客戶說：“你們的產品太貴了？”那么，銷售人員應該怎么回答呢？
作為銷售管理者的您，如果遇到這個問題，您會如何回答呢？進一步問，您知道您的團隊中的銷售人員，他們又是如何回答這個問題的嗎？
這里不得不提一下，現實中很多企業都被一些銷售培訓師“騙了”。因為大量的銷售培訓師有這樣的觀點：客戶嫌產品貴時，要給客戶塑造出產品的價值，以轉移客戶的注意力，并增加說服力。
聽上去這好像沒問題，但仔細分析就發現，這個培訓師一定沒做過銷售工作。
因為這樣的說法只是分析出來的、是想當然的，而沒有真正的可操作性。
因為在實際的銷售工作中，產品價值是很難“強加”和“蒙混過關”的。而最有效的方法，就是講述企業成功案例來解決。
客戶：“你們的產品太貴了。”
銷售人員：“您這樣說也是很正常的。上周我的一個客戶叫中天軟件，剛接觸時，他也是嫌我們的產品太貴了，我們的價格確實比行業其他公司高出20%左右。不過我告訴他，我們可以先安排技術和他們企業的技術團隊做一次互動，相互了解一下，先看看有沒有合作的契機，然后再溝通這個問題。第二天我們的技術團隊和他們的技術團隊就進行了交流，很快達成了聯合攻關的計劃。”
“最后在價格方面，按我們的報價簽了合同，由此我們給他們企業節約了30多萬的成本，還提升了系統的運營效率。您看，要不然我們先讓技術團隊進行一次互動，聽聽他們對我們技術團隊能不能解決你們的問題發表意見，然后我們再深入溝通，您說呢？”
銷售管理者手中的企業成功案例，是銷售人員最有力的武器，對驅動銷售人員與客戶的互動，能帶來明顯的效果，并最終提升銷售業績，以及提升銷售人員的業務能力。
這也就是我們為什么要花大篇幅來講這個模塊的原因。
總結一下，采用企業銷售的成功案例，主要基于三方面考慮：
第一：絕大多數企業高管和銷售管理者，都忽略了這部分內容的重要性。
第二：絕大多數銷售人員都不能解決好上述問題。
第三：這對吸引客戶，進入下一步的流程非常重要。
有研究數據表明影響客戶購買的要素：產品占57%，公司占18%，銷售人員與客戶的關系占25%。所以說銷售人員如果不能正確有效地介紹公司和產品，就已經失去了75%的銷售機會。
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