店(dian)面銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)破(po)冰其(qi)實很簡單，比(bi)大客戶(hu)(hu)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)破(po)冰簡單多(duo)了。人(ren)家來你店(dian)上(shang)是(shi)(shi)帶(dai)著消費的(de)(de)意(yi)愿來的(de)(de)，即便不是(shi)(shi)一來就買單，起碼也有了解的(de)(de)意(yi)愿，對(dui)不對(dui)？所(suo)以只要你不要把自己搞得(de)太(tai)像個推銷(xiao)(xiao)員，弄得(de)你緊張，客戶(hu)(hu)也緊張，總(zong)能找(zhao)得(de)到切(qie)入點的(de)(de)。非得(de)要說技巧的(de)(de)話(hua)，提(ti)供(gong)你四個思路供(gong)你參考(kao)。
1、客(ke)戶進門的(de)時候盡量注(zhu)意觀察(cha)，找機會(hui)提供一(yi)些(xie)附加的(de)服務來拉近(jin)距離。比如你看(kan)到(dao)客(ke)戶大(da)包(bao)(bao)小包(bao)(bao)的(de)，提著一(yi)堆東西，你也(ye)可以問(wen)他要不要幫他放放東西，給他倒杯水之類的(de)。
2、可以問一(yi)些產品的需求或者客戶現狀的問題(ti)。比(bi)如賣手機(ji)，可以問他(ta)(ta)是你想(xiang)換(huan)手機(ji)，還(huan)是想(xiang)買來送人(ren)，這(zhe)樣可以讓他(ta)(ta)覺得你是在幫他(ta)(ta)解決(jue)問題(ti)，也(ye)方便了(le)解他(ta)(ta)的需求。
3、要學會贊美客戶，不(bu)(bu)要不(bu)(bu)好意(yi)思，千穿萬穿，馬(ma)屁(pi)不(bu)(bu)穿，只要別拍在馬(ma)腿上(shang)，什么叫(jiao)拍在馬(ma)腿上(shang)，就(jiu)(jiu)是夸人不(bu)(bu)走心(xin)(xin)，格式化(hua)的(de)(de)(de)(de)贊美。比如(ru)你這(zhe)件(jian)衣(yi)服(fu)好漂(piao)亮，你真(zhen)的(de)(de)(de)(de)好有眼(yan)光(guang)，一眼(yan)就(jiu)(jiu)挑中(zhong)我(wo)們家爆款。估(gu)計他(ta)逛(guang)一天的(de)(de)(de)(de)街，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)馬(ma)屁(pi)沒聽到(dao)十次也聽到(dao)八次了，一聽就(jiu)(jiu)覺(jue)得(de)好套(tao)路(lu)，要從細節去看。比如(ru)你說(shuo)她穿的(de)(de)(de)(de)漂(piao)亮，就(jiu)(jiu)要說(shuo)得(de)出具(ju)體(ti)是哪兒(er)漂(piao)亮，你這(zhe)件(jian)衣(yi)服(fu)是今年最流(liu)行的(de)(de)(de)(de)長春花藍色吧，搭配(pei)你這(zhe)條苔綠色的(de)(de)(de)(de)裙(qun)子，真(zhen)的(de)(de)(de)(de)太顯氣質了，你是怎么想到(dao)這(zhe)樣(yang)搭配(pei)的(de)(de)(de)(de)？簡直就(jiu)(jiu)是完美。細節，注(zhu)意(yi)沒有了細節，別人就(jiu)(jiu)會覺(jue)得(de)你是在真(zhen)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)夸她，這(zhe)樣(yang)不(bu)(bu)但讓她很(hen)高興，覺(jue)得(de)自己很(hen)有眼(yan)光(guang)，也覺(jue)得(de)你很(hen)懂行，在你這(zhe)兒(er)買東西準沒錯(cuo)。
4、逆向銷售(shou)，反過(guo)來(lai)建議客戶(hu)不(bu)(bu)(bu)要買這個，比(bi)如你(ni)(ni)(ni)可以(yi)說(shuo)(shuo)這個款式可能(neng)不(bu)(bu)(bu)太適合你(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)是那種氣質型的(de)美女，這種小家(jia)碧(bi)玉的(de)風(feng)格和你(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)(bu)談搭，你(ni)(ni)(ni)可以(yi)看一下(xia)這一款，這樣(yang)也很容(rong)易(yi)讓(rang)客戶(hu)覺得你(ni)(ni)(ni)是在(zai)為他(ta)(ta)著想(xiang)，幫(bang)他(ta)(ta)出(chu)主意。說(shuo)(shuo)白(bai)了核心要點就(jiu)是讓(rang)客戶(hu)覺得你(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)(bu)是就(jiu)想(xiang)給他(ta)(ta)推(tui)銷東(dong)西，而是在(zai)幫(bang)他(ta)(ta)解決(jue)問題，這樣(yang)就(jiu)能(neng)讓(rang)他(ta)(ta)放下(xia)防備，讓(rang)你(ni)(ni)(ni)們(men)后面的(de)交流更(geng)順暢(chang)，更(geng)有效，學會了嗎？
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/114557.html
