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中國企業培訓講師

銷售中細節的重要性

 
講師:趙婷婷 瀏覽次數:2333
 常常說細節決定成敗。*的銷售是把細節的工作做到了*。你一個小小的舉動就能讓客戶感受到你的誠意。比如: 第一個,表達你今天見到客戶的感受。王總非常高興今天有機會見到您,和您整整溝通了兩個小時的時間,感受到您是一位對市場非常有研究的老板。聽您講您的創業故事,我也學到了很多,希望以后有機會能夠常常去拜訪您

常常說細節決定成敗。*的銷售是把細節的工作做到了*。你一個小小的舉動就能讓客戶感受到你的誠意。比如:

第一個,表達你今天見到客戶的感受。王總非常高興今天有機會見到您,和您整整溝通了兩個小時的時間,感受到您是一位對市場非常有研究的老板。聽您講您的創業故事,我也學到了很多,希望以后有機會能夠常常去拜訪您。

第二個,就是用文字去梳理。在今天溝通的過程中,客戶非常在意的點。不要覺得客戶的記憶力是非常好的。很多時候講了很多,但是客戶可能記住的只有其中的40%。客戶的大腦框架是需要我們進行梳理的。王總今天在跟您溝通的過程中,您提到了123的問題,有關以上的問題,請您參考如下答復。我想著您平時也比較忙,我整理成了文字的信息,更加方便您回去之后做參考。

第三個,表達合(he)作(zuo)誠(cheng)意,再一(yi)(yi)次去(qu)告知客(ke)戶(hu)(hu),你(ni)的(de)(de)二次跟進的(de)(de)時(shi)間(jian)。王總(zong)相信(xin)我(wo)們會(hui)建立一(yi)(yi)次非常愉(yu)快的(de)(de)合(he)作(zuo)。明天早晨九點鐘,我(wo)會(hui)再給您(nin)(nin)去(qu)一(yi)(yi)個電話(hua),咱們再溝通(tong)(tong)一(yi)(yi)下(xia)(xia)接下(xia)(xia)來的(de)(de)細節。如果您(nin)(nin)在考慮的(de)(de)過程中有(you)(you)任何(he)的(de)(de)問(wen)題,您(nin)(nin)可(ke)(ke)以隨(sui)時(shi)發微信(xin)或者(zhe)打電話(hua)給我(wo)。這(zhe)樣(yang)梳(shu)理完,不管跟這(zhe)個客(ke)戶(hu)(hu)溝通(tong)(tong)完之后,客(ke)戶(hu)(hu)在當下(xia)(xia)的(de)(de)意向(xiang)度如何(he),可(ke)(ke)能已經(jing)對他有(you)(you)了一(yi)(yi)個初步的(de)(de)判斷。就(jiu)這(zhe)個客(ke)戶(hu)(hu)在短期之內可(ke)(ke)能不會(hui)合(he)作(zuo)。但(dan)是(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)一(yi)(yi)條(tiao)合(he)作(zuo)信(xin)息是(shi)能夠讓客(ke)戶(hu)(hu)感受到,你(ni)是(shi)一(yi)(yi)個非常用心(xin)的(de)(de)銷售。




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趙婷婷
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