習(xi)(xi)慣(guan)(guan)(guan)(guan)指(zhi)的(de)(de)(de)(de)是逐漸養成而不(bu)易(yi)改變的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)，少(shao)呈若性(xing)，習(xi)(xi)貫(guan)之為(wei)(wei)(wei)常(chang)，也可以理解為(wei)(wei)(wei)習(xi)(xi)慣(guan)(guan)(guan)(guan)一旦形成了(le)，那就(jiu)覺得是很(hen)自(zi)然(ran)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。一個(ge)(ge)簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)(de)例(li)子，一個(ge)(ge)工(gong)廠的(de)(de)(de)(de)包(bao)裝(zhuang)工(gong)在每(mei)次包(bao)裝(zhuang)產品(pin)之前都會習(xi)(xi)慣(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)看看箱(xiang)子里面(mian)有(you)沒有(you)臟污的(de)(de)(de)(de)情(qing)況，他把這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)動作(zuo)看成是自(zi)然(ran)要做(zuo)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣(guan)(guan)(guan)(guan)讓(rang)產品(pin)被(bei)(bei)污染的(de)(de)(de)(de)情(qing)況減少(shao)了(le)。因此，好(hao)的(de)(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣(guan)(guan)(guan)(guan)可以讓(rang)質量管理的(de)(de)(de)(de)每(mei)一個(ge)(ge)細節都能夠(gou)很(hen)自(zi)然(ran)的(de)(de)(de)(de)落實(shi)到(dao)實(shi)處。相反(fan)，一個(ge)(ge)不(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣(guan)(guan)(guan)(guan)會讓(rang)本來就(jiu)是異(yi)常(chang)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)變成那么的(de)(de)(de)(de)自(zi)然(ran)，一旦成為(wei)(wei)(wei)了(le)，自(zi)然(ran)，就(jiu)會失去了(le)進一步改進的(de)(de)(de)(de)動力(li)。另(ling)外一個(ge)(ge)簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)(de)例(li)子，生產線的(de)(de)(de)(de)工(gong)人(ren)認為(wei)(wei)(wei)不(bu)干凈的(de)(de)(de)(de)手(shou)套無所(suo)謂，不(bu)會影響到(dao)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)清潔度，所(suo)以無論手(shou)套有(you)多臟，都認為(wei)(wei)(wei)是正常(chang)的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣(guan)(guan)(guan)(guan)就(jiu)導(dao)致產品(pin)的(de)(de)(de)(de)清潔度不(bu)能夠(gou)被(bei)(bei)管理好(hao)。
習(xi)慣一旦被養成(cheng)，無論(lun)是(shi)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)是(shi)不(bu)(bu)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，都(dou)是(shi)非(fei)常(chang)難以改變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，增加(jia)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習(xi)慣，減少不(bu)(bu)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習(xi)慣是(shi)質量管理(li)工作(zuo)(zuo)重中之(zhi)重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情。很多(duo)人認為習(xi)慣是(shi)靠(kao)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)灌輸(shu)企(qi)業(ye)文化來(lai)提升，其實(shi)(shi)這是(shi)個理(li)解(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)誤區。養成(cheng)習(xi)慣是(shi)務(wu)虛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，務(wu)虛需(xu)要依靠(kao)務(wu)實(shi)(shi)來(lai)完成(cheng)，堅持不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)務(wu)實(shi)(shi)工作(zuo)(zuo)，日積(ji)月累，也就把務(wu)虛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量習(xi)慣養成(cheng)了(le)。回到上面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)例子，當(dang)工人覺(jue)得臟乎(hu)乎(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)套無所謂(wei)時(shi)，必須(xu)制定(ding)嚴格手(shou)套清潔度(du)(du)管理(li)辦法，確定(ding)好標準(zhun)，落(luo)實(shi)(shi)更換頻(pin)度(du)(du)，及時(shi)且有效監督一個不(bu)(bu)干凈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)套，一秒鐘也不(bu)(bu)放過(guo)。經過(guo)長期這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)務(wu)實(shi)(shi)工作(zuo)(zuo)，就不(bu)(bu)擔心好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習(xi)慣沒有養成(cheng)了(le)。
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