大家好,我是強力營銷專欄張強,實戰派營銷架構專家,社群營銷戰略顧問。
所(suo)有(you)的(de)人都關心成交(jiao)問題,但(dan)很少有(you)人思考成交(jiao)背后(hou)的(de)真相,強力(li)營(ying)銷張強今(jin)天給大家分享(xiang)三個重要因素:痛點挖掘,價值構建,信任打造
(一)痛點
人性所有的弱點
都是營銷的靶心
他貪婪,懶惰,虛榮
他好奇,他沒有安全感
沒有安全感
才是世間*的痛苦
強哥說《痛點挖掘》
唯物辯證法認為,矛盾是事物發展的根本動力,強力營銷張強說:放大痛點是創造價值的根本動力,欲求不滿又是痛苦的根源。
每天坐店等客,店里空空如也,客流寥寥無幾,兩口子身家性命都在這個店上,每天晚上看看當天零零散散的賬目,再想想每個月的房租和人工,只感嘆生意難做,壓力山大這是“求財”的痛點;
上班族久坐不動,小小肚腩到大腹便便,青春少年到油膩大叔這是“求美”和“健康”的痛點;
真功夫,30秒打包上車,營養還是蒸的好;這是解決“求懶”的痛點;
手機超級快充10分鐘充滿70%,20分鐘充滿100%,隨時隨地,想充就充,這是解決“方便”的痛點;
這是一個空前孤獨的時代,我們想盡辦法殺死孤獨,你在都市的午夜拼命的“搖一搖”,“附近的人”,在無聊中瘋狂尋覓同樣空虛的陌生人,這是“社交”的痛點;
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找準用戶精準的痛點,才能精準瞄準用戶的大腦,你就是那個*的狙擊手,等你扣響成交的扳機!
你問我,他沒有痛苦
怎么辦?
我說,去對比
和美好的未來對比
和比他身邊比他好的人對比
和比他更加幸福的人對比
打擊他,從來就不要在同一個維度
這就叫,沒有對比就沒有傷害
強哥說《痛苦創造》
(二)價值
描繪產品不如描繪好處
他們也許會為你的產品而喝彩
但一定只為結果買單
因為他們,
永遠只關心自己
強哥說《結果致勝》
人(ren)們購買產(chan)(chan)品(pin)的價值并(bing)不在(zai)與產(chan)(chan)品(pin)本(ben)身,而在(zai)于購買產(chan)(chan)品(pin)之(zhi)后能有什(shen)么結(jie)果(guo),這就(jiu)是強力營銷張強常常說的“結(jie)果(guo)思維”,簡(jian)單點說,人(ren)們只關心自己(ji),無論你的產(chan)(chan)品(pin)多么高(gao)科技,多么高(gao)品(pin)質,他永遠在(zai)想(xiang)一件事情,就(jiu)是購買你的產(chan)(chan)品(pin)之(zhi)后能解(jie)決什(shen)么痛點,能獲(huo)得什(shen)么好(hao)處,帶來什(shen)么結(jie)果(guo)?
“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”,講的就是“關注利益,關注結果”的人性。營銷大師菲利普·科特勒也說過:“顧客購買的不是鉆頭,而是墻上的洞“說的也是這個道理。
銷售人員常常會(hui)聽到(dao)FABE產品(pin)介(jie)紹法(特(te)點,優(you)勢,利(li)益(yi),證(zheng)據),不斷強調產品(pin)的特(te)點和優(you)勢,實際(ji)上,對用戶(hu)的價值(利(li)益(yi))才是(shi)最重(zhong)要的,產品(pin)的特(te)點和優(you)勢只是(shi)為了佐證(zheng)你的產品(pin)為什(shen)么會(hui)對用戶(hu)有這(zhe)樣的好處。
所(suo)以(yi)這一(yi)點,無論是我們(men)做面對面銷售還是說寫營銷文案(an),都具(ju)有非常深刻的指導意義,如(ru)何讓顧(gu)客最直接(jie)的能明白產(chan)品的價值(zhi)(好處),通過哪些方(fang)式來呈(cheng)現這些價值(zhi)(好處),而不是講一(yi)大堆產(chan)品的特點和優勢,讓顧(gu)客自己去思(si)考和推論。
你介紹1款(kuan)無(wu)線(xian)鼠(shu)標,不僅要(yao)說它(ta)采用(yong)(yong)了什么(me)材(cai)料(liao),用(yong)(yong)了什么(me)高科(ke)技,而是直觀的告訴顧客(ke),這(zhe)個(ge)無(wu)線(xian)鼠(shu)標非(fei)常(chang)(chang)輕巧,便(bian)于攜帶(dai),隨(sui)時隨(sui)地(di)裝在包里非(fei)常(chang)(chang)方便(bian),并且使(shi)用(yong)(yong)時的移動范圍特別小都(dou)能(neng)非(fei)常(chang)(chang)精準的定位(wei),這(zhe)樣(yang)使(shi)你有時候在一(yi)些公共場所隨(sui)時隨(sui)地(di)使(shi)用(yong)(yong)非(fei)常(chang)(chang)方便(bian)。
你介紹1款手機,了解到用戶關心手機電池容量,你不僅說這款手機電池容量多大,還可以直觀的告知,正常使用36個小時是不用充電的,解決了你出差時電池使用過快而不方便充電的煩惱,甚至當你電池只有10%時,選擇超級省電模式都還能持續2個小時,讓你能在沒有充電條件的環境下,依然能讓你淡定*。
把價值和結果直接呈現出來,不要讓用戶自己去猜想,讓價值和結果之間建立直線的反應鏈,通過設定很多實用的場景,來激發顧客的購買欲望。
世間所有的說服
無非就是讓他離苦
讓他得樂
強哥說《結果才是價值》
(三)信任
從視覺上沖擊他
從聽覺上震蕩他
從思想上碾壓他
眼耳鼻舌身意
色聲香味觸法
受想行識
亦復如是
強哥說(shuo)《信任(ren)打造之創(chuang)造感覺(jue)》
營銷的*問題都是解決信任問題,當你的產品和價值真真實實能滿足用戶的需求,真真實實的能解決用戶的痛點。那么你必須創造美好的感覺,讓這種感覺不斷的照耀客戶,讓他接受。
一(yi)方(fang)面,你要加(jia)大接觸點的(de)(de)打(da)造,全面布局你的(de)(de)信息,比如(ru)我們構建自媒體(ti)矩(ju)陣,以(yi)及通(tong)過(guo)SEO和SEM全網霸(ba)屏,你的(de)(de)信息鋪天蓋(gai)地,這一(yi)定(ding)會給(gei)用戶(hu)最直觀的(de)(de)沖擊。移動互聯網營銷的(de)(de)時代(dai)一(yi)定(ding)是基于“搜索”來獲(huo)取(qu)信息,從而(er)來進(jin)行分析和判斷。
所以你要想辦法讓你的信息出現在用戶的手機上。那么對于我們個人而言,有以下接觸點是必須打造的:
個人微信號形象的打造,通過微信名稱,個性簽名,朋友圈背景圖,朋友圈內容來打造自己的“人格化+專業”的形象。
公眾號常常寫作,分享有價值的觀點和內容,體現你的認知層次,展現你的專業和深度思考的能力。
建立自媒體矩陣:百家號,頭條號,抖音,簡書,知乎等自媒體平臺撰寫文章,寫作就是深度思考,分享更是強化學習,堅持就是積累能量。
比如百度搜索:強力營銷張強
或(huo)者百度搜索:社(she)群張強(qiang)
微信群分享,這是社群營銷里面建立信任最重要的手段,利他即是利己,分享即是獲取,所以無論你做任何生意,都要在微信群里分享一些對用戶有價值的知識信息,比如你是做母嬰產品的,你可以分享一些“育兒知識”;你是汽修門店,可以分享“安全行車,汽車養護”的知識
除了宗教信仰和父母血親,沒有比師生關系更好建立信任關系的途徑了。
以上,都是通過“構建多維度接觸點”來建立信任的方法。
描繪結果不如給到案例
1個案例,他會說你是騙子
10個案例,他開始奉你為專家
100個,1000個案例,他開始拜你為神
看到才會相信
眾生皆是如此
強哥說《信任打造之案例累加(jia)》
你布局好了信息接觸點,那么到底發什么樣的內容,講什么樣的故事來讓用戶信任你呢?當然就是案例。
人們不關心你在做什么,而更關心,你做了什么,有了什么結果!
你要建立具有*說服力的案例故事,并且不斷復盤,讓故事精彩,讓結果直觀。
你要通過多種感官去構建案例,通過文字,聲音,圖像,視頻等等多種維度打造案例見證。
你要不斷積累案例,形成強大的“見證系統”,能量越厚重,改變越容易。
另外,還可以通過“權威認證,權威獎項,名人推薦”等“傍大款”效應來讓你的信任系統更加有力!
以上,就是今天的分享,關于成交的3個真相:痛點,價值,信任;你理解了嗎?下一期分享:《強力營銷張強:成交主張的打造,讓顧客占盡便宜,欲罷不能》
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