在過去10年，成(cheng)千的(de)(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)們參(can)觀了戈爾(er)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，期望從戈爾(er)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)這(zhe)(zhe)個鼓舞人心的(de)(de)(de)典范中國學(xue)到什么，因此(ci)，值得問問自己以(yi)下(xia)的(de)(de)(de)問題：為(wei)什么戈爾(er)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)模式在今天看(kan)來仍(reng)然(ran)像50年前那樣奇(qi)特罕見？也許是(shi)因為(wei)戈爾(er)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)是(shi)一個私(si)人控股(gu)空間，可以(yi)僥(jiao)幸試驗成(cheng)功這(zhe)(zhe)種奇(qi)特的(de)(de)(de)，在公(gong)(gong)開上市公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)中無法實行的(de)(de)(de)管(guan)理(li)實踐；或者(zhe)因為(wei)比爾(er)。戈爾(er)對管(guan)理(li)沒有太多(duo)的(de)(de)(de)概念(nian)，不(bu)需要挑戰(zhan)官僚(liao)的(de)(de)(de)權威。所(suo)以(yi)這(zhe)(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)看(kan)似有道理(li)的(de)(de)(de)解釋(shi)，然(ran)而沒有一個能夠完(wan)全充分地回答我們的(de)(de)(de)問題：為(wei)什么在經過50年后(hou)，戈爾(er)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)模式還只是(shi)更多(duo)地被學(xue)習而不(bu)是(shi)被效(xiao)仿？
我相信是因為戈(ge)爾公司奇(qi)特管(guan)理(li)(li)模式深(shen)深(shen)困擾了管(guan)理(li)(li)者們(men)(men)他(ta)們(men)(men)是在等級(ji)制(zhi)公司擁有(you)權(quan)力和津貼的(de)(de)(de)生活中舒舒服(fu)服(fu)成長起來的(de)(de)(de)。雖(sui)然(ran)這些管(guan)理(li)(li)者們(men)(men)口(kou)頭上經常掛著(zhu)“倒(dao)轉金字(zi)塔”，但當他(ta)們(men)(men)發現(xian)確(que)實(shi)能夠這樣做時，毫無疑(yi)問(wen)，他(ta)們(men)(men)會失去(qu)勇(yong)氣。如(ru)果一定要追問(wen)這種(zhong)依(yi)靠(kao)權(quan)力的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者，“我能否(fou)在類似這樣的(de)(de)(de)組織中成功”時，會怎么樣？
那(nei)些依賴頭銜來完成任(ren)務的(de)領(ling)導們。可(ke)能對(dui)戈爾(er)公司的(de)模式(shi)既羨(xian)慕，又戰(zhan)戰(zhan)兢(jing)兢(jing)。可(ke)以理解，當一個傳統(tong)思維的(de)管理者面(mian)對(dui)權(quan)(quan)力與職位不掛鉤這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)組(zu)織實體(ti)時，他(ta)們所(suo)感到(dao)的(de)不安在這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)組(zu)織里(li)(li)，你(ni)(ni)無法僅(jin)僅(jin)因(yin)為你(ni)(ni)在跟(gen)高的(de)層級(ji)而貫徹決(jue)策(ce)，在這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)組(zu)織里(li)(li)，你(ni)(ni)沒有“直接下(xia)屬”可(ke)以發號(hao)施(shi)令；再這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)組(zu)織里(li)(li)，如(ru)果沒有人愿意跟(gen)隨你(ni)(ni)，你(ni)(ni)的(de)權(quan)(quan)力會(hui)迅速消失(shi)；在這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)組(zu)織里(li)(li)，你(ni)(ni)的(de)證書和學歷(li)優勢不會(hui)通(tong)過職位得到(dao)承認。
對(dui)大部分管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)而言，權(quan)(quan)(quan)利(li)(li)(li)與管(guan)(guan)理(li)(li)(li)頭銜和等級(ji)的(de)(de)(de)(de)匹配是(shi)(shi)確定的(de)(de)(de)(de)，令人(ren)愉快的(de)(de)(de)(de)，真實的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)生活，而突破性(xing)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)創(chuang)新(xin)(xin)通(tong)常會(hui)擊碎(sui)這(zhe)種組織設計(ji)的(de)(de)(de)(de)中心(xin)支(zhi)(zhi)柱。不管(guan)(guan)是(shi)(shi)豐田賦(fu)予一(yi)線員工的(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)(quan)利(li)(li)(li)，或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)全食超市(shi)賦(fu)予團隊成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)行動自由，還是(shi)(shi)戈(ge)爾公司差異性(xing)地位的(de)(de)(de)(de)消(xiao)失，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)創(chuang)新(xin)(xin)幾(ji)乎總是(shi)(shi)將權(quan)(quan)(quan)利(li)(li)(li)下(xia)放(fang)或(huo)對(dui)外開放(fang)。據(ju)我(wo)了解，大部分管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)支(zhi)(zhi)持授權(quan)(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)觀點，但當他們面對(dui)必然結果時，熱情就顯著減少被賦(fu)予權(quan)(quan)(quan)利(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)員工“剝(bo)奪”了管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)(quan)力。然而，正如我(wo)們在以后會(hui)看到的(de)(de)(de)(de)，權(quan)(quan)(quan)利(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)重新(xin)(xin)分配是(shi)(shi)是(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)組織更(geng)(geng)有適(shi)應能力，更(geng)(geng)具創(chuang)新(xin)(xin)性(xing)，更(geng)(geng)能吸引人(ren)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)途(tu)徑。
蘇州弼力企業管理咨詢有限(xian)公(gong)司
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