系與銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)動作和(he)消(xiao)費(fei)者行為研(yan)究(jiu)、對B2B和(he)B2C銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)有深入的研(yan)究(jiu)，是銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)行為專家、營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)體(ti)系咨(zi)詢、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)培訓體(ti)系打造、企業銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)定(ding)制(zhi)咨(zi)詢、大客戶銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)、產品賣點提煉，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)話(hua)術(shu)提煉萃取、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)案例經驗(yan)萃取，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)團隊經驗(yan)萃取，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)經驗(yan)內化等。
他是《標(biao)桿(gan)營(ying)銷商學院》講師(shi)，《標(biao)桿(gan)營(ying)銷商學院》營(ying)銷咨詢師(shi)
標桿營銷商學院研發：《年度營銷(xiao)(xiao)(xiao)新增長(chang)(chang)》《連鎖總(zong)部店長(chang)(chang)復(fu)制(zhi)手冊》《銷(xiao)(xiao)(xiao)冠贏單利(li)(li)器(qi)》《連鎖總(zong)部銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)體系》《標(biao)桿銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經驗萃取復(fu)制(zhi)》《標(biao)桿店長(chang)(chang)經驗萃取復(fu)制(zhi)》《賦(fu)能型(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)團隊》《賦(fu)能型(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)教練》《連鎖門店賦(fu)能型(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)》《大(da)客(ke)(ke)戶銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)策略》《大(da)客(ke)(ke)戶拜訪》《賦(fu)能型(xing)月(yue)(yue)子中心銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)培訓(xun)》《賦(fu)能新銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)》《門店新引流》《月(yue)(yue)子中心利(li)(li)潤(run)(run)型(xing)店長(chang)(chang)》《月(yue)(yue)子中心低成本營銷(xiao)(xiao)(xiao)》《銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)話術提煉設計》《客(ke)(ke)戶購買邏輯(ji)及心理學》《銷(xiao)(xiao)(xiao)管領導力》《連鎖門店利(li)(li)潤(run)(run)型(xing)店長(chang)(chang)》《連鎖企業商學院》
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