服務對象的選擇與取舍。如何選擇你的客戶群體，選擇其實就是取舍，而取舍是一個大智慧。說起來，人人都能點頭稱是，但是做起來卻不是那么容易。
一方面，我們的本性會讓我們不自覺的貪多，忘記主動的去舍棄。比如我喜歡攝影，經常去攝影論壇里看，就能看到很多人，甚至一些老鳥不會主動放棄一些東西，導致整個的圖片不是那么美觀。構圖的第一法則就是簡單簡單再簡單，主體單一，單一再單一，一次只拍一個東西，少就是多了，這很難嗎？稍微學過一點構圖的人都有這個基礎，可是無數小白，包括很多自以為是高手的小白，畫面塞進了很多東西，主題感不鮮明，不知所謂。談到某些人做小生意，我教他舍棄一部分客戶，專攻一部分客戶，他就要跳起來。本來生意就不好，顧客都沒有幾個，還要叫老子砍掉一部分，這不是作死的節奏嗎？當然，對于大多數人來講，勇敢向死亡邁進一大步，這并不是那么容易。其實只要稍微研究過經濟學原理的人，都能明白這個基本常識，沒有哪一個產品，哪一種服務，哪一個企業能讓所有人都買。所以我們只能針對很小的一群客戶，尤其是剛開始資金十分有限的時候，我們收縮自己的客戶群體，重點研究能給我們帶來利潤客戶群體。而砍掉部分的雞肋客戶群體。形象一點說，就是你一開始資源有限，能力有限，不能服務的那么多人，所以盯上一兩個有錢人就行了。不要想當然認為我把東西賣給所有人，然后每個人哪怕只給我一分錢，積少成多，14億人就是1400萬億。那要是大家都不愿意買你的產品了，所以不要把順序搞顛倒。不是我們生產一個產品去找客戶，我們的首要任務是找到客戶，然后生產產品。我們的首要任務是要保證人家客戶，然后才是考慮獲得更多的客戶。那么如何來找到我們要重點服務的群體？答案是盡量選擇和你相似的群體。拿賣早餐舉例，如果是我，我肯定更愿意選擇白領這個群體。這不僅是因為他們的有錢，更是因為我和他們的思維更加接近，這就意味著我們比較好的理解我們的顧客，理解他們的想法、喜好和需求。與之相比，學生這個群體就不那么合適。因為本來我就不贊成為了便宜二犧牲衛生營養這種飲食習慣，即便我方便思考，拼命去理解他們，我自己都不贊同的事，又豈能理解透徹，又豈能做的很好。
所以結論就是最好的客戶群體就是和自己相似的，這樣你能透徹的理解你的客戶，容易抓住客戶的需求與喜好，而且你也樂意服務于你的客戶，你就能做強，然后做大。只有當你選擇好一個正確群體作為目標，才談得上構建商業模式，才談得上賣什么，怎么賣，在哪里賣，誰來賣，什么時間賣等等。具體的問題，如果你不完成選擇和取舍目標群體的過程，就要問我該賣什么，如何去宣傳等等具體問題。那么你這是用僅有的一顆子彈，在資源極其有限的情況下，想把天上所有的鳥都打下來。如果你先決定了要賣什么，再來尋找客戶。經濟學的書面語是你會導致供應需求脫節，口語化就是如果你先決定去賣酸辣粉，這東西顯然賣給學生更合適，但是你卻沒有相應的資源和能力去對應這個群體的需求，側重點也就是你無法把這個東西做的比別的競爭對手更便宜，還更好吃，這才是作死的節奏。
再次強(qiang)調，千萬(wan)不(bu)(bu)要(yao)(yao)寄希望于(yu)自己比(bi)對手更(geng)勤(qin)奮(fen)，更(geng)用心。大(da)方向錯，勤(qin)奮(fen)與用心，用處就不(bu)(bu)大(da)。再說大(da)家都是(shi)(shi)出(chu)來(lai)做(zuo)生意的(de)(de)(de)，誰不(bu)(bu)用心，誰不(bu)(bu)勤(qin)奮(fen)了(le)。退(tui)一步說，歷史雄辯的(de)(de)(de)證(zheng)明，你(ni)(ni)不(bu)(bu)是(shi)(shi)這(zhe)種(zhong)人(ren)(ren)，如(ru)果你(ni)(ni)是(shi)(shi)，你(ni)(ni)早就發達了(le)。既然你(ni)(ni)昨天(tian)(tian)還不(bu)(bu)是(shi)(shi)勤(qin)奮(fen)用心的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，今天(tian)(tian)就突(tu)然要(yao)(yao)變成(cheng)這(zhe)種(zhong)人(ren)(ren)，這(zhe)比(bi)壓(ya)根(gen)沒買彩票(piao)，卻突(tu)然中了(le)500萬(wan)，還離奇。我們(men)只能寄希望于(yu)那些切(qie)切(qie)實實的(de)(de)(de)資(zi)源和優勢。比(bi)如(ru)你(ni)(ni)有(you)個親戚(qi)是(shi)(shi)菜販(fan)子(zi)，每天(tian)(tian)有(you)很多賣不(bu)(bu)掉要(yao)(yao)扔(reng)掉的(de)(de)(de)菜，你(ni)(ni)去撿回(hui)來(lai)做(zuo)成(cheng)咸菜，泡(pao)蘿卜，泡(pao)豆角什么的(de)(de)(de)，這(zhe)個才(cai)是(shi)(shi)真(zhen)正能發上(shang)力的(de)(de)(de)優勢。如(ru)果沒有(you)這(zhe)種(zhong)顯著的(de)(de)(de)優勢，我們(men)還是(shi)(shi)選(xuan)擇那些和我們(men)比(bi)較接近，比(bi)較容易理解的(de)(de)(de)群體，也算是(shi)(shi)占(zhan)了(le)一點(dian)點(dian)先機(ji)。
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