質(zhi)量是企業生存和發(fa)展的(de)保證，質(zhi)量對于企業的(de)生存和發(fa)展能夠起到非(fei)常大(da)的(de)作用。具(ju)體(ti)體(ti)現(xian)在三(san)個方(fang)面。
1、提高質(zhi)量是企業在(zai)競(jing)爭中取(qu)勝的保證。
2、提高(gao)質量(liang)是企(qi)業經濟(ji)效益不(bu)斷增長的基礎。
3、提(ti)高(gao)質量可以全(quan)面提(ti)高(gao)企業素質。
那企業如何做好質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)呢(ni)？質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)是指(zhi)確(que)定質(zhi)量(liang)方針目標和職責，并通(tong)過(guo)質(zhi)量(liang)體(ti)系中的(de)質(zhi)量(liang)策劃、控制、保證和改進，來使其實現的(de)全(quan)部活動。EMBA, MBA等主(zhu)流(liu)商業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)教育均對質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)及(ji)其實施方法有(you)所介紹。
第一，質(zhi)量(liang)管理要從(cong)高層做(zuo)起。不(bu)斷(duan)宣貫質(zhi)量(liang)管理的(de)重視(shi)程度，人人重視(shi)產(chan)(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)，不(bu)接(jie)受缺陷產(chan)(chan)品(pin)(pin)，不(bu)生產(chan)(chan)缺陷產(chan)(chan)品(pin)(pin)，不(bu)放過(guo)缺陷產(chan)(chan)品(pin)(pin)，不(bu)斷(duan)改(gai)善(shan)，不(bu)斷(duan)提(ti)高，從(cong)而使產(chan)(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)達到(dao)較高水平(ping)。
第二，堅持按標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)組(zu)織生產(chan)。標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化工(gong)(gong)作是質量管(guan)理(li)的重要(yao)前提，是實(shi)現管(guan)理(li)規(gui)(gui)范化的需要(yao)，不講(jiang)規(gui)(gui)矩，不成(cheng)方圓。企業的標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)分為技術標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)和管(guan)理(li)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)，工(gong)(gong)作標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)實(shi)際(ji)上是從管(guan)理(li)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)中分離出來的，是管(guan)理(li)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)的一部分。
第三，熟悉(xi)產品(pin)(pin)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)標(biao)準和實物(wu)標(biao)準。了解熟悉(xi)并掌握產品(pin)(pin)的(de)(de)實際指(zhi)標(biao)與產品(pin)(pin)標(biao)準之間的(de)(de)差異，找出重要指(zhi)標(biao)項(xiang)和一般指(zhi)標(biao)項(xiang)，重要指(zhi)標(biao)必須合格，一般指(zhi)標(biao)在質(zhi)(zhi)量(liang)控制(zhi)中有波動的(de)(de)余地。
第四(si)，制(zhi)定明(ming)(ming)確(que)的(de)檢驗標(biao)準(zhun)。產(chan)(chan)品(pin)檢驗判(pan)定標(biao)準(zhun)要明(ming)(ming)確(que)在國家規定的(de)標(biao)準(zhun)以(yi)(yi)外，企業自(zi)身也要根(gen)據自(zi)己的(de)需求制(zhi)定更高的(de)標(biao)準(zhun)，標(biao)準(zhun)明(ming)(ming)確(que)以(yi)(yi)后，生(sheng)產(chan)(chan)及檢驗員(yuan)才不會因標(biao)準(zhun)不明(ming)(ming)產(chan)(chan)生(sheng)爭議，生(sheng)產(chan)(chan)的(de)產(chan)(chan)品(pin)才能符合客(ke)戶(hu)要求。
第五，強化質量檢驗機制。質量檢驗，在生(sheng)產過(guo)程中(zhong)發揮(hui)一下職能。
1、是(shi)保(bao)證的(de)職能(neng)，也就(jiu)是(shi)把關的(de)職能(neng)。通過把原材料、半成(cheng)品的(de)檢(jian)驗剔除不合(he)格品，并決定該產(chan)(chan)品或該批產(chan)(chan)品是(shi)否接收。
2、是預防的(de)職(zhi)能。通過質量檢(jian)驗獲(huo)得的(de)信息和(he)數據，為控(kong)制提(ti)供依(yi)據，發(fa)現質量問題，找出原因，及時(shi)排除(chu)。
第六，運用質量工具，如精益(yi)LEAN管理(li)，六西格瑪管理(li)等等，都(dou)是當(dang)前比較(jiao)流(liu)行的質量管理(li)工具。企(qi)業要(yao)從高層重視這些工具的宣貫使用，在來(lai)料檢(jian)驗、設(she)計、生產、質控、出廠(chang)等各個流(liu)程中規范化(hua)執(zhi)行。從而(er)使員工質量控制有所依靠。
第七，加(jia)強品質(zhi)意識(shi)培訓(xun)。現場(chang)操作人(ren)員(yuan)有強烈的品質(zhi)意識(shi)，要遵循質(zhi)量管理中的三(san)不(bu)(bu)原則，不(bu)(bu)接(jie)受不(bu)(bu)良品、不(bu)(bu)生產不(bu)(bu)良品和(he)不(bu)(bu)流出不(bu)(bu)良品，同時，操作人(ren)員(yuan)要做(zuo)好自檢和(he)互檢，及時發現不(bu)(bu)良品，上(shang)報(bao)班組長處理，要把所有不(bu)(bu)合格異常控(kong)制(zhi)在本工序，防止留到下道(dao)工序。
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