新冠疫情對中國企業和(he)經(jing)濟產生很大(da)影(ying)響，尤(you)其是抵(di)抗力低中小企業，經(jing)濟環境發生變化，企業在培(pei)訓方面(mian)需(xu)求做法也在發生變化，培(pei)訓咨(zi)詢機構(gou)也要(yao)做好應對。
首(shou)先(xian)，企(qi)業培訓(xun)預(yu)算相應會減(jian)少。企(qi)業把生存放(fang)在第一位，有的企(qi)業把培訓(xun)當(dang)作福利，“保健品”而不是剛(gang)需，費用預(yu)算會有所減(jian)少，想把一分錢掰(bai)成兩半花，少花錢多辦事，何(he)況現在互聯網(wang)資(zi)訊發達(da)，免費公益課程(cheng)資(zi)訊很多，花錢比較謹慎(shen)，有培訓(xun)項目則(ze)招標比價(jia)，看誰(shui)價(jia)格低，性(xing)價(jia)比好，要求也(ye)越來(lai)越高，給(gei)培訓(xun)機構(gou)和培訓(xun)師提(ti)出新(xin)挑戰。
其(qi)次，通用(yong)(yong)類課(ke)(ke)(ke)程(cheng)逐步減少，解(jie)決(jue)問題(ti)類課(ke)(ke)(ke)程(cheng)增加。培(pei)(pei)(pei)訓行(xing)業(ye)經過20多(duo)年(nian)的(de)(de)發展，知識掃盲期已過，通用(yong)(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)類技術類課(ke)(ke)(ke)程(cheng)慢(man)慢(man)由企業(ye)內訓師(shi)、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)層來講，比如溝通、時間管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、職場禮儀、職業(ye)素養等，企業(ye)內部講不了的(de)(de)才會請(qing)外部培(pei)(pei)(pei)訓機(ji)構來講，相對應的(de)(de)精益生產、5S現場管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、績效改(gai)進、問題(ti)分析(xi)與(yu)解(jie)決(jue)等工作(zuo)坊解(jie)決(jue)問題(ti)有方案輸出(chu)類課(ke)(ke)(ke)程(cheng)會受歡(huan)迎，利用(yong)(yong)培(pei)(pei)(pei)訓現場就企業(ye)實際課(ke)(ke)(ke)題(ti)進行(xing)研討操練(lian)，結束以后運(yun)用(yong)(yong)到實際工作(zuo)當(dang)中，前段教練(lian)技術、引導(dao)術、行(xing)動學(xue)習盛(sheng)行(xing)，學(xue)中做，做中學(xue)。還(huan)有，前些年(nian)TTT企業(ye)培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓需(xu)求出(chu)現“井噴(pen)”，從(cong)外部“輸血”變成內部“造血”。
再次，咨(zi)(zi)詢類(lei)需求(qiu)(qiu)會逐步(bu)(bu)加大。現在培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)已從(cong)(cong)純培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程轉變為培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)+輔導、咨(zi)(zi)詢式培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，單獨(du)兩天課(ke)(ke)程企業已不需要，更多以項目制(zhi)形式來運作(zuo)(zuo)，包括(kuo)前期培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)需求(qiu)(qiu)調查(cha)、面(mian)對(dui)面(mian)或(huo)電(dian)話訪談、量身定制(zhi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)實施(shi)、布置作(zuo)(zuo)業、后續輔導等，要求(qiu)(qiu)看到(dao)成效看到(dao)變化，有些HR、培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)經理(li)（專員）很(hen)專業，聽得課(ke)(ke)很(hen)多，也很(hen)挑剔，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)顧問專業度(du)都不如他，又怎么(me)能“搞定”他。相對(dui)應(ying)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構也應(ying)該逐步(bu)(bu)從(cong)(cong)純培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)向培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)+咨(zi)(zi)詢轉化，整合培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養咨(zi)(zi)詢師團隊，來應(ying)對(dui)滿(man)足企業需求(qiu)(qiu)。咨(zi)(zi)詢方向包括(kuo)精益(yi)生產、現場管(guan)理(li)、績效管(guan)理(li)、績效改進、戰略規劃等，因企而異。
當(dang)然，中國(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)市場很大(da)(da)，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)也(ye)(ye)有(you)(you)大(da)(da)小。有(you)(you)央企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)、大(da)(da)型國(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)、500強(qiang)外(wai)資企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)、民(min)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)上市集團、中小企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，有(you)(you)北上廣深一線(xian)城(cheng)市，有(you)(you)二線(xian)三線(xian)四線(xian)城(cheng)市，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)需(xu)求(qiu)總會(hui)有(you)(you)，但存在(zai)差別(bie)，尤其是新成立(li)高科技、互聯(lian)網IT、金融(rong)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)等，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發展不(bu)(bu)同階段需(xu)求(qiu)不(bu)(bu)同，成熟(shu)度也(ye)(ye)不(bu)(bu)同，不(bu)(bu)能一概而論，相對非絕對。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)越發展對培(pei)訓(xun)(xun)咨詢需(xu)求(qiu)越大(da)(da)，培(pei)訓(xun)(xun)則(ze)是解(jie)決問題的(de)(de)一個手段，但不(bu)(bu)是唯一手段，培(pei)訓(xun)(xun)也(ye)(ye)解(jie)決不(bu)(bu)了企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)所(suo)有(you)(you)的(de)(de)問題，發揮應有(you)(you)的(de)(de)作(zuo)用，幫企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)創造(zao)價(jia)值，才能彰顯培(pei)訓(xun)(xun)機構和培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)價(jia)值。
最(zui)后，培訓咨詢機構(gou)應該怎么辦？
一提(ti)高(gao)自己(ji)的專(zhuan)業度和(he)管理水平。不斷創新(xin)變革，開發新(xin)產(chan)品，建立(li)科學高(gao)效的流(liu)程，提(ti)供物(wu)(wu)有所值(zhi)或物(wu)(wu)超所值(zhi)的服(fu)務，才能滿足客戶的需求。如果沒有自己(ji)的產(chan)品，靠(kao)做中介，日子會越來(lai)越難，還要(yao)會整合資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)，包括客戶資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)、培訓師資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)、咨詢師資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)；
二形成自(zi)己的產(chan)品(pin)，拓(tuo)展產(chan)品(pin)線(xian)。從單一的課(ke)程(cheng)（含線(xian)上(shang)和線(xian)下）拓(tuo)寬至咨詢(xun)產(chan)品(pin)、獵頭(tou)、人才(cai)測(ce)評等綜(zong)合性，以客戶(hu)需求為導(dao)向，尤其是區域(yu)性二線(xian)三線(xian)城市市場。當然，一線(xian)城市可(ke)以做專業化培(pei)(pei)訓，有(you)財務類(lei)(lei)(lei)、教練(lian)技術類(lei)(lei)(lei)、項目管理類(lei)(lei)(lei)、PPT工具(ju)類(lei)(lei)(lei)、拓(tuo)展訓練(lian)類(lei)(lei)(lei)等，有(you)針對(dui)銀行金融業、制造業、醫(yi)院醫(yi)藥業等，國內(nei)有(you)些(xie)大的培(pei)(pei)訓咨詢(xun)機構已(yi)組(zu)建自(zi)己的內(nei)訓師(shi)隊伍，開發推(tui)廣自(zi)己的版權課(ke)程(cheng)，減少外(wai)部(bu)自(zi)由講師(shi)課(ke)程(cheng)數(shu)量比例。因(yin)地(di)因(yin)企因(yin)時(shi)而(er)異，合適就好；
三精細化(hua)管理，與時俱(ju)進(jin)。培訓是(shi)專(zhuan)業，咨詢(xun)也(ye)是(shi)專(zhuan)業，應進(jin)行精細化(hua)管理。精益理念不單(dan)在生產制造領域，在培訓咨詢(xun)領域同(tong)樣(yang)適(shi)用(yong)，建(jian)立高效的(de)作業流程，深挖(wa)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)，積(ji)極開(kai)發新(xin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，管理老(lao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，降低(di)成本，增加效益。可以運用(yong)績效改進(jin)方法(fa)工具(ju)，進(jin)行自我剖(pou)析，找(zhao)到重點項、短板(ban)項、機會點，厘(li)清差(cha)距(ju)目標，找(zhao)到真(zhen)因根因，選擇干(gan)預措施，達成組(zu)織目標。
給(gei)企業客戶診(zhen)斷(duan)先要給(gei)自(zi)己(ji)診(zhen)斷(duan)，提高培訓咨詢機構運營管理水(shui)平，持續改善。
任(ren)何企(qi)業(ye)行(xing)業(ye)都有高低起伏(fu)，壽命(ming)周期(qi)，惟(wei)一不變(bian)的就是變(bian)化。根據市場環境的改變(bian)，調整(zheng)自己(ji)戰略(lve)(lve)策(ce)略(lve)(lve)，適應(ying)變(bian)化，才能(neng)永(yong)續經營，良(liang)性發(fa)展。換個角度，從(cong)來沒有不好(hao)的行(xing)業(ye)，只有經營不好(hao)的企(qi)業(ye)，有同(tong)行(xing)沒同(tong)利，事在(zai)人為。
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