和不同性格的人溝(gou)通，特別(bie)需要(yao)注意的雷區是什(shen)么？說到(dao)性格，我們可以(yi)把人分(fen)成以(yi)下4種。
1、支配型(xing)的人。我們用(yong)一個動物來形(xing)容(rong)就是老虎。老虎的座右(you)銘就是愛拼才(cai)會贏。他們充分見證關注(zhu)成果，關注(zhu)個人的能力(li)。
2、影響型(xing)。用一(yi)個動物(wu)來形容(rong)，就是(shi)孔(kong)雀(que)。孔(kong)雀(que)的(de)(de)座右銘是(shi)明(ming)天會更好。他(ta)們關注(zhu)的(de)(de)是(shi)更多(duo)的(de)(de)去(qu)展現自(zi)己，更多(duo)的(de)(de)去(qu)進行人際的(de)(de)交往。
3、溫和(he)型或者穩(wen)健型。這一(yi)類(lei)型的(de)人，我們用一(yi)個動物來形容就(jiu)是(shi)熊(xiong)貓。熊(xiong)貓大家知道很溫和(he)，它(ta)的(de)座右(you)銘就(jiu)是(shi)家和(he)萬事(shi)興。他關注的(de)是(shi)穩(wen)定，關注的(de)是(shi)和(he)諧(xie)。關注的(de)是(shi)團(tuan)隊的(de)一(yi)種氛圍。熊(xiong)貓它(ta)比(bi)較(jiao)能夠持久。
4、分析型(xing)。用一個動物(wu)來(lai)形容，就是(shi)貓(mao)頭(tou)鷹(ying)。貓(mao)頭(tou)鷹(ying)很聰明，關(guan)注細節。關(guan)注流程，關(guan)注風(feng)險。貓(mao)頭(tou)鷹(ying)也有一個座右(you)銘。就是(shi)實事求是(shi)。
所(suo)以針對(dui)這(zhe)四類人(ren)，我們(men)采取的(de)溝通策略是(shi)不(bu)一樣的(de)。在這(zhe)里(li)我特(te)別(bie)強調需要關注的(de)雷區是(shi)什么(me)。
針(zhen)對老虎型的(de)(de)(de)人溝通，你特別(bie)要(yao)注意，第(di)一，不(bu)(bu)要(yao)否定他(ta)過去(qu)的(de)(de)(de)戰功。因為他(ta)特別(bie)關注的(de)(de)(de)就是他(ta)的(de)(de)(de)一種工(gong)作的(de)(de)(de)成果，工(gong)作的(de)(de)(de)貢(gong)獻。第(di)二，不(bu)(bu)要(yao)用言語否定他(ta)的(de)(de)(de)能力，不(bu)(bu)要(yao)否定他(ta)的(de)(de)(de)能力。在(zai)這兩點(dian)上(shang)，如果我們不(bu)(bu)小心燙進去(qu)了，就會怎(zen)么樣(yang)引起他(ta)的(de)(de)(de)強烈(lie)的(de)(de)(de)抵觸。
針對孔雀(que)型(xing)的(de)人(ren)，我們(men)(men)(men)在(zai)溝通的(de)時(shi)候特別需要注(zhu)意(yi)的(de)。第(di)一。不(bu)要用言(yan)語對他進行(xing)人(ren)身攻擊(ji)，你對他進行(xing)人(ren)身攻擊(ji)，馬上(shang)就(jiu)否定了他的(de)價值(zhi)觀。第(di)二，不(bu)要用言(yan)語或表情去(qu)嘲(chao)笑他，或者譏諷他。對于孔雀(que)來(lai)說，他們(men)(men)(men)最希望的(de)就(jiu)是(shi)被認可、被肯定、被欣賞。對他們(men)(men)(men)我們(men)(men)(men)更(geng)多(duo)的(de)是(shi)用贊美的(de)方式跟他溝通，而不(bu)要去(qu)否定他們(men)(men)(men)。
針對(dui)熊貓(mao)型的(de)(de)(de)(de)這樣的(de)(de)(de)(de)人和他(ta)(ta)溝通的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，也(ye)(ye)要(yao)(yao)有兩(liang)點特別注意。第(di)一不(bu)要(yao)(yao)用(yong)言語(yu)否定他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)朋(peng)友或家人。對(dui)他(ta)(ta)來說，他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)一個(ge)非(fei)常重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)價值觀(guan)。我剛剛也(ye)(ye)講了(le)，就叫家和萬事興。他(ta)(ta)希望(wang)和諧的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊，友好的(de)(de)(de)(de)相處。第(di)二個(ge)不(bu)要(yao)(yao)用(yong)強勢(shi)的(de)(de)(de)(de)語(yu)言，因為熊貓(mao)是穩定的(de)(de)(de)(de)，追求的(de)(de)(de)(de)是一種溫和的(de)(de)(de)(de)、持久的(de)(de)(de)(de)。所(suo)以對(dui)于這種過于強勢(shi)的(de)(de)(de)(de)語(yu)言會引起(qi)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)恐懼，或者(zhe)引起(qi)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)反彈。
最后一個是貓頭鷹(ying)。貓頭鷹(ying)強調的(de)(de)(de)(de)(de)是實事求是，所以和他溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，第一，不(bu)(bu)要(yao)用言語否定(ding)他的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業。他最看重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)就是專(zhuan)業技(ji)術，專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)這種(zhong)水平。第二，不(bu)(bu)要(yao)用言語否定(ding)他的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗。他很多時(shi)候，他的(de)(de)(de)(de)(de)這個判斷來源(yuan)于他過去持之以恒的(de)(de)(de)(de)(de)研究所產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)一種(zhong)經(jing)驗。所以你(ni)如果把他經(jing)驗否定(ding)了，那也就相當于把這個人(ren)否定(ding)了。那就是想(xiang)針對四種(zhong)不(bu)(bu)同(tong)性格的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)在(zai)溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候需(xu)要(yao)規避的(de)(de)(de)(de)(de)一些雷區(qu)。那么如何對我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)進行科學的(de)(de)(de)(de)(de)，或(huo)者說精準的(de)(de)(de)(de)(de)進行區(qu)分呢？
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