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中國企業培訓講師

客戶不是一個人,而是一群人的統稱

 
講師:王越 瀏覽次數:2378
 李繼 首先感謝王老師的辛苦付出,通過今天聽王老師的課開闊了我的思路, 我從事銷售工作十幾年,如今走上公司管理。可以說最先是銷售工作成就了我。 十幾年前,交通、信息等等各方面都不發達,我們銷售人就是憑著自己的信念,打拼了一份市場,堅持到今天,可以說人人都有說不完的心酸故事。 今天,本著

李繼
首先感謝王老師的辛苦付出,通過今天聽王老師的課開闊了我的思路,
我從事銷售工作十幾年,如今走上公司管理。可以說最先是銷售工作成就了我。
十幾年前,交通、信息等等各方面都(dou)不(bu)發達,我(wo)們銷(xiao)售人就是憑著(zhu)自己(ji)的(de)信念,打拼了一份市場,堅(jian)持到今天,可以說人人都(dou)有說不(bu)完(wan)的(de)心酸(suan)故事。


今天,本著企業長遠發(fa)展,公司一(yi)下派(pai)出10名(ming)銷售人員前來學習,這是(shi)(shi)公司的魄力(li),也是(shi)(shi)公司的期望,就是(shi)(shi)希望我們這個銷售團隊能(neng)夠再次煥發(fa)強大的生命力(li)和競爭力(li)。


我認為,作為一(yi)名企業的銷(xiao)售人員(yuan),在家里要(yao)對生產工(gong)(gong)藝、加(jia)工(gong)(gong)制造過程、檢(jian)驗標準等(deng)相(xiang)關(guan)知(zhi)識要(yao)精通,在當(dang)今的信息(xi)時代中(zhong)既(ji)要(yao)參加(jia)學(xue)習和(he)專業的培訓,也(ye)要(yao)和(he)競爭對手(shou)多打交道,更要(yao)一(yi)步(bu)步(bu)深入市場(chang)。市場(chang)是干出(chu)來的,不(bu)(bu)是等(deng)出(chu)來的。銷(xiao)售員(yuan)走不(bu)(bu)出(chu)去,客戶就不(bu)(bu)會不(bu)(bu)請(qing)自(zi)到(dao)。


市場是殘酷的,也是公平的,通過學習和培訓我的思想開闊了很多相信以后會越來越好的,也祝全體學員學業友成。
謝謝大家!


莫嵐,

我們從事的是生物試劑的銷售。今天聽了王越老師的講課,第一想法是不能生搬硬套自己的工作,但是大體的理念和方向是一樣的,所以感觸依然很大。
+ 我們在拜訪客戶時要明確對面的客戶是哪一類型的,對癥下藥才能聊出客戶所需,才能知道自己要提供的是哪些。如果一味的推主要品牌,勢必會丟客戶。
+ 然而不能在丟客戶的時候就喪失信心,丟客戶有可能是自己的產品不合適,也可能是沒有做好拜訪做好方案,也可能是客戶定位自身定位不明確,也可能是價格貨期不合適。我要做的是總結分析,而不是自怨自艾。要明白做好各項分析了解客戶背景和經費才能做到事半功倍,正如知己知彼百戰不殆。
+ 之前常(chang)苦(ku)惱丟掉的客(ke)戶見不(bu)(bu)(bu)到(dao),沒法(fa)聊(liao),是(shi)要(yao)放棄(qi)還是(shi)堅持。如今聽(ting)了(le)講課(ke)如夢初醒(xing)。自己(ji)的堅持不(bu)(bu)(bu)懈還是(shi)非常(chang)重要(yao)的,雖然不(bu)(bu)(bu)能花費太多(duo)的時間(jian)和精力增加了(le)成本投入而(er)立桿見效,但是(shi)不(bu)(bu)(bu)代表客(ke)戶無(wu)法(fa)挽回(hui)。所以無(wu)需苦(ku)惱,挽回(hui)客(ke)戶還是(shi)繼續堅持。

王老師_專注企培11年:
廣州5KM服裝輔料(liao)7組一梁華俊(jun)

1守價,漲價
大客戶保持利潤
中客戶提升新款,出貨時間,質量。
聽話客戶因為我們的價值大于其的需求。
不聽(ting)話客戶在(zai)一起(qi)太久浪費(fei)時間,精(jing)力,不成正比只(zhi)有(you)淘(tao)汰

2增項周
每個項目首先定目標(biao),根據公司(si)的實力,團(tuan)隊的的能(neng)力,去實現(xian)可能(neng)性的目標(biao)。

3預訂周
提前下單,有足夠時間(jian)去訂大批材料可以更低成本,質量做好,生產無壓力

4增量周
老客(ke)戶(hu)如(ru)何提量,提價,制定(ding)不同階段的目的,任務(wu),并執行。研究競爭對手的優劣,尋找新的突破口。

5轉介紹周
老客(ke)戶(hu)介紹的(de)(de),客(ke)戶(hu)的(de)(de)供應商,輔料市場,貨(huo)運,訂(ding)貨(huo)會

6歸心周
客戶和(he)公司合(he)作出(chu)現(xian)了要(yao)離(li)開(kai)的節(jie)奏,將(jiang)一切(qie)方法(fa)留住(zhu)客戶,如果留不注,挽回下一次再有合(he)作的機(ji)會(hui)


7對標周
同(tong)行(xing)競爭都有相應的優點或(huo)缺點,取(qu)同(tong)行(xing)的長補自(zi)(zi)己(ji)(ji)的短(duan)才(cai)能(neng)使自(zi)(zi)己(ji)(ji)快速強大,把各方面提升才(cai)能(neng)做對(dui)手(shou)


8鎖心周
了解客戶公司有關我們產品的(de)人,多互(hu)動多聊天(tian),這(zhe)樣可(ke)以(yi)提(ti)早解決他們發現(xian)的(de)問題,就會阻擋我們合作的(de)關系

發現客戶
根據公司(si)要求(qiu)高中低客(ke)戶的(de)(de)定位,去(qu)有需要我們產品的(de)(de)市場(chang),有目的(de)(de)性(xing)去(qu)尋找相應的(de)(de)客(ke)戶,經過溝通得到有利(li)于的(de)(de)信息,再(zai)實行對策(ce)


吸引客戶
推銷多樣產品,經過溝通發現客戶喜歡或不喜歡的產品,喜歡的再深入介紹該產品的優點

感(gan)謝(xie)王(wang)老(lao)師幫(bang)助我們打開了固有的營(ying)銷思維模式

感謝公司給(gei)我(wo)這次的機會,我(wo)會繼續努力。



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王越
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