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中國企業培訓講師

為什么有的消費者覺得辦卡非常坑?

 
講師:夏曉光 瀏覽次數:2319
 我們說為什么很多人討厭銷售給他推薦卡?按道理來說,辦卡是為了省錢。假設顧客一年消費100次,那么辦了這張卡,消費者每次消費可以打八五折。那么消費者既能省錢,商家還能獲得回頭客,何樂而不為呢?但為什么有的消費者還覺得辦卡非常坑呢?就是因為你給消費者的感覺是你剝奪了他未來選擇的權利。這個時候顧客就會感覺

我們說為什(shen)么(me)很(hen)多人討厭銷(xiao)售給(gei)(gei)他推薦(jian)卡(ka)?按道(dao)理(li)來(lai)說,辦卡(ka)是為了(le)省(sheng)錢。假設(she)顧客一(yi)年(nian)消(xiao)(xiao)費(fei)100次,那么(me)辦了(le)這(zhe)張(zhang)卡(ka),消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)每次消(xiao)(xiao)費(fei)可以打八(ba)五折。那么(me)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)既能(neng)省(sheng)錢,商(shang)家還(huan)能(neng)獲得回(hui)頭客,何(he)樂而不為呢?但為什(shen)么(me)有的消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)還(huan)覺得辦卡(ka)非常坑呢?就(jiu)是因為你(ni)(ni)給(gei)(gei)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的感覺是你(ni)(ni)剝奪了(le)他未來(lai)選擇的權利。這(zhe)個(ge)時候顧客就(jiu)會(hui)感覺自己被套路(lu)了(le)。面對這(zhe)種情(qing)況,你(ni)(ni)在設(she)計這(zhe)個(ge)卡(ka)的時候,就(jiu)要注意以下三點。

1、就是你要盡可能的把這個價格門檻設置的低一點。

2、你(ni)(ni)還可以顧客花多少錢辦(ban)的(de)(de)(de)卡,你(ni)(ni)可以以產品(pin)的(de)(de)(de)方式全(quan)部返還給(gei)顧客,讓顧客感(gan)覺這個錢換回(hui)來的(de)(de)(de)產品(pin)價(jia)值(zhi)已經回(hui)本了(le)。那么感(gan)覺以后再使(shi)用這張卡消費(fei),那就(jiu)是(shi)白賺了(le)。

3、就是你(ni)要循序漸進,通過給(gei)消(xiao)費(fei)(fei)者創造價值,讓(rang)消(xiao)費(fei)(fei)者對你(ni)的店(dian),對你(ni)的產品產生信任。這(zhe)個時候你(ni)在階梯(ti)式的把這(zhe)個卡進行(xing)一個升(sheng)級,從小(xiao)卡升(sheng)級到中卡,從中卡升(sheng)級到大卡。那么這(zhe)個時候消(xiao)費(fei)(fei)者就不會(hui)有抵(di)觸的情緒,相反(fan)他(ta)會(hui)感覺辦(ban)(ban)一張大卡比每一次辦(ban)(ban)小(xiao)卡更加(jia)劃算。



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夏曉光
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