異想天開的(de)客(ke)戶(hu)，這類客(ke)戶(hu)屬于對(dui)自己的(de)需求是(shi)沒有認(ren)(ren)(ren)知的(de)，對(dui)行業(ye)也沒有認(ren)(ren)(ren)知，他只會告訴(su)你他想要(yao)什么，如果(guo)你做不到，他就(jiu)會認(ren)(ren)(ren)為你的(de)能力有問題，但實際上他根本不清楚他要(yao)的(de)這個產品是(shi)個什么產品。例(li)如我(wo)有一個朋友(you)，他是(shi)做軟件開發的(de)，他跟我(wo)講，他曾經遇到過一個非(fei)常奇(qi)葩的(de)客(ke)戶(hu)。
這個客(ke)戶(hu)(hu)(hu)要(yao)(yao)(yao)求他(ta)(ta)開發出一(yi)款能(neng)夠(gou)預(yu)測(ce)(ce)股市的(de)(de)(de)(de)軟件，而(er)且一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)預(yu)測(ce)(ce)出未(wei)來(lai)七(qi)天之內哪一(yi)些(xie)股票可以干漲停。如(ru)果(guo)開發出來(lai)了，效(xiao)果(guo)他(ta)(ta)們(men)用的(de)(de)(de)(de)不(bu)好(hao)，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)要(yao)(yao)(yao)求是(shi)全(quan)額退款的(de)(de)(de)(de)，而(er)且這個客(ke)戶(hu)(hu)(hu)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)預(yu)算(suan)只有3萬塊錢(qian)。所以說很多客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，他(ta)(ta)只有需求是(shi)不(bu)行的(de)(de)(de)(de)，他(ta)(ta)必須要(yao)(yao)(yao)對這個事(shi)情有一(yi)個基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)(de)認知(zhi)。如(ru)果(guo)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)認知(zhi)都是(shi)錯的(de)(de)(de)(de)，或者說他(ta)(ta)就是(shi)拿他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)認知(zhi)來(lai)要(yao)(yao)(yao)求你，那么你給他(ta)(ta)提供的(de)(de)(de)(de)服務再好(hao)，你也很難讓他(ta)(ta)滿意。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/119064.html
